Convoso
Convoso é uma plataforma de software de contact center baseada em nuvem e alimentada por IA que oferece recursos avançados de discagem, soluções omnichannel e ferramentas de automação para ajudar as equipes de vendas e geração de leads a aumentar as taxas de contato e a receita.
https://www.convoso.com/?utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:Jul 16, 2025
Tendências de Tráfego Mensal do Convoso
A Convoso registrou um aumento de 7,0% nas visitas, alcançando 408 mil visitas em julho. O Prêmio Líder Primavera 2025 da SourceForge, destacando sua alta satisfação do usuário, e seu foco em discagem preditiva e automação do gerenciamento de leads provavelmente contribuíram para esse crescimento.
O que é Convoso
Fundada em 2006, a Convoso é líder em CCaaS (Contact Center as a Service) que oferece soluções inovadoras de software de contact center projetadas especificamente para equipes de vendas e geração de leads. A plataforma combina poderosos recursos de discagem com tecnologia de IA, ferramentas de conformidade e recursos omnichannel para ajudar as empresas a dimensionar suas operações de saída de forma eficiente. O Convoso funciona melhor para contact centers com 20 ou mais posições e pode escalar para mais de 1000 posições para requisitos de nível empresarial.
Principais Recursos do Convoso
Convoso é uma plataforma de software de call center baseada na nuvem e alimentada por IA, projetada especificamente para equipes de vendas e geração de leads. Oferece recursos avançados de discagem, incluindo modos de discagem preditiva, de força e de visualização, juntamente com recursos de comunicação omnichannel, ferramentas de automação e gerenciamento robusto de conformidade. A plataforma inclui gerenciamento de reputação de identificação de chamadas, detecção de correio de voz, automação de fluxo de trabalho e análises detalhadas para ajudar as empresas a aumentar as taxas de contato e melhorar as taxas de conversão.
Modos de Discagem Avançados: Várias opções de discagem, incluindo discagem preditiva, de força, de visualização e progressiva para otimizar as taxas de contato e a eficiência do agente
Gerenciamento de Reputação de Identificação de Chamadas: Monitora e gerencia DIDs bloqueados/sinalizados com rotação automática de números para manter altas taxas de contato e capacidade de entrega
Automação de Fluxo de Trabalho: Ferramentas de automação configuráveis para gerenciamento de campanhas, distribuição de leads e roteamento de chamadas para otimizar as operações
Ferramentas de Conformidade: Recursos de conformidade integrados, incluindo limpeza de lista DNC, ferramentas de conformidade TCPA e gerenciamento de restrições de chamadas específicas do estado
Casos de Uso do Convoso
Vendas de Seguros: Ajuda as agências de seguros a gerenciar campanhas de chamadas de saída de alto volume, mantendo a conformidade e melhorando as taxas de contato
Empresas de Geração de Leads: Permite que as empresas de geração de leads entrem em contato e qualifiquem leads de forma eficiente em vários canais, enquanto rastreiam as métricas de desempenho
Operações de BPO: Suporta operações de call center em grande escala com infraestrutura escalável e recursos abrangentes de relatórios
Marketing de Serviços Domésticos: Auxilia as empresas de serviços domésticos no gerenciamento de campanhas de vendas e no acompanhamento de clientes em potencial por meio de vários canais de comunicação
Vantagens
Recursos poderosos de automação que aumentam a eficiência e a produtividade
Recursos abrangentes de relatórios e análises
Forte suporte ao cliente e assistência na implementação
Desvantagens
O preço pode ser caro para operações menores
Alguns usuários relatam problemas ocasionais de qualidade de som
A integração com certos aplicativos de terceiros pode ser complexa
Como Usar o Convoso
Login no Convoso: Acesse a interface do agente fazendo login em https://agent.convoso.com/login usando suas credenciais de agente
Selecionar Campanha: Escolha a campanha apropriada na qual você trabalhará nas opções disponíveis
Definir Status de Disponibilidade: Selecione seu status de disponibilidade (Pronto/Não Pronto) e escolha os códigos de motivo apropriados quando necessário
Configurar Modo de Discagem: Selecione o modo de discagem com base nas necessidades da campanha - opções de discagem preditiva, de energia, de visualização ou progressiva estão disponíveis
Visualizar Dados do Lead: No modo de visualização, revise as informações do lead antes de fazer chamadas clicando para exibir o próximo lead na fila
Fazer Chamadas: Comece a discar manualmente ou deixe o sistema discar automaticamente com base no modo selecionado. Use o script dinâmico para orientar as conversas
Gerenciar Disposições de Lead: Após cada chamada, disponha adequadamente do lead usando as opções de status disponíveis para manter registros precisos
Monitorar Desempenho: Acompanhe suas métricas de desempenho por meio de relatórios em tempo real e painel de análise
Usar Recursos Adicionais: Utilize outros recursos, como mensagens de voz, mensagens de texto bidirecionais, e-mail e comunicações omnichannel, conforme necessário
Manter a Conformidade: Siga todos os requisitos de conformidade usando ferramentas integradas, como Click-to-Comply e limpeza automatizada da lista DNC
Perguntas Frequentes do Convoso
Convoso é um software de call center e solução de discador com tecnologia de IA fundado em 2006. Ele oferece recursos como discagem multimodo, chamadas, e-mails, SMS, agentes de IA com voz humana, correio de voz sem toque e ferramentas de gerenciamento de campanha. Ele é projetado para ajudar as empresas a melhorar as taxas de contato e a eficiência de vendas.
Artigos Populares
SweetAI Chat vs Secret Desires: Qual Construtor de Parceiros de IA é o Ideal para Você?
Jul 10, 2025
Como Criar Vídeos Virais de Animais com IA em 2025: Um Guia Passo a Passo
Jul 3, 2025
Principais Alternativas ao SweetAI Chat em 2025: Melhores Plataformas de Chat de IA para Namoradas Virtuais e Conteúdo NSFW Comparadas
Jun 30, 2025
Como Criar Vídeos Virais de ASMR com IA em 5 Minutos (Sem Microfone, Sem Câmera) | 2025
Jun 23, 2025
Análises do Site Convoso
Tráfego e Classificações do Convoso
408.3K
Visitas Mensais
#30663
Classificação Global
#42
Classificação por Categoria
Tendências de Tráfego: Mar 2025-Jun 2025
Insights dos Usuários do Convoso
01:43:37
Duração Média da Visita
107.99
Páginas por Visita
12.4%
Taxa de Rejeição dos Usuários
Principais Regiões do Convoso
US: 81.26%
MX: 9.06%
PH: 5.71%
MA: 1.03%
IN: 0.99%
Others: 1.96%
Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a Convoso
Heartbeat
O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
WhatsBoost
WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
Vapify
O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como Convoso
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
Pernell
Pernell é um aplicativo de recepcionista com tecnologia de IA que atende chamadas, fornece resumos e transcrições e gerencia acompanhamentos em seu nome.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de cliente tudo-em-um impulsionada por IA que fornece software de marketing, vendas, atendimento, operações e construção de sites para ajudar as empresas a crescer.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.