Dolphin AI
Dolphin AI 是一種自動化的客戶回饋分析工具，通過自動識別功能請求、痛點和客戶喜愛，將 B2B 客戶通話轉化為可操作的見解。
https://getdolphin.ai/?ref=aipure&utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年05月16日
Dolphin AI 每月流量趨勢
Dolphin AI 的流量下降了 42.0%，訪問量為 33,414 次。這顯著的下降可能是由於 Google 的 DolphinGemma 的推出，這是一個旨在破譯海豚通訊的新型 AI 模型，可能分散了人們對此備受關注項目的注意力和興趣。
什麼是 Dolphin AI
Dolphin AI 是一個功能強大的 AI 驅動平台，旨在通過自動執行從客戶通話中提取有價值見解的過程，來彌合客戶成功 (CS) 團隊和產品團隊之間的差距。該平台與 Gong 等通話錄音平台無縫集成，以分析客戶對話、追蹤功能請求並保持全面的回饋迴路。它充當一個智能積壓工作管理系統，幫助組織更好地理解和處理客戶需求，而無需人工干預。
Dolphin AI 的主要功能
Dolphin AI 是一個自動化的客戶回饋分析平台，可將客戶通話轉化為可執行的見解。它與 Gong 等平台整合，自動偵測和追蹤客戶對話中的功能請求、痛點和正面回饋。該系統集中回饋分析，創建具有業務影響指標的可共享見解，並透過自動追蹤和管理產品請求的流程，幫助彌合客戶成功團隊和產品團隊之間的差距。
AI 通話分析: 自動偵測和分類客戶通話中的關鍵時刻，包括功能請求、痛點和正面回饋，創建具有上下文和逐字引用的簡短影片片段
自動請求追蹤: 合併類似的請求，維護一個乾淨的待辦事項列表，並追蹤請求的狀態以與客戶閉環
整合能力: 與各種平台無縫連接，包括 Gong、Intercom、HubSpot、Slack、Zendesk，並且可以創建 Jira 工單並自動更新 CRM 系統
業務影響分析: 透過將見解與業務影響指標和類似的請求模式打包在一起，將軼事回饋轉化為數據支持的論點
Dolphin AI 的使用案例
客戶成功管理: 客戶成功團隊可以有效地追蹤客戶請求並與產品團隊溝通，同時隨時了解請求狀態
產品開發優先順序: 產品團隊可以根據實際客戶需求和量化的業務影響來驗證功能優先順序
客戶回饋分析: 組織可以分析跨多個管道的客戶回饋，以識別模式並做出數據驅動的決策
客戶體驗改善: 公司可以透過集中和分析來自所有來源的回饋，更有效地識別和解決客戶痛點
優點
透過自動化手動回饋追蹤流程，節省大量時間
提供數據支持的見解，而不是軼事回饋
簡化客戶成功團隊和產品團隊之間的溝通
缺點
需要與現有的通話錄音平台整合
目前正在取得安全認證（ISO 27001 和 SOC2）
如何使用 Dolphin AI
註冊: 訪問 app.getdolphin.ai 並創建一個新帳戶或試用免費版本
連接 Gong: 通過一鍵集成過程將您的 Gong 帳戶與 Dolphin AI 連接（大約需要 1 分鐘）
自動分析: 連接後，Dolphin AI 將自動開始分析您的客戶通話，以檢測功能請求、痛點和正面回饋
查看見解: 查看 AI 從您的通話中檢測到的見解。您可以批准或拒絕 Dolphin AI 發現的見解
添加業務影響: 通過添加業務影響信息來驗證檢測到的見解，以加強每個請求的理由
追蹤請求: 通過 Dolphin 的追蹤系統監控已批准請求的狀態，該系統會自動對類似請求進行分類和合併，以保持積壓工作的組織性
分享見解: 使用自動生成的共享鏈接將見解分發給相關團隊成員，包括上下文、逐字引用和業務影響
創建工單: （可選）讓 Dolphin AI 根據已批准的見解自動創建 Jira 工單並更新您的 CRM
閉環: 使用追蹤系統讓您的客戶成功團隊了解客戶請求的狀態，並將進度傳達回客戶
Dolphin AI 常見問題
Dolphin AI自動分析B2B客戶的通話，以識別和追蹤功能請求、痛點和客戶喜愛之處。它將這些見解轉化為可操作的數據，並在自動駕駛儀上管理它們。
Dolphin AI 網站分析
Dolphin AI 流量和排名
33.4K
每月訪問量
#857898
全球排名
-
類別排名
流量趨勢：Feb 2025-Apr 2025
Dolphin AI 用戶洞察
00:00:23
平均訪問時長
1.6
每次訪問的頁面數
44.87%
用戶跳出率
Dolphin AI 的主要地區
IN: 21.78%
US: 11.39%
GB: 10.04%
BR: 8.51%
PE: 7.14%
Others: 41.14%
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