Permut

Permut

WebsiteFree TrialAI Customer Service Assistant
Permut là một nền tảng phản hồi của khách hàng do AI cung cấp, sử dụng các tác nhân thông minh để thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng, thu thập thông tin chi tiết và tạo doanh thu thông qua các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa trên nhiều kênh.
Truy cập Trang web
Quảng Cáo Công Cụ Này
https://permut.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Permut

Thông tin Sản phẩm

Đã cập nhật:Jul 15, 2025

Permut là gì

Permut là một công ty công nghệ AI sáng tạo, cung cấp các tác nhân AI được thiết kế để chuyển đổi cách các doanh nghiệp tương tác và thu thập phản hồi từ khách hàng của họ. Nền tảng này thay thế các khảo sát truyền thống bằng các cuộc trò chuyện tự nhiên, cho phép các công ty trong các ngành bán lẻ, du lịch, chăm sóc sức khỏe và giải trí hiểu rõ hơn về khách hàng của họ thông qua các tương tác do AI điều khiển. Được xây dựng với bảo mật và tuân thủ cấp doanh nghiệp, Permut tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa ở quy mô lớn trong khi vẫn duy trì tính nhất quán của thương hiệu.

Các Tính năng Chính của Permut

Permut là một nền tảng thu thập phản hồi và tương tác với khách hàng được hỗ trợ bởi AI, sử dụng các tác nhân thông minh để thực hiện các cuộc trò chuyện tự nhiên với khách hàng trên nhiều kênh. Nó kết hợp khả năng lắng nghe khách hàng, thu thập phản hồi và phân tích để giúp các doanh nghiệp thu thập thông tin chi tiết sâu sắc hơn, đo lường sự hài lòng và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. Nền tảng này có các tác nhân AI thích ứng với từng tương tác của khách hàng, học hỏi theo thời gian và tích hợp với các hệ thống kinh doanh hiện có trong khi vẫn duy trì tính nhất quán của thương hiệu.
Các tác nhân đàm thoại được hỗ trợ bởi AI: Các tác nhân thông minh điều chỉnh giọng điệu, thời gian và hành vi dựa trên tương tác của khách hàng trong khi vẫn duy trì tiếng nói thương hiệu và cải thiện theo thời gian
Tích hợp đa kênh: Tương tác liền mạch trên WhatsApp, SMS, Cuộc gọi và các kênh khác với tương tác tác nhân thống nhất
Bảng điều khiển phân tích theo thời gian thực: Bảng điều khiển tương tác cung cấp thông tin chi tiết tức thì về NPS, VoC, phân tích tình cảm với khả năng phát hiện xu hướng được hỗ trợ bởi AI và báo cáo tự động
Tích hợp doanh nghiệp: Kết nối với CRM, POS và các nguồn dữ liệu hiện có để cung cấp cho các tác nhân bối cảnh hoạt động đầy đủ

Các Trường hợp Sử dụng của Permut

Phản hồi của khách hàng bán lẻ: Thu thập các đánh giá chi tiết về sản phẩm và phản hồi về trải nghiệm mua hàng thông qua các cuộc trò chuyện tự nhiên thay vì các cuộc khảo sát truyền thống
Giám sát mức độ hài lòng trong ngành du lịch & khách sạn: Đo lường sự hài lòng của khách và thu thập phản hồi trên nhiều điểm tiếp xúc trong hành trình của khách hàng
Trải nghiệm bệnh nhân trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe: Thu thập phản hồi của bệnh nhân và theo dõi mức độ hài lòng trong khi vẫn duy trì các yêu cầu về tuân thủ và bảo mật
Ngăn chặn sớm tình trạng khách hàng rời bỏ: Xác định các dấu hiệu không hài lòng của khách hàng sớm thông qua phân tích cuộc trò chuyện để cho phép các nỗ lực giữ chân chủ động

Ưu điểm

Cung cấp khả năng thu thập phản hồi tự nhiên và hấp dẫn hơn so với các cuộc khảo sát truyền thống
Cung cấp tích hợp toàn diện với các hệ thống kinh doanh hiện có
Có tính năng học hỏi và cải thiện liên tục của các tác nhân AI

Nhược điểm

Có thể yêu cầu thời gian thiết lập và đào tạo ban đầu để phản ánh đúng tiếng nói thương hiệu
Phụ thuộc vào tích hợp với các hệ thống hiện có để có đầy đủ chức năng

Cách Sử dụng Permut

Đăng ký tài khoản: Truy cập app.permut.com/signup để tạo một tài khoản mới và bắt đầu với nền tảng
Triển khai tác nhân AI của bạn: Định cấu hình tác nhân AI của bạn với giọng điệu, cơ sở kiến thức và chính sách của thương hiệu để nó có thể đại diện chính xác cho công ty của bạn
Kết nối ngăn xếp công nghệ của bạn: Tích hợp CRM, POS và các nguồn dữ liệu nội bộ khác của bạn để cung cấp cho tác nhân AI của bạn bối cảnh hoạt động đầy đủ
Thiết lập các chiến dịch nhắm mục tiêu: Xác định mục tiêu và đối tượng mục tiêu của bạn. Tác nhân AI sẽ biết cần tiếp cận ai, khi nào cần liên hệ với họ và tại sao
Khởi chạy các cuộc trò chuyện: Cho phép tác nhân AI của bạn tương tác với khách hàng trên nhiều kênh như WhatsApp, SMS và cuộc gọi để thu thập phản hồi
Giám sát bảng điều khiển: Truy cập bảng điều khiển do AI cung cấp để xem các số liệu chính như NPS, VoC, phân tích tình cảm và mức độ tương tác theo thời gian thực
Xem xét thông tin chi tiết: Phân tích các thông tin chi tiết, xu hướng và đề xuất do AI tạo ra để cải thiện trải nghiệm khách hàng và hoạt động kinh doanh của bạn
Tạo báo cáo: Sử dụng tính năng báo cáo tự động để tạo và chia sẻ các báo cáo phù hợp với nhóm của bạn mà không cần nỗ lực thủ công

Câu hỏi Thường gặp về Permut

Permut là một nền tảng thu thập phản hồi gốc AI, sử dụng các tác nhân thông minh để thu thập phản hồi của khách hàng, đo lường sự hài lòng và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. Nó thay thế các khảo sát truyền thống bằng các cuộc trò chuyện tự nhiên trên nhiều kênh như WhatsApp, SMS và cuộc gọi.

Video Permut

Công cụ AI Mới nhất Tương tự Permut

Heartbeat
Heartbeat
Contact for PricingAI Voice Chat GeneratorAI Customer Service Assistant
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon
FreeAI Customer Service AssistantNo-Code & Low-Code
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost
FreemiumAI Customer Service AssistantAI Response Generator
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify
Contact for PricingAI Voice AssistantsNo-Code & Low-CodeAI Customer Service Assistant
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.

Công cụ AI Phổ biến Giống Permut

Salesforce Einstein
Salesforce Einstein
AI Customer Service Assistant
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
Pernell
Pernell
FreemiumAI Customer Service AssistantAI Voice Assistants
Pernell là một ứng dụng lễ tân được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi, cung cấp bản tóm tắt và bản ghi, đồng thời quản lý việc theo dõi thay mặt bạn.
HubSpot
HubSpot
AI CRM AssistantAI Customer Service Assistant
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to
AI Customer Service AssistantAI CRM Assistant
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.