Syncly (YC W23)
Syncly (YC W23) là một nền tảng thông tin khách hàng được hỗ trợ bởi AI, giúp các thương hiệu phân tích và thu được thông tin chi tiết hữu ích từ phản hồi của khách hàng trên nhiều kênh để ngăn chặn sự rời bỏ và thúc đẩy tăng trưởng.
https://syncly.app/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Aug 22, 2025
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Syncly (YC W23)
Syncly (YC W23) đã nhận được 6.9k lượt truy cập trong tháng trước, thể hiện mức Suy giảm Nhẹ -4.7%. Dựa trên phân tích của chúng tôi, xu hướng này phù hợp với động lực thị trường điển hình trong lĩnh vực công cụ AI.
Xem lịch sử lưu lượng truy cậpSyncly (YC W23) là gì
Được thành lập vào năm 2022 bởi Joseph Lee, Jongsoo Keum và Kwan Yoon, Syncly là một startup được Y Combinator hỗ trợ, cách mạng hóa cách các công ty hiểu và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng. Có trụ sở tại San Francisco, công ty đã nhận được sự hỗ trợ đáng kể từ các nhà đầu tư nổi tiếng bao gồm SoftBank, 500 Global và Rebel. Syncly đóng vai trò như một giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp muốn chuyển đổi các giao tiếp rời rạc của khách hàng thành thông tin chi tiết chiến lược, giúp các thương hiệu như Kimberly-Clark, Brita, Neuro và Laura Geller đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Các Tính năng Chính của Syncly (YC W23)
Syncly (YC W23) là một nền tảng tình báo khách hàng được hỗ trợ bởi AI, tập trung và phân tích phản hồi của khách hàng từ nhiều kênh khác nhau, bao gồm vé hỗ trợ, đánh giá sản phẩm, phương tiện truyền thông xã hội và khảo sát. Nó sử dụng AI để tự động phân loại phản hồi, phân tích tình cảm và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích trong thời gian thực, giúp các thương hiệu hiểu các vấn đề của khách hàng, ngăn chặn sự rời bỏ và cải thiện các dịch vụ và sản phẩm của họ mà không cần gắn thẻ thủ công.
Tự động phân loại bằng AI: Tự động gắn thẻ và phân loại phản hồi của khách hàng thành các chủ đề chi tiết bằng AI, loại bỏ nhu cầu phân loại thủ công
Tích hợp đa kênh: Tập trung phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau bao gồm Intercom, Slack, Salesforce, phương tiện truyền thông xã hội và khảo sát vào một bảng điều khiển duy nhất
Phân tích tình cảm động: Cung cấp phân tích tình cảm theo thời gian thực trên các giao tiếp của khách hàng để xác định các vấn đề và xu hướng tiềm năng
AI lắng nghe xã hội: Phân tích nội dung video và các đề cập trên phương tiện truyền thông xã hội để theo dõi nhận thức về thương hiệu và khám phá các cơ hội có ảnh hưởng
Các Trường hợp Sử dụng của Syncly (YC W23)
Tối ưu hóa dịch vụ nhập cư: Boundless Immigration đã sử dụng Syncly để phân tích các vấn đề của khách hàng theo loại đơn xin thị thực, dẫn đến cải thiện việc cung cấp dịch vụ và giảm tỷ lệ rời bỏ
Nâng cao phát triển sản phẩm: Cardda đã thay thế Productboard bằng Syncly để tạo ra một hệ thống phản hồi tập trung, giảm đáng kể thời gian triển khai từ phản hồi đến tính năng
Hỗ trợ công cụ dành cho nhà phát triển: Terra API đã sử dụng Syncly để quản lý hỗ trợ khách hàng trên hàng trăm kênh Discord, tạo ra một cái nhìn toàn diện về các vấn đề của người dùng
Ưu điểm
Loại bỏ việc gắn thẻ và phân tích phản hồi thủ công
Cung cấp tích hợp toàn diện với nhiều nền tảng
Cung cấp thông tin chi tiết và cảnh báo theo thời gian thực để giải quyết vấn đề chủ động
Nhược điểm
Có thể yêu cầu nỗ lực thiết lập và tích hợp ban đầu
Thông tin giá cả không có sẵn
Cách Sử dụng Syncly (YC W23)
Đăng ký Syncly: Truy cập syncly.app và nhấp vào 'Get a demo' hoặc 'Get started for free' để tạo tài khoản của bạn
Kết nối các kênh phản hồi của bạn: Tích hợp các nguồn phản hồi của khách hàng như phiếu hỗ trợ, đánh giá sản phẩm, bình luận trên mạng xã hội, khảo sát và nền tảng trò chuyện (Intercom, Slack, Salesforce, v.v.)
