Perfect Wiki
Perfect Wiki — это решение для управления знаниями с поддержкой искусственного интеллекта, которое бесшовно интегрируется с Microsoft Teams, чтобы создать самообслуживающийся справочный центр и автоматически отвечать на вопросы.
https://perfectwiki.com/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:12/11/2024
Что такое Perfect Wiki
Perfect Wiki — это инструмент управления знаниями, разработанный для работы в среде Microsoft Teams, позволяющий организациям создавать и управлять своей внутренней базой знаний, не покидая своей среды совместной работы. Он преобразует разбросанные стандартные операционные процедуры, часто задаваемые вопросы, руководства и инструкции в централизованный, легкодоступный справочный центр. Perfect Wiki использует технологию искусственного интеллекта для предоставления автоматических ответов на запросы, создания еженедельных отчетов и помощи в создании и улучшении контента.
Ключевые особенности Perfect Wiki
Perfect Wiki — это решение для управления знаниями, специально разработанное для Microsoft Teams, которое позволяет командам создавать, организовывать и беспрепятственно делиться корпоративными знаниями в рамках своего существующего рабочего процесса. Оно включает в себя AI-чат-бот для ответов на вопросы, еженедельные отчеты о деятельности и возможность создания центров самообслуживания, все это при плавной интеграции с Microsoft Teams и другими инструментами Microsoft 365.
AI-чат-бот: AI-чат-бот, который отвечает на вопросы на основе содержимого вашей базы знаний, прямо в каналах и чатах Microsoft Teams.
Центр самообслуживания: Легко создавайте и организовывайте СОП, FAQ, руководства и инструкции в поисковой системе помощи, доступной непосредственно в Microsoft Teams.
Еженедельные отчеты, сгенерированные AI: Получайте еженедельные отчеты, сгенерированные AI, о деятельности базы знаний, популярном контенте и областях для улучшения.
Гладкая интеграция с Microsoft Teams: Создавайте, редактируйте и получайте доступ к контенту непосредственно в Microsoft Teams, не переключая контексты.
Управление версиями и разрешениями: Встроенная система управления версиями и возможность устанавливать детализированные разрешения доступа для пользователей.
Варианты использования Perfect Wiki
Онбординг сотрудников: Создавайте комплексные материалы для онбординга и FAQ, доступные новым сотрудникам непосредственно в Microsoft Teams.
IT-поддержка: Создайте базу знаний IT для самообслуживания, чтобы сократить повторяющиеся запросы на поддержку и позволить сотрудникам самостоятельно решать распространенные проблемы.
Поддержка продаж: Централизуйте информацию о продуктах, детализированные цены и скрипты продаж для легкого доступа команде продаж во время взаимодействия с клиентами.
Управление проектами: Храните и делитесь документацией по проектам, лучшими практиками и шаблонами между командами проектов в Microsoft Teams.
Преимущества
Гладкая интеграция с Microsoft Teams и экосистемой Microsoft 365
Функции на базе AI для улучшения управления знаниями и аналитики
Удобный интерфейс, требующий минимального обучения для внедрения
Соответствие GDPR с надежными мерами безопасности
Недостатки
Ограничено средой Microsoft Teams, может не подходить для организаций, использующих другие платформы для совместной работы
Ценообразование может быть проблемой для более мелких команд или организаций
Некоторые расширенные функции могут требовать планов более высокого уровня
Как использовать Perfect Wiki
Добавьте Perfect Wiki в Microsoft Teams: Установите приложение Perfect Wiki из магазина приложений Microsoft Teams и добавьте его в нужные каналы вашей команды.
Создайте свою базу знаний: Используйте редактор Perfect Wiki в Teams для создания вики-страниц и организации знаний компании, стандартных операционных процедур, часто задаваемых вопросов и т.д.
Импортируйте существующий контент (опционально): Импортируйте контент из документов Microsoft Office, текстовых файлов или встроенной вики Teams для заполнения базы знаний Perfect Wiki.
Организуйте контент: Упорядочьте и сгруппируйте вики-страницы, чтобы создать иерархию для вашей базы знаний. Используйте упоминания страниц для связывания связанного контента.
Настройте разрешения: Настройте доступ для редактирования и доступ только для чтения для пользователей по мере необходимости. По умолчанию все пользователи могут редактировать контент.
Включите чат-бота AI: Закрепите чат-бота AI в чатах или каналах Teams, чтобы пользователи могли задавать вопросы и получать ответы, сгенерированные AI на основе вашей базы знаний.
Проверьте еженедельные отчеты: Проверяйте еженедельные отчеты, сгенерированные AI, чтобы выявить популярный контент, неотвеченные запросы и области для улучшения в вашей базе знаний.
Поддерживайте и обновляйте контент: Регулярно просматривайте и обновляйте вики-страницы, чтобы информация оставалась актуальной. Используйте историю версий для отслеживания изменений и восстановления предыдущих версий при необходимости.
Часто задаваемые вопросы о Perfect Wiki
Perfect Wiki — это решение для управления знаниями, которое интегрируется непосредственно в Microsoft Teams. Оно позволяет командам создавать и организовывать базы знаний компании, FAQ, SOP и другую документацию, не покидая среду Microsoft Teams.
Официальные сообщения
Загрузка...
Аналитика веб-сайта Perfect Wiki
Трафик и рейтинги Perfect Wiki
1.8K
Ежемесячные посещения
#8637069
Глобальный рейтинг
-
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Jun 2024-Nov 2024
Анализ пользователей Perfect Wiki
-
Средняя продолжительность посещения
1.03
Страниц за посещение
41.43%
Показатель отказов
Основные регионы Perfect Wiki
US: 48.17%
MX: 22.97%
FI: 19.41%
AZ: 7.64%
AU: 1.81%
Others: NAN%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Perfect Wiki
Snapmark
Snapmark — это поисковая система на основе искусственного интеллекта для закладок, которая позволяет пользователям сохранять, искать и организовывать веб-сайты, изображения и текст без ручного тегирования или категоризации.
Uměl.cz
Uměl.cz - это чешская поисковая система на базе ИИ, которая предоставляет интеллектуальные и контекстуальные ответы на запросы пользователей.
想读 (WantRead)
想读(WantRead) - это платформа для чтения и ведения заметок с поддержкой ИИ, которая помогает пользователям легко импортировать, читать, аннотировать и создавать свою личную базу знаний.
PodExtra AI
PodExtra AI — это передовой инструмент подкастов, управляемый ИИ, который превращает контент подкастов в легко усваиваемые форматы с помощью транскриптов, сводок, схем, планов, выдержек и выводов.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Perfect Wiki
Apple
Apple Inc. — это глобально известная технологическая компания, которая разрабатывает, производит и продает премиальные потребительские электронные устройства, программное обеспечение и услуги, включая iPhone, iPad, Mac-компьютеры, Apple Watch и различные цифровые услуги.
BRAINLY
Brainly — ведущая онлайн-платформа обучения и сообщество, где студенты могут получать помощь с домашними заданиями, подготовку к тестам и персонализированное обучение, поддерживаемое искусственным интеллектом и ответами экспертов.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
NotebookLM
NotebookLM — это AI-ассистент для исследований, который помогает пользователям организовывать, анализировать и получать инсайты из их документов с использованием языковой модели Google Gemini 1.5 Pro.