CrawlChat
CrawlChat là một công cụ B2B do AI cung cấp, chuyển đổi tài liệu trang web thành giao diện chatbot tương tác, cho phép các doanh nghiệp triển khai hỗ trợ tự động thông qua các tiện ích trang web, Discord hoặc tích hợp Slack với các câu trả lời dựa trên RAG.
https://crawlchat.app/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Aug 20, 2025
CrawlChat là gì
Được thành lập bởi Pramod (@pramodk73), CrawlChat là một nền tảng sáng tạo được thiết kế để cách mạng hóa cách các doanh nghiệp cung cấp tài liệu và xử lý các truy vấn hỗ trợ. Nó đóng vai trò như một giải pháp toàn diện chuyển đổi tài liệu, nội dung web và PDF hiện có thành cơ sở kiến thức do AI cung cấp có thể được truy cập thông qua nhiều kênh. Nền tảng này kết hợp hệ thống bán vé hỗ trợ truyền thống với tự động hóa dựa trên AI để tạo ra một hệ thống quy trình làm việc hỗ trợ hiệu quả.
Các Tính năng Chính của CrawlChat
CrawlChat là một công cụ B2B được hỗ trợ bởi AI, chuyển đổi tài liệu và nội dung web thành một hệ thống chatbot tương tác. Nó thu thập nội dung trang web, xử lý nó thành các embedding có cấu trúc và cung cấp các câu trả lời tự động thông qua nhiều kênh bao gồm các widget trang web, bot Discord và tích hợp Slack. Nền tảng này sử dụng Retrieval-Augmented Generation (RAG) để đảm bảo các phản hồi chính xác chỉ dựa trên tài liệu được cung cấp, đồng thời cung cấp các tính năng như leo thang ticket hỗ trợ, theo dõi phân tích và giao diện trò chuyện có thể tùy chỉnh.
Tích hợp đa kênh: Tích hợp liền mạch với các trang web, máy chủ Discord và không gian làm việc Slack, cho phép người dùng truy cập tài liệu thông qua nền tảng ưa thích của họ
Xử lý nội dung thông minh: Tự động thu thập và xử lý tài liệu từ nhiều nguồn khác nhau bao gồm trang web, PDF và các tài liệu khác thành cơ sở kiến thức sẵn sàng cho AI
Hệ thống ticket hỗ trợ: Bao gồm một hệ thống ticket hỗ trợ do AI điều khiển, tự động leo thang các truy vấn lên bộ phận hỗ trợ con người khi AI không thể cung cấp câu trả lời đầy đủ
Phân tích và theo dõi hiệu suất: Cung cấp phân tích chi tiết về hiệu suất chatbot, tương tác của người dùng và khoảng trống kiến thức để giúp cải thiện chất lượng tài liệu và hỗ trợ
Các Trường hợp Sử dụng của CrawlChat
Hỗ trợ tài liệu kỹ thuật: Các công ty phần mềm có thể sử dụng nó để cung cấp câu trả lời tức thì cho các truy vấn của nhà phát triển về API hoặc tài liệu sản phẩm của họ
Tự động hóa dịch vụ khách hàng: Các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể triển khai nó để xử lý các yêu cầu cơ bản của khách hàng và giảm số lượng ticket hỗ trợ
Phân phối nội dung giáo dục: Các nền tảng giáo dục có thể sử dụng nó để làm cho tài liệu học tập của họ trở nên tương tác và dễ tiếp cận hơn thông qua AI đàm thoại
Ưu điểm
Không cần mã hóa để triển khai
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ ngay khi xuất xưởng
Ngăn chặn ảo giác AI thông qua công nghệ RAG
Nhược điểm
Các tính năng hạn chế trong gói miễn phí
Đường cong học tập để tùy chỉnh lời nhắc hệ thống
Các tính năng API và MCP không khả dụng trong gói miễn phí
Cách Sử dụng CrawlChat
Đăng ký CrawlChat: Truy cập crawlchat.app và tạo một tài khoản miễn phí để bắt đầu. Không cần thẻ tín dụng để đăng ký ban đầu.
Tạo Cơ sở Kiến thức: Thêm tài liệu của bạn bằng cách cung cấp URL tài liệu trực tuyến của bạn để thu thập dữ liệu hoặc tải trực tiếp các tệp tài liệu để tạo cơ sở kiến thức.
Định cấu hình Chatbot: Tùy chỉnh giao diện, màu sắc thương hiệu, văn bản và biểu trưng của tiện ích trò chuyện từ bảng điều khiển. Bạn cũng có thể chọn mô hình AI ưa thích của mình (OpenAI, Anthropic, Google, v.v.).
