Seven24 AI Tính năng
Seven24 AI là một nền tảng phản hồi khách hàng sử dụng trí tuệ nhân tạo để thu thập phản hồi người dùng theo thời gian thực và biến nó thành các nhiệm vụ có thể hành động cho các doanh nghiệp.
Xem thêmCác tính năng chính của Seven24 AI
Seven24 AI là một nền tảng phản hồi khách hàng sử dụng trí tuệ nhân tạo để thu thập, phân tích và chuyển đổi phản hồi của người dùng thành các nhiệm vụ có thể hành động. Nó cung cấp việc thu thập phản hồi bằng giọng nói và văn bản, phân tích cảm xúc, ưu tiên nhiệm vụ và tích hợp với các nền tảng đánh giá. Hệ thống nhằm giúp các doanh nghiệp thu thập thông tin một cách hiệu quả, giải quyết vấn đề nhanh chóng và tăng cường đánh giá tích cực.
Phân tích phản hồi bằng AI: Sử dụng AI sinh để phân tích hàng ngàn giờ phản hồi, chuyển đổi nó thành các nhiệm vụ ưu tiên được sắp xếp theo khối lượng phản hồi.
Thu thập phản hồi bằng giọng nói và văn bản: Cung cấp nhiều kênh thu thập phản hồi bao gồm ghi âm giọng nói và nhập văn bản, với nút phản hồi có thể nhúng cho các sản phẩm.
Phân tích cảm xúc và tăng cường đánh giá: Phân tích cảm xúc phản hồi để hướng dẫn phản hồi tích cực đến các nền tảng đánh giá, nâng cao danh tiếng trực tuyến.
Hệ thống phản hồi ẩn danh: Đảm bảo quyền riêng tư của người dùng với quy trình thu thập phản hồi ẩn danh, khuyến khích đầu vào trung thực.
Bảng điều khiển với các nhiệm vụ có thể hành động: Trình bày phản hồi đã phân tích dưới dạng các nhiệm vụ có thể hành động trong một bảng điều khiển thân thiện với người dùng, tạo điều kiện cho việc giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Các trường hợp sử dụng của Seven24 AI
Cải thiện phát triển sản phẩm: Thu thập phản hồi của người dùng về các sản phẩm hiện có để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và ưu tiên phát triển tính năng.
Nâng cao dịch vụ khách hàng: Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng để nhanh chóng giải quyết vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ tổng thể.
Quản lý danh tiếng trực tuyến: Tăng cường đánh giá tích cực trên các nền tảng như Google Maps và Trustpilot bằng cách hướng dẫn khách hàng hài lòng để lại phản hồi.
Phản hồi của nhân viên trong các tổ chức lớn: Sử dụng kế hoạch Teams để thu thập và phân tích phản hồi ở cấp doanh nghiệp trên nhiều phòng ban hoặc địa điểm.
Ưu điểm
Phân tích hiệu quả phản hồi với khối lượng lớn bằng AI
Nhiều phương pháp thu thập phản hồi (giọng nói và văn bản)
Tùy chọn phản hồi ẩn danh để khuyến khích đầu vào trung thực
Tích hợp với các nền tảng đánh giá phổ biến
Nhược điểm
Có thể có lo ngại về quyền riêng tư với việc phân tích phản hồi của khách hàng bằng AI
Có thể cần đào tạo nhân viên để sử dụng hiệu quả bảng điều khiển và hành động dựa trên thông tin
Cấu trúc giá có thể là rào cản đối với các doanh nghiệp rất nhỏ
Bài viết phổ biến
Black Forest Labs Ra Mắt FLUX.1 Tools: Bộ Công Cụ Tạo Ảnh AI Tốt Nhất
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Giới thiệu Azure AI Foundry Mở khóa Cuộc cách mạng AI
Nov 21, 2024
OpenAI Ra Mắt ChatGPT Advanced Voice Mode Trên Nền Tảng Web
Nov 20, 2024
Nền tảng đa trí tuệ nhân tạo AnyChat tích hợp ChatGPT, Gemini, Claude và nhiều hơn nữa
Nov 19, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Seven24 AI
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Seven24 AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Xem thêm