SigmaMind AI
SigmaMind AI là một nền tảng không cần code cho phép các doanh nghiệp xây dựng, kiểm tra và triển khai các AI agent đàm thoại cấp doanh nghiệp trên các kênh thoại, trò chuyện và email với các khả năng hành động thực tế và tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh hiện có.
https://sigmamind.ai/?utm_source=aipure&utm_medium=launch&utm_campaign=ph_launch&ref=producthunt
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Oct 14, 2025
SigmaMind AI là gì
Được thành lập vào năm 2023 bởi Ashish Agarwal và Pratik Mundra, SigmaMind AI là một startup được Y Combinator hậu thuẫn có trụ sở tại Bengaluru, Ấn Độ, cung cấp một nền tảng AI agent tiên tiến được thiết kế để tự động hóa các tương tác của khách hàng. Nền tảng này đóng vai trò là một trung tâm tập trung cho các nhà phát triển, BPO và các đối tác triển khai để tạo ra các AI agent đàm thoại thông minh không chỉ phản hồi mà còn thực hiện các bước có thể hành động. Với trọng tâm là tự động hóa thương mại điện tử và hỗ trợ khách hàng, SigmaMind AI đã định vị mình là một giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp muốn hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của mình.
Các Tính năng Chính của SigmaMind AI
SigmaMind AI là một nền tảng không cần mã cho phép các doanh nghiệp xây dựng, kiểm tra và triển khai các tác nhân AI đàm thoại cấp doanh nghiệp trên các kênh thoại, trò chuyện và email. Nó cung cấp các công cụ toàn diện để tạo ra các tác nhân AI không chỉ có thể trả lời các truy vấn mà còn thực hiện các hành động thực tế bằng cách tích hợp với các công cụ kinh doanh khác nhau như Shopify, Zendesk và Gorgias. Nền tảng này bao gồm các tính năng để tùy chỉnh hành vi của tác nhân, kiểm tra các tương tác và quản lý tự động hóa hỗ trợ khách hàng trong khi xử lý tất cả cơ sở hạ tầng AI phức tạp.
Trình tạo tác nhân không cần mã: Giao diện kéo và thả trực quan để thiết kế quy trình làm việc đàm thoại và xác định các trình kích hoạt, hành động và logic mà không cần kiến thức về mã hóa
Tích hợp đa kênh: Triển khai liền mạch trên các kênh thoại, trò chuyện và email từ một backend thống nhất duy nhất
Thư viện tích hợp ứng dụng: Kết nối với các công cụ kinh doanh khác nhau như Shopify, Zendesk, Recharge và Gorgias để cho phép các tác nhân AI thực hiện các hành động thực tế
Sân chơi thử nghiệm: Môi trường thử nghiệm thời gian thực để mô phỏng các tương tác và tinh chỉnh các phản hồi trước khi triển khai
Các Trường hợp Sử dụng của SigmaMind AI
Hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử: Tự động hóa dịch vụ khách hàng bằng cách xử lý các yêu cầu về đơn hàng, trả hàng và các câu hỏi về vận chuyển trong khi tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử hiện có
Đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng: Tự động đánh giá và chấm điểm khách hàng tiềm năng, định tuyến chúng đến các CRM thích hợp để theo dõi
Lên lịch hẹn: Tự động quản lý việc đặt lịch hẹn, xác nhận và theo dõi trên nhiều kênh
Thu nợ: Tự động hóa lời nhắc thanh toán, theo dõi và leo thang trong khi vẫn duy trì giọng điệu giao tiếp phù hợp
Ưu điểm
Không yêu cầu kiến thức chuyên môn kỹ thuật với nền tảng không cần mã
Khả năng tích hợp toàn diện với các công cụ kinh doanh hiện có
Bảo mật cấp doanh nghiệp với tuân thủ GDPR và SOC2
Nhược điểm
Thanh toán dựa trên mức sử dụng có thể trở nên tốn kém với khối lượng lớn
Nền tảng tương đối mới (thành lập năm 2023)
Cách Sử dụng SigmaMind AI
1. Đăng ký và kích hoạt tài khoản: Truy cập trang web SigmaMind AI và đăng ký một trong các gói của họ (bao gồm bản dùng thử miễn phí 7 ngày). Tạo thông tin đăng nhập tài khoản của bạn.
2. Kết nối hệ thống của bạn: Tích hợp SigmaMind AI với các công cụ hiện có của bạn như cửa hàng Shopify, phần mềm helpdesk (Zendesk/Gorgias), CRM và các nền tảng liên quan khác thông qua Thư viện ứng dụng của họ
3. Xây dựng AI agent của bạn: Sử dụng trình tạo kéo và thả không cần code để tạo quy trình làm việc đàm thoại. Xác định logic nghiệp vụ, thiết lập các câu hỏi đủ điều kiện, bộ lọc và quy tắc tự động hóa cho trường hợp sử dụng của bạn
4. Định cấu hình persona của agent: Tùy chỉnh tông giọng, mức độ chi tiết và cài đặt hành vi của AI trong cấu hình Brand Voice. Thiết lập các quy tắc leo thang và phản hồi dành riêng cho kênh
5. Đào tạo AI: Cung cấp cho hệ thống dữ liệu cửa hàng của bạn, các ticket trước đây, Câu hỏi thường gặp, tài liệu trợ giúp và các tài liệu đào tạo liên quan khác để đảm bảo phản hồi chính xác và được cá nhân hóa
6. Kiểm tra trong Playground: Sử dụng môi trường Playground để mô phỏng các cuộc trò chuyện trên các kênh thoại, trò chuyện và email. Gỡ lỗi và tinh chỉnh phản hồi trước khi hoạt động trực tiếp
7. Chọn chế độ hoạt động: Chọn chế độ Autopilot (phản hồi và hành động hoàn toàn tự động) hoặc chế độ Co-pilot (AI đề xuất phản hồi để nhân viên xem xét)
8. Triển khai agent: Khởi chạy AI agent của bạn trên các kênh mong muốn (trang web, trang đích, thoại, email) sau khi hoàn tất quá trình kiểm tra
9. Giám sát và tối ưu hóa: Theo dõi hiệu suất của agent thông qua bảng điều khiển, phân tích các tương tác và thực hiện các điều chỉnh để cải thiện hiệu quả
Câu hỏi Thường gặp về SigmaMind AI
SigmaMind AI là một nền tảng đại lý AI đàm thoại cấp doanh nghiệp, cho phép các doanh nghiệp xây dựng, kiểm tra và triển khai các đại lý AI cho các trung tâm cuộc gọi trên các kênh thoại, trò chuyện và email.
Video SigmaMind AI
Bài viết phổ biến
Mã mời Sora miễn phí tháng 10 năm 2025 và cách nhận và bắt đầu tạo video
Oct 13, 2025
OpenAI Agent Builder: Tương Lai của Phát Triển AI Agent
Oct 11, 2025
Claude Sonnet 4.5: "Siêu sức mạnh" lập trình AI mới nhất của Anthropic năm 2025 | Tính năng, Giá cả, So sánh với GPT 4 và hơn thế nữa
Sep 30, 2025
Cách tạo ảnh theo xu hướng Ghostface AI với Google Gemini Prompt: Hướng dẫn đầy đủ 2025
Sep 29, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự SigmaMind AI
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống SigmaMind AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
Pernell
Pernell là một ứng dụng lễ tân được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi, cung cấp bản tóm tắt và bản ghi, đồng thời quản lý việc theo dõi thay mặt bạn.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.