Tích hợp với Nền tảng của Bạn: Chọn nơi triển khai chatbot - trang web, Discord hoặc Slack. Để tích hợp trang web, hãy sao chép đoạn mã được cung cấp từ phần tích hợp và dán vào trang web của bạn. Đối với Discord/Slack, hãy làm theo hướng dẫn cài đặt bot trong các trang thiết lập tương ứng của chúng.
Bật Phiếu Hỗ trợ (Tùy chọn): Định cấu hình hệ thống phiếu hỗ trợ nếu bạn muốn các truy vấn không thể được AI trả lời được chuyển đến hỗ trợ của con người. Điều này có thể được bật/tắt từ bảng điều khiển.
Theo dõi Hiệu suất: Sử dụng bảng điều khiển phân tích để theo dõi hiệu suất của chatbot, bao gồm điểm số tin nhắn, tỷ lệ hội thoại, khoảng trống kiến thức và các mẫu tương tác của người dùng. Xem xét các phiếu hỗ trợ và cải thiện tài liệu dựa trên các truy vấn phổ biến.
Tinh chỉnh và Cải thiện: Dựa trên phân tích và phản hồi của người dùng, hãy cập nhật cơ sở kiến thức và tài liệu của bạn để giải quyết các khoảng trống. Bạn có thể thêm nội dung mới bằng cách sử dụng lệnh \'@crawlchat learn\' trong Discord hoặc cập nhật trực tiếp cơ sở kiến thức.
Câu hỏi Thường gặp về CrawlChat
CrawlChat là một giải pháp chatbot AI biến tài liệu và nguồn kiến thức của bạn thành một trợ lý AI tương tác. Nó có thể được tích hợp vào các trang web, Discord hoặc Slack để cung cấp câu trả lời ngay lập tức từ tài liệu, hướng dẫn hoặc Câu hỏi thường gặp của bạn mà không cần hỗ trợ từ con người.
Bài viết phổ biến
Đánh giá Lmarena Nano Banana 2025: Liệu đây có phải là Vua mới của Trình tạo ảnh AI? (Kiểm nghiệm thực tế & Phản hồi từ người dùng)
Aug 20, 2025
Hướng dẫn sử dụng Nano Banana Lmarena miễn phí (2025): Hướng dẫn tối thượng để tạo ảnh AI nhanh chóng & sáng tạo
Aug 18, 2025
Nano-Banana: Một trình tạo ảnh AI bí ẩn tốt hơn Flux Kontext vào năm 2025
Aug 15, 2025
Google Veo 3: Trình Tạo Video AI Đầu Tiên Hỗ Trợ Âm Thanh Gốc
Aug 14, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự CrawlChat
Snapmark
Snapmark là một công cụ tìm kiếm dấu trang được hỗ trợ bởi AI cho phép người dùng lưu, tìm kiếm và tổ chức các trang web, hình ảnh và văn bản mà không cần gán thẻ hoặc phân loại thủ công.
Uměl.cz
Uměl.cz là một công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI của Séc cung cấp các câu trả lời thông minh và có ngữ cảnh cho các truy vấn của người dùng.
想读 (WantRead)
想读(WantRead) là một nền tảng đọc và ghi chú được hỗ trợ bởi AI giúp người dùng dễ dàng nhập, đọc, chú thích và xây dựng kho kiến thức cá nhân của họ.
PodExtra AI
PodExtra AI là một công cụ podcast tiên tiến được hỗ trợ bởi AI biến nội dung podcast thành các định dạng dễ tiêu hóa thông qua bản sao, tóm tắt, bản đồ tư duy, dàn bài, điểm nổi bật và những điều rút ra.
Công cụ AI Phổ biến Giống CrawlChat
Rememberall
Rememberall là một giải pháp bộ nhớ dài hạn an toàn, mã nguồn mở cho phép các ứng dụng AI và các mô hình GPT duy trì bộ nhớ liên tục qua các cuộc trò chuyện thông qua khả năng tìm kiếm ngữ nghĩa và lưu trữ vector.
iglu
Iglu là một ứng dụng vi nhật ký riêng tư, được hỗ trợ bởi AI, giúp người dùng ghi lại, sắp xếp và xem lại những suy nghĩ, kỷ niệm và ý tưởng của họ thông qua các mục văn bản và phương tiện với các tính năng tìm kiếm và đề xuất thông minh.
NotebookLM
NotebookLM là một trợ lý nghiên cứu được hỗ trợ bởi AI giúp người dùng tổ chức, phân tích và thu thập thông tin từ các tài liệu của họ bằng cách sử dụng mô hình ngôn ngữ Gemini 1.5 Pro của Google.
BRAINLY
Brainly là nền tảng học tập trực tuyến hàng đầu và cộng đồng nơi sinh viên có thể nhận sự trợ giúp bài tập, chuẩn bị kiểm tra và gia sư cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI và các câu trả lời từ chuyên gia.