Salesforce Einstein Cách sử dụng
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
Xem thêmCách sử dụng Salesforce Einstein
Bật các tính năng Einstein: Liên hệ với giám đốc tài khoản Salesforce của bạn để bật các tính năng Einstein cho tổ chức của bạn. Một số tính năng có thể yêu cầu giấy phép bổ sung.
Thiết lập nguồn dữ liệu: Đảm bảo tổ chức Salesforce của bạn có đủ dữ liệu chất lượng cao để Einstein phân tích. Kết nối bất kỳ nguồn dữ liệu bên ngoài nào nếu cần.
Cấu hình cài đặt Einstein: Trong Salesforce Setup, đi đến cài đặt Einstein và cấu hình các tùy chọn như chia sẻ dữ liệu, chỉ số mô hình và các trường dự đoán.
Đào tạo các mô hình Einstein: Đối với các dự đoán tùy chỉnh, sử dụng Einstein Prediction Builder để chọn các trường và đào tạo các mô hình học máy trên dữ liệu của bạn.
Thêm các thành phần Einstein: Kéo và thả các thành phần Einstein như các trường dự đoán hoặc thẻ khuyến nghị vào các bố cục trang Salesforce của bạn.
Sử dụng những hiểu biết từ Einstein: Xem các hiểu biết, dự đoán và khuyến nghị được hỗ trợ bởi AI trực tiếp trong các quy trình làm việc và hồ sơ Salesforce của bạn.
Giám sát hiệu suất: Kiểm tra bảng điều khiển và báo cáo Einstein để giám sát độ chính xác của mô hình và tác động đến doanh nghiệp theo thời gian.
Tinh chỉnh và mở rộng: Liên tục tinh chỉnh các mô hình Einstein và mở rộng sang các trường hợp sử dụng mới khi bạn thu thập thêm dữ liệu và phản hồi.
Câu hỏi thường gặp về Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một bộ công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) tích hợp được phát triển cho nền tảng Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) của Salesforce. Nó được thiết kế để làm cho nền tảng Salesforce Customer 360 thông minh hơn bằng cách tích hợp các khả năng AI vào các chức năng bán hàng, dịch vụ, tiếp thị và CNTT.
Bài viết phổ biến
Microsoft Ignite 2024: Giới thiệu Azure AI Foundry Mở khóa Cuộc cách mạng AI
Nov 21, 2024
OpenAI Ra Mắt ChatGPT Advanced Voice Mode Trên Nền Tảng Web
Nov 20, 2024
Nền tảng đa trí tuệ nhân tạo AnyChat tích hợp ChatGPT, Gemini, Claude và nhiều hơn nữa
Nov 19, 2024
Cách Sử Dụng Flux 1.1 Pro Miễn Phí: Hướng Dẫn Chi Tiết Tháng 11 Năm 2024
Nov 19, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Salesforce Einstein
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Salesforce Einstein
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Klaviyo
Klaviyo là một nền tảng tự động hóa marketing thông minh thống nhất dữ liệu khách hàng và cung cấp các chiến dịch marketing qua email, SMS và các hình thức marketing kỹ thuật số khác.
Xem thêm