Zipy
Zipy는 세션 재생, 오류 모니터링, 성능 추적 및 제품 분석을 결합하여 팀이 디지털 경험을 디버깅하고 최적화하는 데 도움을 주는 AI 기반 통합 고객 경험 플랫폼입니다.
https://www.zipy.ai/?ref=aipure&utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Mar 16, 2025
Zipy 월간 트래픽 동향
Zipy는 7월에 68,588회 방문을 기록하며 1.5% 증가했습니다. 이러한 소폭 성장은 개발자들에게 상당한 가치를 더해주는 플랫폼의 ChatGPT와 AutoFix를 결합한 새로운 플러그인 때문일 수 있습니다. 하지만 직접적인 제품 업데이트나 시장 활동이 더 없었던 점을 고려하면, 이러한 성장은 일반적인 시장 변동을 반영한 것으로 보입니다.
Zipy이란?
Zipy는 2020년에 설립된 포괄적인 디버깅 및 고객 경험 최적화 플랫폼으로, 소프트웨어 팀이 웹 및 모바일 애플리케이션의 문제를 모니터링, 분석 및 수정하는 데 도움을 줍니다. 이 플랫폼은 엔지니어링, 제품 및 지원 팀이 사용자 경험, 기술 문제 및 제품 성능에 대한 완전한 가시성을 얻을 수 있도록 하는 통합 솔루션 역할을 합니다. 이 플랫폼은 280만 달러의 자금을 조달했으며, SaaS, 핀테크, 소매, 전자상거래 및 환대와 같은 산업 전반의 수천 팀이 디지털 고객 경험을 향상시키기 위해 신뢰하고 있습니다.
Zipy의 주요 기능
Zipy는 세션 재생, 오류 모니터링, 제품 분석 및 AI 기반 디버깅 기능을 하나의 통합 솔루션으로 결합한 포괄적인 고객 경험 플랫폼입니다. 팀은 실시간 세션 재생, 히트맵, 오류 추적 및 AI 기반 분석과 같은 기능을 통해 사용자 행동을 추적하고, 버그를 식별 및 수정하며, 성능 문제를 모니터링하고, 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다 - 모두 사용자 경험을 개선하고 고객 문제 해결 시간을 단축하는 데 목표를 두고 있습니다.
AI 기반 세션 재생: 사용자 상호작용의 자세한 녹화를 제공하며, AI가 생성한 요약이 주요 행동, 불만 사항 및 오류를 강조하여 모든 재생을 시청하지 않고도 확인할 수 있습니다
포괄적인 오류 모니터링: JavaScript 오류, API 오류, 콘솔 로그를 자세한 스택 추적 및 네트워크 로그와 함께 추적하며, 문제의 전체 맥락을 위한 세션 재생과 결합됩니다
제품 분석 및 히트맵: AI 기반 통찰력을 통해 히트맵 및 분석 대시보드를 통해 사용자 행동, 채택 지표 및 상호작용 패턴에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다
성능 모니터링: 실시간으로 API 성능, 지연 추적 및 페이지 성능 병목 현상을 모니터링하며 진단 권장 사항을 제공합니다
Zipy의 사용 사례
소프트웨어 개발 디버깅: 개발 팀은 AI가 제안한 솔루션과 함께 자세한 세션 재생 및 오류 로그에 접근하여 버그를 신속하게 식별, 재현 및 수정할 수 있습니다
제품 경험 최적화: 제품 팀은 히트맵 및 분석을 통해 사용자 행동을 분석하고, 채택 지표를 추적하며, UX 문제를 식별하여 제품 디자인을 개선할 수 있습니다
고객 지원 향상: 지원 팀은 고객과의 여러 번의 소통 없이 보고된 문제를 이해하기 위해 정확한 사용자 세션을 볼 수 있습니다
QA 테스트 및 검증: 테스트 팀은 세션 재생 및 오류 모니터링을 사용하여 고객에게 영향을 미치기 전에 기능을 검증하고 문제를 식별할 수 있습니다
장점
단 두 줄의 JavaScript 코드로 쉽게 통합 가능
여러 도구(세션 재생, 오류 추적, 분석)를 하나의 솔루션으로 통합한 통합 플랫폼
AI 기반 통찰력 및 오류 해결 제안
고객 보고 전에 사전 문제 감지
단점
대규모 구현의 경우 가격이 더 높을 수 있습니다
모바일 앱 지원이 제한적입니다 (현재 Flutter 및 React Native만 지원)
Zipy 사용 방법
Zipy SDK 설치: 웹 앱 코드에 Zipy에서 제공하는 두 줄의 JavaScript SDK를 포함합니다. 설치 과정은 Google Analytics 코드를 추가하는 것만큼 간단합니다.
개인정보 설정 구성: 'zipy-block' 클래스를 사용하여 이메일 ID, 비밀번호, 사용자 이름, 신용 카드 정보와 같은 민감한 데이터의 캡처를 차단합니다. 기본적으로 Zipy는 개인 식별 정보의 캡처를 비활성화합니다.
사용자 세션 모니터링: 설치가 완료되면 Zipy는 자동으로 사용자 행동, 요청 응답, 콘솔 이벤트, 오류 및 예외를 기록하기 시작합니다.
세션 재생 보기: Zipy 대시보드에 접근하여 사용자 세션의 DOM 재생 비디오를 시청하고 정확한 사용자 상호작용, 콘솔 로그, 네트워크 로그 및 사용자 정의 로그를 확인합니다.
오류 및 예외 추적: 오류 추적 인터페이스를 통해 JavaScript 오류, API 오류, 자세한 스택 추적이 포함된 콘솔 로그 및 네트워크 로그를 모니터링합니다.
제품 분석 분석: 분석 대시보드를 사용하여 사용자 채택, 전환, 배포를 이해하고 AI 기반 인사이트로 사용자가 직면한 문제를 식별합니다.
히트맵 보기: 사용자 상호작용 패턴을 보여주는 자세한 히트맵에 접근하고 이를 세션 녹화와 연관시켜 실행 가능한 사용 인사이트를 얻습니다.
성능 모니터링: 실시간으로 API 성능, 대기 시간 및 오류를 추적하여 병목 현상을 식별합니다. 진단 및 권장 사항을 사용하여 성능 문제를 수정합니다.
지원 티켓 생성: 문제가 식별되면 세션 재생 인터페이스에서 직접 티켓을 생성하고 팀원과 협력하여 사용자 문제를 해결합니다.
AI 요약 검토: 모든 재생을 시청하지 않고도 주요 행동, 잠재적인 불만 사항 및 발생한 오류를 강조하는 사용자 세션의 AI 생성 요약을 사용합니다.
Zipy 자주 묻는 질문
Zipy는 세션 재생, 오류 추적, 성능 모니터링 및 제품 분석을 하나로 결합한 통합 디지털 경험 플랫폼입니다. 이는 팀이 사용자 상호작용, 오류 및 성능 문제를 실시간으로 모니터링하여 고객 경험 문제를 사전에 식별하고 수정하는 데 도움을 줍니다.
Zipy 웹사이트 분석
Zipy 트래픽 및 순위
68.6K
월간 방문자 수
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전 세계 순위
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카테고리 순위
트래픽 트렌드: Oct 2024-Feb 2025
Zipy 사용자 인사이트
00:01:00
평균 방문 시간
1.92
방문당 페이지 수
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사용자 이탈률
Zipy의 상위 지역
IN: 11.06%
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TR: 5.46%
RU: 5.13%
GB: 4.56%
Others: 64.61%
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