CrawlChat
CrawlChat 是一個基於 AI 的 B2B 工具，可將網站文檔轉換為交互式聊天機器人界面，使企業能夠通過網站小部件、Discord 或 Slack 集成部署基於 RAG 的自動支援。
https://crawlchat.app/?ref=producthunt&utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年08月20日
什麼是 CrawlChat
CrawlChat 由 Pramod (@pramodk73) 創立，是一個創新的平台，旨在徹底改變企業提供文檔和處理支援查詢的方式。它作為一個綜合解決方案，將現有文檔、網站內容和 PDF 轉換為基於 AI 的知識庫，可以通過多個渠道訪問。該平台將傳統的支援工單系統與 AI 驅動的自動化相結合，以創建高效的支援工作流程系統。
CrawlChat 的主要功能
CrawlChat 是一款由 AI 驅動的 B2B 工具，可將文件和網站內容轉換為互動式聊天機器人系統。它抓取網站內容，將其處理成結構化嵌入，並通過多個管道（包括網站小工具、Discord 機器人和 Slack 整合）提供自動回覆。該平臺使用檢索增強生成 (RAG) 來確保僅根據提供的文件提供準確的回覆，同時提供支援票證升級、分析追蹤和可自訂的聊天介面等功能。
多管道整合: 與網站、Discord 伺服器和 Slack 工作區無縫整合，允許使用者通過他們喜歡的平臺訪問文件
智慧內容處理: 自動抓取和處理來自各種來源的文件，包括網站、PDF 和其他文件，將其轉換為 AI 就緒的知識庫
支援票證系統: 包括一個 AI 驅動的支援票證系統，當 AI 無法提供足夠的答案時，該系統會自動將查詢升級到人工支援
分析和效能追蹤: 提供關於聊天機器人效能、使用者互動和知識差距的詳細分析，以幫助提高文件和支援品質
CrawlChat 的使用案例
技術文件支援: 軟體公司可以使用它來即時回答開發人員關於其 API 或產品文件的查詢
客戶服務自動化: 電子商務企業可以實施它來處理基本的客戶諮詢並減少支援票證量
教育內容傳遞: 教育平臺可以使用它來使他們的學習材料更具互動性和可通過對話式 AI 訪問
優點
實施無需編碼
開箱即用支援多種語言
通過 RAG 技術防止 AI 幻覺
缺點
免費方案中的功能有限
系統提示自訂的學習曲線
API 和 MCP 功能在免費方案中不可用
如何使用 CrawlChat
註冊 CrawlChat: 前往 crawlchat.app 並創建一個免費帳戶以開始使用。初始註冊無需信用卡。
創建知識庫: 通過提供在線文檔的 URL 以進行抓取，或直接上傳文檔文件以創建知識庫，來添加您的文檔。
配置聊天機器人: 從儀表板自定義聊天小部件的外觀、品牌顏色、文本和徽標。您還可以選擇您首選的 AI 模型（OpenAI、Anthropic、Google 等）。
與您的平台集成: 選擇在哪裡部署聊天機器人 - 網站、Discord 或 Slack。對於網站集成，從集成部分複製提供的代碼片段，並將其粘貼到您的網站中。對於 Discord/Slack，請按照其各自設置頁面中的機器人安裝說明進行操作。
啟用支援工單（可選）: 如果您希望 AI 無法回答的查詢升級到人工支援，請配置支援工單系統。可以從儀表板啟用/禁用此功能。
監控性能: 使用分析儀表板來跟踪聊天機器人的性能，包括消息分數、對話率、知識差距和用戶互動模式。查看支援工單並根據常見查詢改進文檔。
微調和改進: 根據分析和用戶反饋，更新您的知識庫和文檔以解決差距。您可以使用 Discord 中的“@crawlchat learn”命令或直接更新知識庫來添加新內容。
CrawlChat 常見問題
CrawlChat 是一個 AI 聊天機器人解決方案，可將您的文件和知識來源轉化為互動式 AI 助理。它可以整合到網站、Discord 或 Slack 中，以提供來自您的文件、指南或常見問題解答的即時答案，而無需人工支援。
与 CrawlChat 类似的最新 AI 工具
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