Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Senso - это платформа базы знаний с поддержкой AI, которая улучшает качество и эффективность поддержки клиентов для кредитных союзов, банков и традиционных предприятий за счет самосовершенствующегося обмена знаниями и реальных инсайтов.
http://www.senso.ai/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:09/11/2024
Что такое Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Senso - это инновационное решение на основе искусственного интеллекта для базы знаний, специально разработанное для финансовых учреждений и традиционных предприятий. Оно направлено на революционизацию управления и использования институциональных знаний организаций, сначала сосредоточившись на секторе кредитных союзов. Платформа Senso централизует корпоративные знания, включая документы и разговорные данные, и использует крупномасштабные языковые модели (LLM) для улучшения потока информации между службами поддержки и маркетинга. Преодолевая границы традиционных систем документов и папок, Senso обеспечивает новый стандарт потребления и обмена информацией внутри организаций.
Ключевые особенности Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Senso — это база знаний на базе искусственного интеллекта, разработанная для поддержки клиентов, особенно в финансовой сфере. Она централизует корпоративные знания, использует крупномасштабные языковые модели для улучшения информационного потока и предоставляет аналитику в реальном времени на основе взаимодействий с клиентами. Senso обеспечивает более быстрое принятие решений, сокращает время контакта и улучшает качество обслуживания благодаря таким функциям, как самосовершенствующееся обмен знаниями, захват цифровой памяти и управление политиками с помощью ИИ.
Движок самосовершенствующегося обмена знаниями: Непрерывно обновляет и улучшает базу знаний, повышая качество ответов с течением времени.
Цифровая память из взаимодействий: Захватывает аналитику из разговоров с клиентами по различным каналам для информирования принятия решений.
Управление политиками с помощью ИИ: Выявляет пробелы и конфликты в политиках и процедурах, предлагая улучшения.
Agent Echo и Agent Fetch: Инструменты для отслеживания проблем, распределения ресурсов и быстрого доступа к релевантной информации.
Настраиваемые разрешения: Позволяет детально контролировать доступ к информации в зависимости от ролей и контекста.
Варианты использования Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Поддержка членов кредитного союза: Позволяет сотрудникам кредитного союза быстро отвечать на запросы членов и улучшать время отклика.
Соответствие финансовым услугам: Помогает поддерживать актуальные политики и процедуры в высокорегулируемых отраслях.
Оптимизация IT-службы поддержки: Предоставляет аналитику в реальном времени для выявления возможностей обучения и повышения эффективности поддержки.
Самостоятельное обслуживание клиентов: Дает клиентам возможность легкого онбординга и доступа к информации.
Преимущества
Значительно сокращает время контакта для поддержки клиентов
Улучшает скорость и точность принятия решений
Непрерывно улучшает качество базы знаний
Интегрируется с существующими рабочими процессами и инструментами
Недостатки
Первоначально ориентирован на специфические отрасли, такие как финансовые услуги
Может потребовать значительных усилий по настройке и интеграции
Потенциальные проблемы с конфиденциальностью при захвате и анализе взаимодействий с клиентами
Как использовать Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Зарегистрируйтесь в Senso: Запросите доступ к платформе Senso, заполнив форму на их сайте по адресу www.senso.ai/form
Настройте свою базу знаний: Используйте API документов Senso для организации неструктурированных данных в несколько баз знаний по всем корпоративным командам
Создайте коллекции: Используйте API коллекций для связывания документов, пользовательских подсказок и моделей с подмножествами ваших документов
Настройте агенты AI: Настройте Agent Echo для отслеживания проблем и возможностей в ходе взаимодействий с клиентами, и Agent Fetch для генерации и выполнения политик и процедур
Обучите персонал: Обучите свою команду поддержки клиентов использовать базу знаний Senso с поддержкой AI для быстрого поиска ответов и решения запросов клиентов
Отслеживайте производительность: Используйте API аналитики LLM для мониторинга использования AI в вашей организации и отслеживания улучшений в скорости ответов и качестве
Итерация и улучшение: Непрерывно обновляйте свою базу знаний и уточняйте модели AI на основе аналитических данных и обратной связи для повышения качества поддержки клиентов с течением времени
Часто задаваемые вопросы о Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Senso — это база знаний на основе искусственного интеллекта, разработанная для улучшения качества обслуживания кредитных союзов, банков и традиционных предприятий. Он предоставляет самосовершенствующийся механизм обмена знаниями для команд, организаций и отраслей.
Официальные сообщения
Загрузка...Популярные статьи
12 Дней OpenAI: Обновление контента 2024
Dec 12, 2024
ChatGPT в настоящее время недоступен: Что случилось и что дальше?
Dec 12, 2024
X Илона Маска представляет Grok Aurora: новый генератор изображений на базе ИИ
Dec 10, 2024
Hunyuan Video против Kling AI против Luma AI против MiniMax Video-01(Hailuo AI) | Какой генератор видео с ИИ лучший?
Dec 10, 2024
Аналитика веб-сайта Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Трафик и рейтинги Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
2.1K
Ежемесячные посещения
#6006433
Глобальный рейтинг
-
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Jul 2024-Nov 2024
Анализ пользователей Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
00:00:41
Средняя продолжительность посещения
2.51
Страниц за посещение
42.65%
Показатель отказов
Основные регионы Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
US: 77.96%
IN: 14.97%
CA: 7.06%
Others: NAN%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Snapmark
Snapmark — это поисковая система на основе искусственного интеллекта для закладок, которая позволяет пользователям сохранять, искать и организовывать веб-сайты, изображения и текст без ручного тегирования или категоризации.
Uměl.cz
Uměl.cz - это чешская поисковая система на базе ИИ, которая предоставляет интеллектуальные и контекстуальные ответы на запросы пользователей.
想读 (WantRead)
想读(WantRead) - это платформа для чтения и ведения заметок с поддержкой ИИ, которая помогает пользователям легко импортировать, читать, аннотировать и создавать свою личную базу знаний.
PodExtra AI
PodExtra AI — это передовой инструмент подкастов, управляемый ИИ, который превращает контент подкастов в легко усваиваемые форматы с помощью транскриптов, сводок, схем, планов, выдержек и выводов.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Apple
Apple Inc. — это глобально известная технологическая компания, которая разрабатывает, производит и продает премиальные потребительские электронные устройства, программное обеспечение и услуги, включая iPhone, iPad, Mac-компьютеры, Apple Watch и различные цифровые услуги.
BRAINLY
Brainly — ведущая онлайн-платформа обучения и сообщество, где студенты могут получать помощь с домашними заданиями, подготовку к тестам и персонализированное обучение, поддерживаемое искусственным интеллектом и ответами экспертов.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
NotebookLM
NotebookLM — это AI-ассистент для исследований, который помогает пользователям организовывать, анализировать и получать инсайты из их документов с использованием языковой модели Google Gemini 1.5 Pro.