Tập trung phản hồi: Tất cả phản hồi của khách hàng sẽ tự động được hợp nhất vào một chế độ xem rõ ràng trong bảng điều khiển Syncly
Bật tự động gắn thẻ AI: Hãy để AI của Syncly tự động phân loại và gắn thẻ phản hồi vào các chủ đề và danh mục tình cảm cụ thể mà không cần làm thủ công
Phân tích thông tin chi tiết: Sử dụng các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên (như ChatGPT) để đặt câu hỏi về phản hồi của khách hàng và nhận câu trả lời dựa trên dữ liệu với trích dẫn trực tiếp từ khách hàng
Theo dõi cảnh báo theo thời gian thực: Thiết lập cảnh báo để được thông báo về các vấn đề hoặc xu hướng mới nổi trong phản hồi của khách hàng cần được chú ý
Tạo báo cáo: Tạo và chia sẻ báo cáo theo thời gian thực trong toàn tổ chức của bạn để giữ cho các nhóm phù hợp với thông tin chi tiết của khách hàng
Hành động: Sử dụng thông tin chi tiết để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về cải tiến sản phẩm, nâng cao trải nghiệm khách hàng và ngăn chặn sự rời bỏ
Theo dõi phương tiện truyền thông xã hội (tùy chọn): Sử dụng Syncly Social để phân tích nội dung video, khám phá người ảnh hưởng và phân tích cạnh tranh trên các nền tảng truyền thông xã hội
Câu hỏi Thường gặp về Syncly (YC W23)
Syncly là một nền tảng trí tuệ khách hàng gốc AI, giúp các thương hiệu phân tích và thu thập thông tin chi tiết từ phản hồi của khách hàng trên nhiều nguồn khác nhau, bao gồm vé hỗ trợ, đánh giá sản phẩm và bình luận trên mạng xã hội.
Video Syncly (YC W23)
Bài viết phổ biến
Đánh giá Lmarena Nano Banana 2025: Liệu đây có phải là Vua mới của Trình tạo ảnh AI? (Kiểm nghiệm thực tế & Phản hồi từ người dùng)
Aug 20, 2025
Hướng dẫn sử dụng Nano Banana Lmarena miễn phí (2025): Hướng dẫn tối thượng để tạo ảnh AI nhanh chóng & sáng tạo
Aug 18, 2025
Nano-Banana: Một trình tạo ảnh AI bí ẩn tốt hơn Flux Kontext vào năm 2025
Aug 15, 2025
Google Veo 3: Trình Tạo Video AI Đầu Tiên Hỗ Trợ Âm Thanh Gốc
Aug 14, 2025
Phân tích Trang web Syncly (YC W23)
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Syncly (YC W23)
6.9K
Lượt truy cập hàng tháng
#2101483
Xếp hạng Toàn cầu
#5258
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Jul 2024-Jun 2025
Thông tin chi tiết về Người dùng Syncly (YC W23)
00:02:01
Thời lượng Truy cập Trung bình
3.49
Số trang mỗi lần Truy cập
43.8%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Syncly (YC W23)
US: 67.25%
IN: 29.15%
GB: 3.59%
Others: NAN%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Syncly (YC W23)
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Syncly (YC W23)
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
Pernell
Pernell là một ứng dụng lễ tân được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi, cung cấp bản tóm tắt và bản ghi, đồng thời quản lý việc theo dõi thay mặt bạn.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.