Quidget을 설정하는 데 기술적인 기술이 필요합니까?

아니요, Quidget은 누구나 쉽게 설정할 수 있도록 설계되었습니다. 웹사이트나 FAQ와 같은 리소스를 연결하기만 하면 고객 지원을 시작할 수 있습니다. 코딩 방법을 알거나 개발자를 고용할 필요가 없습니다.

Quidget은 어떤 언어를 지원합니까?

Quidget은 45개 이상의 언어를 지원합니다. 고객이 사용하는 언어를 자동으로 감지하고 동일한 언어로 대화를 계속하므로 글로벌 고객을 보유한 기업에 적합합니다.

Quidget은 어떤 플랫폼 및 도구와 통합됩니까?

Quidget은 WhatsApp, Slack, Telegram 및 Viber와 같은 메시징 앱과 통합됩니다. 또한 Google Tag Manager를 통해 WordPress, Shopify, Wix 및 맞춤형 사이트와 같은 플랫폼과 Zendesk 및 Freshdesk와 같은 CRM에서도 작동합니다.

Quidget은 어떻게 지원 비용을 절감하는 데 도움이 됩니까?

Quidget은 일상적인 질문을 자동화하고 일반적인 고객 문의의 최대 80%를 처리하여 지원 비용을 최대 90%까지 절감하는 데 도움이 됩니다. 지원 에이전트의 하루 최대 3시간을 절약할 수 있으며, 이는 매달 정규직 근로자의 시간에 해당합니다.

Quidget

WebsiteFree TrialAI Customer Service Assistant AI Chatbot

Quidget은 코드가 필요 없는 설정, 다국어 기능, 다양한 플랫폼 및 메시징 앱과의 원활한 통합을 통해 일상적인 문의의 최대 80%를 처리하여 고객 지원을 자동화하는 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다.

웹사이트 방문

이 도구 광고하기

https://quidget.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure

개요
대안

제품 정보

업데이트됨:Nov 4, 2025

Quidget이란?

Quidget은 14년의 업계 경험을 가진 고객 서비스 회사인 SupportYourApp에서 개발한 고급 AI 채팅 솔루션입니다. 고객 지원 운영을 간소화하려는 중소기업을 위해 특별히 설계되었습니다. 이 플랫폼은 인공 지능과 사람과 유사한 상호 작용을 결합하여 연중무휴 고객 지원을 제공하는 동시에 GDPR, ISO 및 PCI 규정 준수를 통해 높은 보안 표준을 유지합니다.

Quidget의 주요 기능

Quidget은 최대 80%의 일상적인 고객 문의를 처리할 수 있는 고객 지원 자동화를 위해 설계된 노코드 AI 챗봇 플랫폼입니다. 45개 이상의 언어로 다국어 지원을 제공하며, WordPress, WhatsApp, Slack을 포함한 다양한 플랫폼과의 원활한 통합을 제공하고, 부드러운 인간 핸드오프 기능을 갖춘 하이브리드 지원을 제공합니다. 이 플랫폼은 기존 지식 기반에서 학습하고, 실시간 분석을 제공하며, 24시간 연중무휴 고객 서비스를 유지하면서 지원 비용을 최대 90%까지 절감할 수 있습니다.

노코드 설정 및 통합: 코딩 기술 없이 30분 이내에 빠른 구현이 가능하며, WordPress, Zendesk 및 메시징 플랫폼을 포함한 6,000개 이상의 앱과 통합됩니다.

AI 기반 학습 시스템: 웹사이트 콘텐츠, FAQ 및 지식 기반에서 자동으로 학습하여 고객 문의에 정확하고 상황에 맞는 응답을 제공합니다.

스마트 인간 핸드오프: 일상적인 질문을 자동으로 처리하면서 복잡한 쿼리를 전체 대화 내용과 함께 인간 상담원에게 지능적으로 에스컬레이션합니다.

다채널 지원: 웹사이트 채팅, 이메일, WhatsApp 및 소셜 미디어를 포함한 다양한 플랫폼에서 작동하며 45개 이상의 언어를 지원합니다.

Quidget의 사용 사례

전자 상거래 고객 지원: 제품 문의, 주문 상태 업데이트 및 일반적인 쇼핑 질문을 처리하고 복잡한 문제는 인간 상담원에게 전달합니다.

글로벌 비즈니스 커뮤니케이션: 모국어로 국제 고객을 지원하여 다양한 시간대에서 24시간 자동 지원을 제공합니다.

리드 생성 및 영업: 리드를 평가하고, Calendly 통합을 통해 회의를 예약하고, 영업 문의에 즉각적인 응답을 제공합니다.

기술 지원 자동화: 일반적인 문제 해결 쿼리 및 기술 FAQ를 처리하여 지원 팀의 업무량을 줄입니다.

장점

코딩이 필요 없는 쉬운 설정

고객 지원 운영 비용의 상당한 절감

포괄적인 통합 기능

강력한 보안 규정 준수(GDPR, ISO & PCI 준수)

단점

일부 사용자가 보고한 제한된 분석 기능

일부 웹훅 기능은 기술적 전문 지식이 필요할 수 있습니다.

AI를 충분한 데이터로 학습하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

Quidget 사용 방법

Quidget 가입: quidget.ai로 이동하여 무료 계정을 만들어 기본 기능에 액세스하세요. 필요한 경우 나중에 유료 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.

콘텐츠로 AI 훈련: 웹사이트 콘텐츠, FAQ, 지식 베이스 및 기타 문서를 업로드하거나 연결하여 특정 비즈니스 정보에 대해 AI 어시스턴트를 훈련합니다.

챗봇 맞춤 설정: 브랜드 색상, 로고 및 사용자 지정 지침을 추가하여 AI 에이전트를 개인화하여 브랜드 스타일 및 커뮤니케이션 선호도에 맞게 조정합니다.

플랫폼에 설치: 제공된 스크립트 태그를 사용하여 Quidget을 웹사이트에 추가하거나 WordPress, Shopify 또는 Wix와 같은 플랫폼과 통합합니다. 코딩이 필요하지 않습니다.

통합 설정: Zendesk, Freshdesk, WhatsApp, Slack 또는 이메일과 같은 기존 도구와 Quidget을 연결하여 원활한 커뮤니케이션 및 티켓 관리를 활성화합니다.

휴먼 핸드오프 구성: 복잡한 쿼리를 헬프 데스크 시스템 또는 직접 이메일 알림을 통해 인간 지원 팀으로 에스컬레이션하는 방법을 설정합니다.

테스트 및 모니터링: 챗봇의 응답을 테스트하고 내장된 분석 대시보드를 사용하여 해결률 및 고객 만족도와 같은 성능 지표를 추적합니다.

시간 경과에 따른 최적화: 채팅 로그 및 분석을 검토하여 개선할 영역을 식별합니다. AI가 더 나은 답변을 제공할 수 있도록 새로운 콘텐츠를 추가하고 교육 자료를 업데이트합니다.

Quidget 자주 묻는 질문

Quidget은 일반적인 고객 질문의 최대 80%에 자동으로 응답하는 AI 기반 지원 에이전트입니다. 웹사이트, FAQ 및 업로드된 리소스에서 학습하여 연중무휴 24시간 빠르고 정확한 응답을 제공합니다. 더 복잡한 질문의 경우 Quidget은 세부 정보를 팀에 전달하여 처리합니다.