Fathom là gì?
Fathom là một trợ lý họp được hỗ trợ bởi AI sáng tạo, thiết kế để tăng cường năng suất trong các cuộc họp trực tuyến trên các nền tảng như Zoom, Microsoft Teams, và Google Meet. Bằng cách tự động ghi âm, chuyển đổi giọng nói thành văn bản và tóm tắt các cuộc trò chuyện, Fathom cho phép người dùng tập trung vào cuộc trò chuyện thay vì vội vàng ghi chú.
Với các tính năng như chuyển đổi giọng nói thành văn bản tức thì, văn bản có thể tìm kiếm, và điểm nhấn tùy chỉnh, Fathom thay đổi cách các nhóm ghi nhận và quản lý thông tin từ cuộc họp. Nó cũng tích hợp liền mạch với các hệ thống CRM khác nhau, cho phép người dùng đồng bộ hóa ghi chú và các công việc cần làm một cách dễ dàng.
Năng lực AI tiên tiến của Fathom đảm bảo độ chính xác cao ngay cả trong điều kiện âm thanh khó khăn, làm cho nó trở thành công cụ không thể thiếu cho các chuyên viên bán hàng, nhóm thành công khách hàng, và bất kỳ ai tham gia vào hợp tác từ xa. Nền tảng này cung cấp một gói miễn phí, mà nhiều người dùng thấy đủ giá trị để nâng cấp lên các tính năng cao cấp.
Tổng cộng, Fathom là một công cụ thiết yếu cho bất kỳ ai muốn tối ưu hóa quy trình họp, cải thiện giao tiếp, và nâng cao năng suất tổng thể trong môi trường làm việc hiện đại.
Tính năng của Fathom
Fathom tự hào với một loạt các tính năng ấn tượng được thiết kế để tối ưu hóa cuộc họp trực tuyến và tăng cường năng suất:
- Chuyển đổi giọng nói thành văn bản tự động: Fathom ghi lại mọi từ được nói trong cuộc họp, tạo ra các bản ghi âm chính xác và có thể tìm kiếm. Tính năng này cho phép người dùng tập trung vào cuộc thảo luận thay vì lo lắng về việc ghi chú, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ chi tiết quan trọng nào.
- Tóm tắt được hỗ trợ bởi AI: Sau mỗi cuộc họp, Fathom tạo ra các tóm tắt ngắn gọn, nhấn mạnh các điểm chính và quyết định được đưa ra. Những tóm tắt này có thể dễ dàng chia sẻ với các thành viên trong nhóm, tiết kiệm thời gian cho việc tóm tắt sau cuộc họp.
- Phát hiện công việc cần làm: Fathom tự động nhận dạng và ghi lại các công việc cần làm được thảo luận trong cuộc họp, gán chúng cho các thành viên trong nhóm liên quan. Tính năng này giúp tối ưu hóa các công việc theo dõi và đảm bảo sự trách nhiệm trong nhóm.
- Đánh dấu và đánh dấu: Người dùng có thể đánh dấu các khoảnh khắc quan trọng hoặc đánh dấu các phần cụ thể của cuộc họp để tham khảo dễ dàng sau này. Tính năng này cho phép điều hướng nhanh qua các bản ghi âm và văn bản dài.
- Tích hợp CRM: Fathom tích hợp liền mạch với các nền tảng CRM phổ biến, giúp chuyển đổi hiệu quả thông tin từ cuộc họp vào các công cụ quản lý mối quan hệ khách hàng. Điều này đảm bảo rằng thông tin quan trọng luôn sẵn sàng cho các nhóm bán hàng và thành công khách hàng.
- Giao diện thân thiện với người dùng: Fathom có thiết kế trực quan, giúp người dùng dễ dàng điều hướng nền tảng. Quá trình thiết lập đơn giản cho phép người dùng mới bắt đầu nhanh chóng mà không cần đào tạo phức tạp.
Fathom hoạt động như thế nào?
Fathom hoạt động bằng cách tích hợp liền mạch với các nền tảng họp trực tuyến phổ biến như Zoom, Google Meet, và Microsoft Teams. Một khi kết nối, nó tự động ghi lại cuộc họp và cung cấp chuyển đổi giọng nói thành văn bản tức thì, cho phép người tham gia tập trung vào cuộc trò chuyện mà không bị phân tâm bởi việc ghi chú thủ công.
