什麼是 Gupshup
Gupshup是一個對話式參與平台，賦能企業在營銷、商務和支持用例中與客戶進行有意義的互動。成立於2004年，總部位於加利福尼亞，Gupshup提供用於構建AI聊天機器人、管理消息傳遞活動以及在30多個消息渠道（包括WhatsApp、SMS、語音等）上實現對話式體驗的工具。該平台每月為60多個國家的45,000多個品牌處理超過100億條消息。
Gupshup 如何運作？
Gupshup的對話雲提供了一系列工具，涵蓋整個客戶生命周期。企業可以使用Bot Studio創建無需編碼的AI聊天機器人，使用Campaign Manager運行消息傳遞活動，以及使用Agent Assist賦能人工代理。該平台整合了多個消息渠道，實現全渠道對話。Gupshup AI提供特定領域的語言模型以增強聊天機器人能力。對於廣告，Gupshup提供管理點擊對話廣告的工具。該平台還包括對話個性化和企業級安全功能。開發人員可以利用Gupshup的API和SDK構建定制的對話應用程序。
Gupshup 的好處
透過使用Gupshup，企業能夠大規模自動化客戶互動，降低成本，並在整個客戶旅程中提高參與度。無代碼工具使得非技術用戶也能輕鬆建立對話式體驗。全渠道能力允許在客戶偏好的消息應用上接觸他們。AI驅動的功能實現了更智能和個性化的對話。強大的分析功能有助於衡量和優化績效。總體而言，Gupshup使企業能夠利用對話式AI和消息傳遞更有效地推動營銷、銷售和支持成果。
Gupshup 每月流量趨勢
Gupshup 的流量下降了 2.9%，11月份的訪問量為 532.5K。缺乏重大產品更新，以及存在強勁的競爭對手，如 Botup by 500apps、Botgate、ChatHub、Botzup 和 360dialog，可能導致了這輕微的下降。
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