Fonada Communication Platform as a Service
Fonada là nhà cung cấp nền tảng giao tiếp thế hệ tiếp theo (CPaaS) cung cấp các giải pháp giọng nói, tin nhắn, AI và API dựa trên đám mây để giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng và phát triển.
Truy cập Trang web
https://www.fonada.com/?utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Cập nhật:09/11/2024
Fonada Communication Platform as a Service là gì
Fonada là nhà cung cấp CPaaS hàng đầu cung cấp giải pháp điện thoại đám mây và tương tác khách hàng toàn diện cho doanh nghiệp. Được thành lập vào năm 2014, Fonada cung cấp một bộ dịch vụ giao tiếp toàn diện bao gồm giọng nói (IVR, trung tâm liên lạc đám mây, che số), tin nhắn (SMS, RCS, WhatsApp), bot hỗ trợ AI và API. Nền tảng của họ cho phép doanh nghiệp tích hợp liền mạch các kênh giao tiếp khác nhau vào ứng dụng và quy trình làm việc của họ để nâng cao sự tương tác với khách hàng, tối ưu hóa hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng.
Các tính năng chính của Fonada Communication Platform as a Service
Fonada là một nhà cung cấp Nền tảng Giao tiếp như một Dịch vụ (CPaaS) toàn diện, cung cấp các giải pháp điện thoại dựa trên đám mây bao gồm giọng nói, nhắn tin, công cụ tương tác được hỗ trợ bởi AI và API. Nó cho phép các doanh nghiệp tích hợp khả năng giao tiếp đa kênh vào các ứng dụng và quy trình làm việc hiện có của họ để nâng cao sự tương tác với khách hàng, tự động hóa quy trình và mở rộng hoạt động một cách hiệu quả.
Trung tâm Liên lạc Đám mây: Giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây có thể mở rộng với các tính năng như IVR, định tuyến cuộc gọi và phân tích để quản lý khối lượng cuộc gọi lớn một cách hiệu quả.
Tương tác được hỗ trợ bởi AI: Chatbot, voicebot và phân tích giọng nói được hỗ trợ bởi AI để tự động hóa các tương tác với khách hàng và thu thập thông tin.
Nhắn tin Đa kênh: Tích hợp SMS, RCS, WhatsApp Business API để cho phép các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên các kênh ưa thích của họ.
API Giao tiếp: API giọng nói, nhắn tin và xác minh để nhúng khả năng giao tiếp vào các ứng dụng và quy trình làm việc hiện có.
Che số: Bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng bằng cách che số điện thoại trong các cuộc gọi giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Các trường hợp sử dụng của Fonada Communication Platform as a Service
Ngân hàng & Dịch vụ Tài chính: Cho phép xác thực khách hàng an toàn, thông báo giao dịch và hỗ trợ khách hàng tự động qua IVR và chatbot.
Thương mại điện tử: Gửi cập nhật đơn hàng qua SMS/WhatsApp, cung cấp hỗ trợ nhấn để gọi, và sử dụng che số cho các thông tin liên lạc giao hàng.
Chăm sóc sức khỏe: Gửi nhắc nhở cuộc hẹn, cho phép tư vấn y tế từ xa, và tự động hóa việc theo dõi bệnh nhân bằng giọng nói/nhắn tin.
Giáo dục: Tiến hành các lớp học ảo, gửi thông báo thi, và cho phép giao tiếp giữa phụ huynh và giáo viên qua các kênh giọng nói/nhắn tin.
Ưu điểm
Bộ công cụ giao tiếp toàn diện trên một nền tảng duy nhất
Tự động hóa được hỗ trợ bởi AI để giảm chi phí và cải thiện hiệu quả
Hạ tầng đám mây có thể mở rộng để xử lý khối lượng lớn
Khả năng đa kênh để tiếp cận khách hàng trên các kênh ưa thích
Nhược điểm
Có thể yêu cầu chuyên môn kỹ thuật cho các tích hợp phức tạp
Giá cả có thể cao hơn so với các công cụ giao tiếp cơ bản
Cách sử dụng Fonada Communication Platform as a Service
Đăng ký tài khoản: Truy cập trang web của Fonada và đăng ký tài khoản dùng thử miễn phí để truy cập nền tảng CPaaS của họ.
