Seven24 AI Особенности
Seven24 AI — это платформа для обратной связи с клиентами, которая использует искусственный интеллект для захвата обратной связи в реальном времени и превращения ее в конкретные задачи для бизнеса.
Посмотреть большеКлючевые особенности Seven24 AI
Seven24 AI — это платформа для сбора отзывов клиентов, использующая искусственный интеллект для захвата, анализа и преобразования пользовательских отзывов в конкретные задачи. Она предлагает сбор голосовых и текстовых отзывов, анализ настроений, определение приоритетов задач и интеграцию с платформами для отзывов. Система направлена на то, чтобы помочь компаниям эффективно собирать информацию, быстро решать проблемы и увеличивать количество положительных отзывов.
Анализ отзывов на основе ИИ: Использует генеративное ИИ для анализа тысяч часов отзывов, преобразуя их в приоритетные задачи, отсортированные по объему отзывов.
Сбор голосовых и текстовых отзывов: Предоставляет множество каналов сбора отзывов, включая голосовое записывание и текстовый ввод, с возможностью встраивания кнопки для отзывов в продукты.
Анализ настроений и повышение отзывов: Анализирует настроение отзывов, чтобы направлять положительные отзывы на платформы для отзывов, улучшая онлайн-репутацию.
Система анонимных отзывов: Обеспечивает конфиденциальность пользователей с помощью процесса сбора анонимных отзывов, поощряя честный ввод.
Панель управления с конкретными задачами: Представляет проанализированные отзывы в виде конкретных задач на удобной панели управления, облегчая быстрое решение проблем.
Варианты использования Seven24 AI
Улучшение разработки продуктов: Собирайте отзывы пользователей о существующих продуктах для выявления областей улучшения и определения приоритетов в разработке функций.
Повышение качества обслуживания клиентов: Собирайте и анализируйте отзывы клиентов, чтобы быстро решать проблемы и улучшать общее качество обслуживания.
Управление онлайн-репутацией: Увеличивайте количество положительных отзывов на платформах, таких как Google Maps и Trustpilot, направляя довольных клиентов оставить отзыв.
Сбор отзывов сотрудников в крупных организациях: Используйте план Teams для сбора и анализа отзывов на уровне предприятия по нескольким департаментам или локациям.
Преимущества
Эффективный анализ больших объемов отзывов с помощью ИИ
Несколько методов сбора отзывов (голосовой и текстовый)
Опция анонимных отзывов для поощрения честного ввода
Интеграция с популярными платформами для отзывов
Недостатки
Возможные проблемы с конфиденциальностью при анализе отзывов клиентов с помощью ИИ
Может потребоваться обучение персонала для эффективного использования панели управления и действий на основе инсайтов
Ценовая структура может быть недоступна для очень малых предприятий
Популярные статьи
MIMO от Alibaba: революция в создании AI-персонажей с помощью видеосинтеза
Sep 27, 2024
Llama 3.2 от Meta: Запуск новой эры в мультимодальном ИИ
Sep 26, 2024
Meta AI представляет новые функции в Facebook, Instagram и Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI представляет расширенный голосовой режим для ChatGPT
Sep 26, 2024
Последние ИИ-инструменты, похожие на Seven24 AI
Zaia
Zaia — это платформа с ИИ, которая создает автономных агентов для автоматизации процессов поддержки клиентов и продаж через несколько каналов.
Samespace
Samespace — это платформа на базе искусственного интеллекта, предлагающая решения для найма, командной работы, отслеживания производительности и взаимодействия с клиентами.
Solidroad
Free TrialAI Customer Service Assistant
Solidroad — это платформа для обучения и оценки на основе искусственного интеллекта для команд, работающих с клиентами, которая обеспечивает реалистичные симуляции разговоров и персонализированные отзывы.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto — это решение для предотвращения мошенничества и возвратов в цифровых платежах на базе искусственного интеллекта, которое предлагает до 100% защиты от возвратов благодаря сотрудничеству между продавцами и эмитентами.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Seven24 AI
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Intercom
Intercom — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку, повышает производительность агентов и предоставляет аналитику для руководителей поддержки.
Intercom
Intercom — это полная платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку с помощью AI агента, помощь искусственного интеллекта для агентов поддержки и аналитические данные искусственного интеллекта для руководителей служб поддержки.
Показать больше