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產品資訊
已更新：23/10/2024
什麼是Sanas
Sanas 於 2020 年在矽谷成立，是世界上第一個使用 AI 橋接不同口音和背景之間溝通差距的實時語音理解平台。該公司是在其創始人目睹了對朋友的口音偏見後創立的，激發他們開發確保每個人的聲音都能被聽到和理解的技術。Sanas 由首席執行官 Maxim Serebryakov、首席技術官 Shawn Zhang 和首席運營官 Sharath Keshava Narayana 領導，已獲得 3200 萬美元的 A 輪融資，並與全球主要企業和接觸中心合作。
Sanas 的主要功能
Sanas 是一個實時語音理解平台，使用 AI 技術在保留自然語音特性的同時翻譯口音。該平台提供口音翻譯和降噪功能，具有低延遲（約 200 毫秒）和本地部署以確保安全。它可以無縫集成到現有系統中，通過儀表板提供數據驅動的洞察，並幫助改善溝通清晰度，而不影響講話者的自然語音特徵。
實時口音翻譯: 使用語音到語音的 AI 處理技術，實時翻譯口音，同時保持講話者的自然語調和強調
降噪: 智能技術過濾背景噪音，專注於講話者的聲音，實現水晶般清晰的溝通
安全本地部署: 本地運行，無需雲依賴，確保數據隱私和安全，符合 SOC 和 ISO 標準
分析儀表板: 提供詳細的代理表現和關鍵指標洞察，以優化操作並追蹤改進
Sanas 的用例
聯絡中心: 通過增強國際代理和客戶之間的溝通，提高客戶服務質量，從而提高 CSAT 分數並減少 AHT
全球商業溝通: 促進不同地區和口音的多國團隊和利益相關者之間的更清晰溝通
酒店業: 使酒店員工和客服代表能夠更有效地與來自不同背景的客人溝通
優點
與現有系統快速集成
低延遲性能（200 毫秒）
保留講話者的自然語音特徵
本地部署強大的安全性
缺點
需要硬件設置和配置
可能需要穩定的互聯網連接以實現最佳性能
如何使用 Sanas
請求演示: 訪問 sanas.ai 網站並點擊 '請求實時演示' 按鈕以開始使用該服務
註冊/登錄: 通過 portal2.sanas.ai 創建帳戶或如果您已有憑證則登錄
安裝軟件: 下載並在您的設備上本地安裝 Sanas 軟件（該軟件在本地運行，不進行雲處理以確保安全）
配置音頻設置: 設置您的麥克風和音頻設置以與 Sanas 的口音翻譯技術配合使用
選擇所需口音: 從可用的口音選項中選擇（包括美國、西班牙、英國、印度、菲律賓和澳大利亞口音）
啟用翻譯: 在通話或對話期間通過單擊啟用或禁用 Sanas 翻譯
監控績效: 如果您在商業環境中使用，請使用儀表板追蹤指標並分析溝通效果
調整設置: 根據需要微調語音和口音設置，以實現最佳性能和清晰度
Sanas 常見問題
Sanas 是一個由 AI 驅動的平台，主要為聯絡中心和客戶服務運營提供實時口音翻譯和噪音消除技術。他們的技術在保留自然語音品質的同時翻譯口音，以改善代理和客戶之間的溝通。
Sanas 網站分析
Sanas 流量和排名
15.6K
每月訪問量
#1601076
全球排名
#5228
類別排名
流量趨勢：Jul 2024-Sep 2024
Sanas 用戶洞察
00:02:03
平均訪問時長
2.66
每次訪問的頁面數
45.34%
用戶跳出率
Sanas 的主要地區
US: 51.18%
IN: 37.04%
PH: 6.33%
CA: 2.66%
JM: 2.16%
Others: 0.64%
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