Crisp Как использовать
Crisp — это универсальная платформа для бизнес-сообщений на основе ИИ, которая объединяет живой чат, CRM, базу знаний, чат-бот и функции автоматизации, чтобы оптимизировать коммуникацию и поддержку клиентов.
Посмотреть большеКак использовать Crisp
Зарегистрируйтесь в Crisp: Перейдите на app.crisp.chat и создайте учетную запись пользователя Crisp. Вы можете начать с 14-дневной бесплатной пробной версии без необходимости ввода кредитной карты.
Установите чат-виджет: Добавьте чат-виджет Crisp на свой веб-сайт, скопировав и вставив предоставленный тег скрипта непосредственно перед тегом </head> в HTML вашего веб-сайта. Вы можете найти свой уникальный код скрипта в Настройки > Веб-сайт > Чат-виджет.
Настройте ваш профиль: Настройте параметры вашего профиля, включая название компании, логотип и внешний вид чат-виджета, чтобы они соответствовали вашему бренду. Настройте цвета, текст и положение чат-виджета.
Настройте автоматические сообщения: Настройте приветственные сообщения и триггеры для автоматического взаимодействия с посетителями на основе определенных поведенческих паттернов. Перейдите в Плагины > Триггеры, чтобы создать автоматические сообщения с пользовательскими условиями и задержками.
Создайте базу знаний: Создайте и организуйте статьи справки, чтобы включить самообслуживание клиентов. Это позволяет клиентам находить ответы без прямой поддержки.
Настройте чат-бота на основе ИИ: Настройте чат-бота на основе ИИ с помощью плагина Бот, чтобы автоматически предлагать релевантные статьи FAQ и обрабатывать базовые запросы клиентов, когда сотрудники поддержки офлайн.
Создайте шаблоны ответов: Настройте шаблоны ответов (готовые ответы) на app.crisp.chat/settings/shortcuts/, чтобы быстро отвечать на распространенные вопросы клиентов с помощью команд !bang.
Установите мобильные/десктопные приложения: Скачайте приложения Crisp для ваших предпочтительных устройств (Windows, Mac, iPhone, iPad, Android), чтобы управлять разговорами с клиентами в пути.
Настройте доступ команды: Добавьте членов команды и настройте их права доступа для совместной работы по поддержке клиентов. Вы можете направлять разговоры в определенные отделы или членам команды.
Интегрируйте дополнительные каналы: Подключите другие каналы коммуникации, такие как WhatsApp, Facebook Messenger и электронная почта, чтобы централизовать все разговоры с клиентами в одном почтовом ящике.
Часто задаваемые вопросы о Crisp
Crisp — это универсальная платформа для бизнес-сообщений с поддержкой ИИ, которая централизует команды, разговоры, данные и знания в одном месте. Она позволяет компаниям управлять коммуникациями из различных каналов, включая электронную почту, чат на веб-сайте, WhatsApp, Messenger и телефон, в едином совместном ящике.
Тенденции ежемесячного трафика Crisp
Crisp испытал 4,7% снижение трафика, достигнув 1,2 млн посещений. Несмотря на недавние обновления, такие как Режим чата без использования файлов cookie, Интеграция с WhatsApp Business, Улучшенная обработка событий и Персонализация полезной нагрузки событий, снижение показателей говорит о том, что эти обновления, возможно, не оказали значительного влияния на вовлеченность пользователей. Действия конкурентов и насыщенность рынка могли стать сопутствующими факторами.
Посмотреть историю трафика
Популярные статьи
Gemma 3 от Google: откройте для себя самую эффективную модель ИИ на сегодняшний день | Руководство по установке и использованию 2025
Mar 18, 2025
Бесплатные промокоды Pixverse в марте 2025 года и как их использовать
Mar 10, 2025
Реферальные коды HiWaifu AI в марте 2025 года и как их использовать
Mar 10, 2025
Новые подарочные коды для CrushOn AI NSFW Chatbot в марте 2025 года и как их активировать
Mar 10, 2025
Последние ИИ-инструменты, похожие на Crisp
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Crisp
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Klaviyo
Klaviyo — интеллектуальная платформа автоматизации маркетинга, которая объединяет данные о клиентах и управляет персонализированными email, SMS и другими цифровыми маркетинговыми кампаниями.
Показать больше