Onpilot
Onpilot 是一個企業 AI 勞動力平台，可連接到您的業務系統，以執行具有人工審批、安全控制和完整審計日誌的代理工作流程——可部署在您的產品、入口網站或聊天工具中。
https://www.onpilot.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2026年06月12日
什麼是 Onpilot
Onpilot 是一個由 AI 驅動的副駕駛和代理平台，專為希望 AI 在其現有工具中執行實際操作工作的現代企業和 SaaS 團隊而建置。它連接到 ERP、CRM、支援服務台、資料庫、文件和自訂 API 等系統，以幫助團隊自動化工作流程、回答基於公司資料的問題並安全地執行任務。Onpilot 專為生產使用而設計，強調企業需求，例如權限、租戶分離和治理，並且可以作為網頁小工具、儀表板和入口網站內部，或透過 Slack 和 Microsoft Teams 等頻道部署。
Onpilot 的主要功能
Onpilot 是一個企業級 AI 員工平台，用於建構和部署代理協同駕駛，這些協同駕駛可以連接到您現有的業務系統（ERP、CRM、支援工具、資料庫、文件和自訂 API），以內建的安全性和治理執行真實的工作流程。它支援審批（人機協作）、精細權限、稽核日誌和多租戶隔離，並且可以部署在 SaaS 產品、內部儀表板、客戶入口網站以及 Slack 和 Microsoft Teams 等常見通訊管道中，使團隊能夠安全且大規模地自動化營運工作。
採取行動的代理工作流程: 將業務流程轉變為 AI 代理，這些代理可以搜尋、推理、在連接的系統中執行步驟，並在需要時升級（例如，建立 Jira 工單、通知 Teams/Slack、發布報告）。
跨企業堆疊的深度整合: 連接到 ERP、CRM、支援服務台、資料庫、知識庫、電子郵件/工作區工具、文件以及自訂 API/webhook/OpenAPI 工具，以自動化端到端工作流程。
安全與治理控制: 包括基於 OAuth 的連接、加密數據處理、精細存取控制和稽核日誌，記錄每個查詢、審批和行動以進行問責。
人機協作審批: 在敏感行動之前添加審批步驟（例如，互動式 Slack 審批），以便團隊在受益於自動化的同時保持控制。
適用於 SaaS 和企業的多租戶準備: 支援租戶分離、客戶特定配置、每個租戶的存取控制，以及 SSO 和 SCIM 等企業身份需求。
隨處部署（嵌入式和全通路）: 在網站/網頁小工具、SaaS 產品、內部工具以及 Slack 和 Microsoft Teams 等頻道中啟動代理，並提供多租戶、VPC 或內部部署選項。
Onpilot 的使用案例
製造營運分類和維護: 透過建立/指派工單（例如，在 Jira 中）、路由任務，並透過 Teams/Slack 通知班次主管（可選審批門檻），自動化事件分類和維護工作流程。
前線團隊的人力資源 + IT 服務台: 回答例行員工問題（帶薪休假、政策、換班）並執行佈建任務（例如，授予 Figma/Notion 存取權限、發送通知）以減少工單量。
客戶支援自動化和升級: 連接到 Zendesk/Intercom/Freshdesk 和知識來源，以草擬回應、解決常見問題，並以完整的可稽核性升級複雜案例。
銷售與 CRM 營運助理: 在 Salesforce/HubSpot 內部工作，以檢索帳戶上下文、更新記錄、生成摘要，並透過電子郵件和聊天工具協調後續工作。
財務和報告工作流程: 從 Stripe/QuickBooks 等系統和資料庫（例如，Snowflake/PostgreSQL）中提取數據，以生成報告、核對資訊，並路由財務行動的審批。
合規性和受控營運: 透過強制執行權限、在關鍵行動前要求審批，並為每個代理決策和執行維護稽核日誌，支援受監管或敏感的流程。
優點
強大的企業準備度：權限、稽核日誌、審批和數據隔離是核心功能。
廣泛的連接性：與許多常見業務工具以及自訂 API/webhook 整合，以實現真實的工作流程執行。
靈活的部署：可以嵌入到產品/入口網站中，並部署在多租戶、VPC 或內部部署環境中。
缺點
設定工作：映射複雜的工作流程和配置權限/審批可能需要大量的實施工作。
某些材料中的早期存取/測試版信號可能暗示產品成熟度和功能可用性可能因部署而異。
如何使用 Onpilot
1) 加入 Onpilot（等候名單或演示）: 前往 https://www.onpilot.ai/ 並選擇「加入等候名單」（以獲得存取權/積分）或「預約演示」（以即時查看平台並規劃您的第一個代理）。
2) 定義您想要自動化的工作流程: 選擇一個具體的業務流程（例如，HR/IT 服務台問答、建立 Jira 工單、路由銷售線索、支援分類、合規性檢查）。寫下：輸入（問題/事件）、所需資料來源以及代理應採取的行動。
3) 連接您的系統（資料 + 工具）: 在 Onpilot 中，連接您的工作流程所依賴的工具（例如，ERP/CRM/支援服務台/Slack/Teams/電子郵件/資料庫/文件/自訂 API）。Onpilot 在適用情況下使用安全的 OAuth 連接，並按團隊範圍管理存取權限。
4) 配置代理權限和存取控制: 設定代理可以讀取和執行的內容：它可以使用的應用程式、它可以存取的記錄/欄位，以及哪些使用者/角色可以與之互動。將敏感系統/操作限制為最小權限。
5) 為敏感操作添加人工審批: 對於排程停機、分派工單、更改存取權限或發送外部訊息等操作，請添加審批步驟。範例：讓代理發送互動式 Slack/Teams 審批請求，並僅在授權使用者批准後才繼續。
6) 啟用治理（審計日誌 + 監控）: 開啟監控和審計日誌，以便記錄每個查詢、工具呼叫、審批和操作，並附帶上下文。使用此功能來審查行為、排除錯誤並滿足合規性期望。
7) 在您的團隊工作的地方部署代理: 在符合您工作流程的頻道中啟動代理：在您的 SaaS 產品、內部儀表板、客戶入口網站、網頁小工具或聊天介面（如 Slack/Teams）中（以及其他可用的支援頻道）。
8) 執行真實的端到端測試: 使用實際的提示或事件進行測試。範例（來自網站）：『為行銷部門的 Jane 提供 Figma 和 Notion 存取權限，並在 Slack 中通知團隊。』驗證代理是否可以檢索正確的資訊、在需要時請求審批，並在連接的工具中執行操作。
9) 迭代：收緊範圍，改善結果: 根據測試結果調整配置：完善代理被允許執行的內容，添加/修改審批門檻，改進資料連接（文件/知識庫），並澄清邊緣情況的升級規則。
10) 在生產環境中操作（控制 + 擴展）: 使用管理控制項監控跨工作區/租戶的使用情況、錯誤和活動。透過為新工作流程建立額外的代理來擴展，並根據需要保持租戶分離和每個團隊的配置。
Onpilot 常見問題
Onpilot 是一個 AI 代理平台（「AI 員工」），可連接到您的業務系統（ERP、CRM、支援工具、文件、資料庫和 API），透過核准、權限和稽核日誌等治理功能自動化實際工作流程。
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