REZOLVE.ai
Rezolve.ai는 Microsoft Teams 및 Slack과 원활하게 통합되어 IT 및 HR 기능을 위한 AI 기반 직원 서비스 데스크 지원을 제공하는 GenAI 지원 현대 AITSM 솔루션입니다.
https://www.rezolve.ai/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Feb 16, 2025
REZOLVE.ai 월간 트래픽 동향
REZOLVE.ai은(는) 지난달 25.5k회 방문을 기록했으며, 이는 3.7%의 약간의 성장을(를) 보여줍니다. 저희 분석에 따르면 이러한 추세는 AI 도구 분야의 일반적인 시장 동향과 일치합니다.
과거 트래픽 보기REZOLVE.ai이란?
Rezolve.ai는 생성 AI, 프로세스 자동화 및 지능형 알고리즘을 활용하여 IT 및 HR 지원을 혁신하는 차세대 직원 서비스 데스크 플랫폼입니다. Microsoft Teams 및 Slack 내에서 현대적인 AI 기반 서비스 데스크 경험으로 구축되어 대화형 AI 기능과 포괄적인 IT 서비스 관리(ITSM) 기능을 결합하여 직원 지원을 간소화하고 향상시킵니다. 이 플랫폼은 독점 RAG 알고리즘과 다중 LLM 아키텍처를 사용하여 기본적인 문제 해결부터 복잡한 서비스 요청까지 정확하고 환각 없는 응답을 보장합니다.
REZOLVE.ai의 주요 기능
REZOLVE.ai는 Microsoft Teams 및 Slack과 원활하게 통합되는 GenAI 지원 현대 AITSM 솔루션으로, 포괄적인 직원 서비스 데스크 경험을 제공합니다. AI 기반 챗봇, 자동 티켓 발급, 지식 관리 및 프로세스 자동화를 결합하여 IT 및 HR 지원을 간소화합니다. 이 플랫폼은 독점 RAG 알고리즘 및 다중 LLM 아키텍처를 사용하여 25-35%의 티켓을 자동으로 해결할 수 있으며, 24/7 지원과 기존 기업 도구와의 원활한 통합을 제공합니다.
AI 기반 자동 해결: 독점 RAG 알고리즘 및 다중 LLM 아키텍처를 사용하여 인간 개입 없이 지원 티켓의 25-35%를 자동으로 해결합니다
Microsoft Teams 통합: MS Teams와 원활하게 통합되어 직원들이 협업 플랫폼 내에서 직접 지원 서비스에 접근할 수 있도록 합니다
코드 없는 자동화: 코딩 없이 워크플로를 설계, 실행 및 관리하기 위한 시각적 인터페이스로 복잡한 프로세스 자동화를 간소화합니다
고급 분석 대시보드: 데이터 기반 의사 결정을 위한 맞춤형 대시보드 및 성과 추적 기능을 갖춘 포괄적인 분석 모듈입니다
REZOLVE.ai의 사용 사례
IT 서비스 데스크 관리: 비밀번호 재설정, 소프트웨어 설치 및 기본 문제 해결과 같은 일반 IT 지원 작업을 자동화합니다
HR 지원 자동화: Workday와 같은 시스템과의 통합을 통해 직원 온보딩, HR 문서화 및 일반 HR 문의를 간소화합니다
기업 지식 관리: AI 기반 검색 기능을 갖춘 회사 정책, 절차 및 FAQ를 위한 중앙 집중식 지식 기반을 생성하고 유지합니다
장점
즉각적인 응답 시간으로 24/7 지원 가능
자동화를 통한 지원 비용의 상당한 절감
기존 기업 도구 및 시스템과의 원활한 통합
단점
공급업체 지원이 필요한 제한된 사용자 정의 옵션
플랫폼 발전에 따라 여전히 개발 중인 일부 기능
복잡한 자동화 설정에 대한 학습 곡선
REZOLVE.ai 사용 방법
Microsoft Teams를 통한 접근: Rezolve.ai가 Microsoft Teams와 원활하게 통합되므로 직원들이 이미 편안하게 작업하고 있는 MS Teams 인터페이스를 통해 플랫폼에 직접 접근합니다
지원 요청 제출: Teams 내의 대화형 인터페이스를 사용하여 IT 또는 HR 지원 요청을 제출합니다. 시스템은 자연어 처리를 사용하여 귀하의 쿼리를 이해합니다
자동 해결 받기: 일반적인 문제에 대해 Rezolve.ai의 AI는 지식 기반을 통해 자동으로 솔루션을 제공하여 최대 65%의 티켓을 인간 개입 없이 해결할 수 있습니다
셀프 서비스 지식 기반 접근: 기존 솔루션 및 문서를 검색하여 독립적으로 문제를 해결합니다
사용자 정의 워크플로우 생성: Bot Studio를 사용하여 특정 프로세스 및 티켓 라우팅에 대한 워크플로우를 생성하고 사용자 정의합니다
요청 상태 추적: Teams 내의 보이지 않는 티켓 시스템을 통해 제출한 요청의 상태를 모니터링합니다
지원 팀과 상호작용: 자동 해결이 충분하지 않은 경우, 시스템은 동일한 Teams 인터페이스를 통해 적절한 IT 또는 HR 지원 직원과 연결합니다
피드백 제공: 해결 후 시스템이 학습하고 향후 유사한 요청에 대한 응답을 개선하는 데 도움이 되는 피드백을 제공합니다
REZOLVE.ai 자주 묻는 질문
Rezolve.ai는 Microsoft Teams와 통합되어 AI 자동화를 통해 IT 및 HR 지원을 제공하는 GenAI 기반의 직원 서비스 데스크 소프트웨어입니다. 24/7 지원을 제공하며 조직이 헬프 데스크 운영을 자동화하는 데 도움을 줍니다.
REZOLVE.ai 웹사이트 분석
REZOLVE.ai 트래픽 및 순위
25.5K
월간 방문자 수
#1235157
전 세계 순위
#15262
카테고리 순위
트래픽 트렌드: Nov 2024-Jan 2025
REZOLVE.ai 사용자 인사이트
00:00:37
평균 방문 시간
1.67
방문당 페이지 수
48.56%
사용자 이탈률
REZOLVE.ai의 상위 지역
US: 31.98%
IN: 11.39%
GB: 8.84%
KR: 7.14%
CA: 4.99%
Others: 35.66%
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