Customerly Ai
Customerly AI — это передовая система поддержки клиентов, которая заменяет традиционные чат-боты интеллектуальной помощью на основе ИИ для автоматизированного, масштабируемого и удовлетворительного взаимодействия с клиентами.
https://www.customerly.io/ai?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:10/12/2024
Тенденции ежемесячного трафика Customerly Ai
Customerly Ai достиг 103,197 посещений с ростом в 15.2% в ноябре. Чат-боты на базе ИИ и функции живого чата, вероятно, способствовали этому росту, улучшая взаимодействие с клиентами и поддержку. Однако конкретных обновлений или новостей от Customerly.io за ноябрь 2024 года для получения более точных выводов нет.
Что такое Customerly Ai
Customerly AI — это передовой искусственный интеллект, разработанный для революционного изменения обслуживания клиентов в бизнесе. Он выходит за рамки традиционных чат-ботов, предлагая интеллектуальную, разговорную помощь ИИ, которая может понимать потребности клиентов, находить подходящие решения и беспрепятственно передавать сложные вопросы человеческим агентам, когда это необходимо. Customerly AI стремится обеспечивать мгновенные, точные ответы на запросы клиентов, непрерывно обучаясь и совершенствуясь в процессе взаимодействия.
Ключевые особенности Customerly Ai
Customerly AI — это передовое решение для обслуживания клиентов, которое выходит за рамки традиционных чат-ботов. Оно предлагает интеллектуальную помощь, непрерывное обучение, поддержку на нескольких языках и бесшовную интеграцию с человеческими агентами. AI может выполнять сложные задачи, понимать потребности клиентов и предоставлять персонализированные ответы, повышая эффективность и снижая затраты на поддержку.
Непрерывное обучение: Постоянно учится на базе знаний и заранее подготовленных ответов, чтобы улучшать свои показатели с течением времени.
Умная эскалация: Интеллектуально передает сложные вопросы человеческим агентам, когда это необходимо, обеспечивая оптимальную поддержку клиентов.
Поддержка на нескольких языках: Обеспечивает поддержку на нескольких языках, устраняя языковые барьеры для клиентов со всего мира.
Разговорные миссии: Упрощает сложные задачи, собирая данные через естественные разговоры и автоматизируя процессы.
Бесшовная интеграция AI-человек: Работает вместе с человеческими агентами, помогая на любом этапе разговора, чтобы избежать разочарования клиентов.
Варианты использования Customerly Ai
Поддержка клиентов в электронной коммерции: Обрабатывает запросы о продуктах, отслеживание заказов и возвраты, улучшая время ответа и удовлетворенность клиентов.
Поддержка при адаптации и техническая поддержка SaaS: Направляет новых пользователей через функции продукта и устраняет распространенные проблемы, снижая нагрузку на команды поддержки.
Обработка запросов в финансовых услугах: Отвечает на вопросы, связанные с аккаунтом, объясняет услуги и перенаправляет сложные запросы в соответствующие отделы.
Помощь в бронировании в туризме и гостиничном бизнесе: Помогает клиентам с бронированием, предоставляет информацию о путешествиях и обрабатывает базовые запросы в службу поддержки клиентов.
Преимущества
Повышает эффективность и снижает затраты на поддержку
Обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов с быстрыми временами ответа
Обеспечивает бесшовную интеграцию с человеческими агентами для сложных вопросов
Недостатки
Может потребовать начальной настройки и обучения для оптимизации работы
Возможно, не сможет уловить тонкие эмоции клиентов в некоторых взаимодействиях
Как использовать Customerly Ai
Зарегистрируйтесь в Customerly: Перейдите на сайт Customerly и зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии или платной учетной записи, чтобы начать работу.
Настройте своего помощника ИИ: Настройте своего помощника ИИ, предоставив ему базу знаний, готовые ответы и другую соответствующую информацию о вашем бизнесе и продуктах.
Создайте разговорные миссии: Определите цели и требования к данным для конкретных задач, которые вы хотите, чтобы ИИ выполнял, используя простые термины в интерфейсе настройки миссии.
Интегрируйте Customerly с вашим сайтом/приложением: Добавьте виджет чата Customerly на ваш сайт или интегрируйте его с вашим мобильным приложением с помощью их SDK.
Обучите ИИ: Позвольте ИИ непрерывно обучаться на взаимодействиях, вашей базе знаний и готовых ответах, чтобы улучшать свою производительность с течением времени.
Настройте многоязычную поддержку: Настройте ИИ на оказание поддержки на нескольких языках, чтобы преодолеть языковые барьеры для глобальных клиентов.
Настройте интеллектуальное эскалирование: Настройте, когда и как ИИ должен передавать сложные вопросы человеческим агентам поддержки.
Отслеживайте и анализируйте производительность: Используйте аналитические инструменты Customerly для отслеживания производительности ИИ, удовлетворенности клиентов и областей для улучшения.
Уточняйте и оптимизируйте: Непрерывно обновляйте свою базу знаний, уточняйте ответы ИИ и оптимизируйте разговорные потоки на основе реальных взаимодействий и отзывов.
Часто задаваемые вопросы о Customerly Ai
Customerly AI — это передовое решение для обслуживания клиентов, которое выходит за рамки традиционных чат-ботов. Оно использует искусственный интеллект для обеспечения автоматизированного, масштабируемого и удовлетворительного взаимодействия с клиентами. Оно может понимать потребности клиентов, находить правильные ответы и легко обрабатывать множество вопросов.
Официальные сообщения
Загрузка...Популярные статьи
Claude 3.5 Haiku: Самая быстрая AI-модель от Anthropic уже доступна
Dec 13, 2024
Uhmegle против Chatroulette: Битва платформ случайных чатов
Dec 13, 2024
Обновление Google Gemini 2.0 основывается на Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT в настоящее время недоступен: Что случилось и что дальше?
Dec 12, 2024
Аналитика веб-сайта Customerly Ai
Трафик и рейтинги Customerly Ai
103.2K
Ежемесячные посещения
#433513
Глобальный рейтинг
#94
Рейтинг категории
Тенденции трафика: May 2024-Nov 2024
Анализ пользователей Customerly Ai
00:00:47
Средняя продолжительность посещения
1.7
Страниц за посещение
46.75%
Показатель отказов
Основные регионы Customerly Ai
IT: 10.63%
SK: 7.73%
US: 7.64%
VN: 4.11%
ES: 3.54%
Others: 66.35%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Customerly Ai
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Customerly Ai
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.