Hệ thống được hỗ trợ bởi AI sau đó phân tích nội dung đã ghi, tạo ra các tóm tắt cuộc họp ngắn gọn, công việc cần làm, và điểm nhấn. Quy trình tự động này đảm bảo rằng các điểm chính được ghi nhận hiệu quả, giúp các nhóm dễ dàng xem lại và theo dõi các cuộc thảo luận quan trọng.
Trong cuộc họp, người dùng có thể gắn thẻ các khoảnh khắc quan trọng để tham khảo nhanh sau này. Sau khi cuộc họp kết thúc, Fathom cho phép chia sẻ dễ dàng các đoạn hoặc bản ghi âm toàn bộ với đồng nghiệp, thúc đẩy hợp tác liền mạch.
Một trong những tính năng nổi bật của Fathom là tích hợp CRM mạnh mẽ. Các nhóm bán hàng và thành công khách hàng có thể đồng bộ hóa ghi chú trực tiếp với các nền tảng như Salesforce và HubSpot, tối ưu hóa việc theo dõi và cải thiện tương tác với khách hàng. Tính năng này cuối cùng thúc đẩy thành công kinh doanh bằng cách đảm bảo rằng các thông tin quý giá từ cuộc họp được tích hợp liền mạch vào quy trình quản lý mối quan hệ khách hàng.
Lợi ích của Fathom
Fathom mang lại nhiều lợi ích khiến nó trở thành công cụ không thể thiếu cho các chuyên gia hiện đại:
- Tập trung tốt hơn: Bằng cách tự động hóa việc ghi chú, Fathom cho phép người tham gia tập trung vào cuộc thảo luận mà không bị phân tâm bởi việc ghi chú thủ công.
- Tiết kiệm thời gian: Các tóm tắt và công việc cần làm được tạo ra bởi AI giúp giảm đáng kể thời gian dành cho việc tóm tắt sau cuộc họp và theo dõi.
- Tăng độ chính xác: Chuyển đổi giọng nói thành văn bản tức thì đảm bảo không bỏ sót bất kỳ chi tiết quan trọng nào, ngay cả trong các cuộc trò chuyện nhanh chóng hoặc phức tạp.
- Hợp tác liền mạch: Khả năng chia sẻ các đoạn video cụ thể và điểm nhấn cải thiện giao tiếp nhóm và đảm bảo mọi người đều được cập nhật.
- Theo dõi hiệu quả: Tích hợp với hệ thống CRM cho phép chuyển đổi liền mạch thông tin từ cuộc họp, giúp giao tiếp và quản lý mối quan hệ khách hàng tốt hơn.
- Tính linh hoạt: Tương thích của Fathom với các nền tảng họp trực tuyến khác nhau khiến nó trở thành giải pháp linh hoạt cho các môi trường làm việc từ xa đa dạng.
- Giảm stress: Bằng cách loại bỏ áp lực của việc ghi chú thủ công, Fathom giảm stress liên quan đến việc ghi chú cuộc họp.
Các lựa chọn thay thế cho Fathom
Mặc dù Fathom cung cấp một bộ tính năng ấn tượng, có nhiều lựa chọn thay thế dành cho những người tìm kiếm các chức năng khác nhau hoặc các lựa chọn giá cả:
- Otter.ai: Được biết đến với khả năng chuyển đổi giọng nói thành văn bản mạnh mẽ và phụ đề trực tiếp, lý tưởng cho cuộc họp và phỏng vấn.
- Fireflies.ai: Cung cấp chuyển đổi giọng nói thành văn bản cùng với các tính năng ghi âm và ghi màn hình trực tiếp, cộng với chức năng Tìm kiếm Thông minh để dễ dàng điều hướng các cuộc trò chuyện trước đó.
Mỗi lựa chọn thay thế cung cấp các tính năng và cấu trúc giá khác nhau, đáp ứng nhu cầu và sở thích của các nhóm khác nhau.
Tóm lại, Fathom nổi bật như một trợ lý họp được hỗ trợ bởi AI mạnh mẽ, đáng kể tăng cường năng suất và hợp tác trong cuộc họp trực tuyến. Bộ tính năng toàn diện, giao diện thân thiện với người dùng, và tích hợp liền mạch của nó khiến nó trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các chuyên gia muốn tối ưu hóa quy trình làm việc từ xa. Mặc dù có các lựa chọn thay thế, sự kết hợp cân bằng giữa chức năng và dễ sử dụng của Fathom khiến nó trở thành một trong những ứng cử viên hàng đầu trên thị trường trợ lý họp được hỗ trợ bởi AI.