Chọn các kênh giao tiếp của bạn: Chọn các kênh giao tiếp mà bạn muốn sử dụng, chẳng hạn như giọng nói, SMS, WhatsApp, tin nhắn RCS, v.v.
Thiết lập trung tâm liên lạc đám mây của bạn: Cấu hình trung tâm liên lạc dựa trên đám mây của bạn bằng nền tảng của Fonada, bao gồm menu IVR, định tuyến cuộc gọi, v.v.
Tích hợp API: Sử dụng API của Fonada để tích hợp các khả năng giao tiếp vào ứng dụng và hệ thống hiện có của bạn.
Tạo quy trình làm việc tự động: Thiết lập các quy trình làm việc giao tiếp tự động cho những thứ như nhắc nhở cuộc hẹn, cập nhật đơn hàng, v.v.
Kích hoạt các tính năng hỗ trợ AI: Triển khai chatbot AI, voicebot, phân tích giọng nói và các khả năng AI khác để nâng cao sự tương tác với khách hàng.
Cấu hình tin nhắn đa kênh: Thiết lập tin nhắn đa kênh để giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh một cách liền mạch.
Tùy chỉnh và thương hiệu: Tùy chỉnh giao diện và cảm nhận của các giao tiếp để phù hợp với thương hiệu của bạn.
Theo dõi phân tích: Sử dụng các công cụ phân tích của Fonada để theo dõi hiệu suất và thu thập thông tin về các giao tiếp của bạn.
Mở rộng khi cần thiết: Tận dụng nền tảng đám mây của Fonada để dễ dàng mở rộng các khả năng giao tiếp khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
Câu hỏi thường gặp về Fonada Communication Platform as a Service
Fonada cung cấp một loạt các dịch vụ điện thoại đám mây bao gồm IVR, Trung tâm cuộc gọi đám mây, nhắn tin SMS & RCS, Gọi ra ngoài (OBD), Gọi ra tự động, tích hợp API WhatsApp Business, chatbot và voicebot sử dụng AI, phân tích giọng nói, và nhiều hơn nữa.
Bài viết phổ biến
Apple Ra Mắt Final Cut Pro 11: Chỉnh Sửa Video Bằng AI cho Mac, iPad và iPhone
Nov 14, 2024
AI Perplexity Giới Thiệu Quảng Cáo để Cách Mạng Hóa Nền Tảng của Mình
Nov 13, 2024
X Lên Kế Hoạch Ra Mắt Phiên Bản Miễn Phí Chatbot AI Grok Để Cạnh Tranh Với Các Ông Lớn Trong Ngành
Nov 12, 2024
Các Công Cụ Tạo Ảnh AI Hàng Đầu: Liệu Flux 1.1 Pro Ultra Có Phải Là Tốt Nhất So Với Midjourney, Recraft V3 và Ideogram
Nov 12, 2024
Phân tích Trang web Fonada Communication Platform as a Service
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Fonada Communication Platform as a Service
8.8K
Lượt truy cập hàng tháng
#1219633
Xếp hạng Toàn cầu
#352
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Jun 2024-Oct 2024
Thông tin chi tiết về Người dùng Fonada Communication Platform as a Service
00:02:04
Thời lượng Truy cập Trung bình
1.33
Số trang mỗi lần Truy cập
53.02%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Fonada Communication Platform as a Service
IN: 81.61%
US: 12.17%
VN: 3.12%
PK: 1.7%
SA: 1.41%
Others: NAN%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Fonada Communication Platform as a Service
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
AskLeaf
AskLeaf là một trợ lý kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, biến tài liệu của bạn thành các câu trả lời tức thì cho khách hàng thông qua giao diện chatbot thông minh.
MultiLipi
MultiLipi là nền tảng SEO đa ngôn ngữ hàng đầu của Ấn Độ sử dụng AI tiên tiến để dịch và tối ưu hóa nội dung trang web một cách liền mạch sang nhiều ngôn ngữ khác nhau trong khi đảm bảo thứ hạng tìm kiếm hàng đầu.
WorkBot
WorkBot là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI kết hợp dịch vụ khách hàng tự động, quản lý kiến thức tập trung và hiểu biết về dữ liệu để tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả tổ chức.
Công cụ AI Phổ biến Giống Fonada Communication Platform as a Service
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.