Sanas 是一家先驅性的人工智能公司,提供實時口音翻譯技術,通過賦予多語言講話者選擇溝通方式的權利,同時保留他們的自然聲音,來轉變溝通方式。
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Sanas

產品資訊

更新時間:2025年01月16日

Sanas 每月流量趨勢

Sanas 實現了 180萬次訪問量,月訪問量增長達 68.2%。作為 Frost & Sullivan 評選的 2024年北美技術創新領導者,這一認可很可能提升了其知名度和可信度,吸引了更多用戶。該公司的 即時口音轉換技術基於雲端的音頻優化 解決方案也增強了其在客服中心行業的吸引力。

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什麼是 Sanas

Sanas 於 2020 年在矽谷成立,是世界上第一個使用 AI 橋接不同口音和背景之間溝通差距的實時語音理解平台。該公司是在其創始人目睹了對朋友的口音偏見後創立的,激發他們開發確保每個人的聲音都能被聽到和理解的技術。Sanas 由首席執行官 Maxim Serebryakov、首席技術官 Shawn Zhang 和首席運營官 Sharath Keshava Narayana 領導,已獲得 3200 萬美元的 A 輪融資,並與全球主要企業和接觸中心合作。

Sanas 的主要功能

Sanas 是一個實時語音理解平台,使用 AI 技術在保留自然語音特性的同時翻譯口音。該平台提供口音翻譯和降噪功能,具有低延遲(約 200 毫秒)和本地部署以確保安全。它可以無縫集成到現有系統中,通過儀表板提供數據驅動的洞察,並幫助改善溝通清晰度,而不影響講話者的自然語音特徵。
實時口音翻譯: 使用語音到語音的 AI 處理技術,實時翻譯口音,同時保持講話者的自然語調和強調
降噪: 智能技術過濾背景噪音,專注於講話者的聲音,實現水晶般清晰的溝通
安全本地部署: 本地運行,無需雲依賴,確保數據隱私和安全,符合 SOC 和 ISO 標準
分析儀表板: 提供詳細的代理表現和關鍵指標洞察,以優化操作並追蹤改進

Sanas 的使用案例

聯絡中心: 通過增強國際代理和客戶之間的溝通,提高客戶服務質量,從而提高 CSAT 分數並減少 AHT
全球商業溝通: 促進不同地區和口音的多國團隊和利益相關者之間的更清晰溝通
酒店業: 使酒店員工和客服代表能夠更有效地與來自不同背景的客人溝通

優點

與現有系統快速集成
低延遲性能(200 毫秒)
保留講話者的自然語音特徵
本地部署強大的安全性

缺點

需要硬件設置和配置
可能需要穩定的互聯網連接以實現最佳性能

如何使用 Sanas

請求演示: 訪問 sanas.ai 網站並點擊 '請求實時演示' 按鈕以開始使用該服務
註冊/登錄: 通過 portal2.sanas.ai 創建帳戶或如果您已有憑證則登錄
安裝軟件: 下載並在您的設備上本地安裝 Sanas 軟件(該軟件在本地運行,不進行雲處理以確保安全)
配置音頻設置: 設置您的麥克風和音頻設置以與 Sanas 的口音翻譯技術配合使用
選擇所需口音: 從可用的口音選項中選擇(包括美國、西班牙、英國、印度、菲律賓和澳大利亞口音)
啟用翻譯: 在通話或對話期間通過單擊啟用或禁用 Sanas 翻譯
監控績效: 如果您在商業環境中使用,請使用儀表板追蹤指標並分析溝通效果
調整設置: 根據需要微調語音和口音設置,以實現最佳性能和清晰度

Sanas 常見問題

Sanas 是一個由 AI 驅動的平台,主要為聯絡中心和客戶服務運營提供實時口音翻譯和噪音消除技術。他們的技術在保留自然語音品質的同時翻譯口音,以改善代理和客戶之間的溝通。

Sanas 網站分析

Sanas 流量和排名
23.8K
每月訪問量
#1263076
全球排名
#2785
類別排名
流量趨勢:Sep 2024-Dec 2024
Sanas 用戶洞察
00:00:32
平均訪問時長
1.79
每次訪問的頁面數
50.87%
用戶跳出率
Sanas 的主要地區
  1. US: 35.31%

  2. IN: 21.44%

  3. PH: 9.03%

  4. GB: 9.01%

  5. VN: 4.39%

  6. Others: 20.81%

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