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제품 정보
업데이트됨:09/09/2024
HelpLook이란 무엇인가요
HelpLook은 기업이 셀프 서비스 지식 기반, 도움 센터, 문서 사이트 및 AI 기반 챗봇을 신속하게 구축하고 관리할 수 있도록 하는 포괄적인 지식 관리 솔루션입니다. 정보 생성, 조직 및 공유를 위한 제로 코드, 즉시 사용 가능한 플랫폼을 제공합니다. HelpLook은 지식 관리 흐름을 간소화하고 고객 지원 경험을 개선하기 위해 AI 검색, 사용자 정의 가능한 인터페이스, 분석 및 팀 협업 도구와 같은 고급 기능을 통합합니다.
HelpLook의 주요 기능
HelpLook은 기업이 셀프 서비스 지식 기반, 도움 센터, 블로그 및 문서 사이트를 생성할 수 있도록 하는 올인원 AI 기반 지식 관리 플랫폼입니다. 맞춤형 GPT 챗봇, WYSIWYG 및 Markdown 편집기, 팀 협업 도구, 분석 및 통합 기능을 갖추고 있습니다. HelpLook은 고객 지원을 향상하고, 지식 공유를 간소화하며, SEO 최적화된 콘텐츠를 통해 브랜드 가시성을 개선하는 것을 목표로 합니다.
AI 기반 챗봇: 맞춤형 GPT 챗봇을 통합하여 즉각적인 답변을 제공하고 사이트에서 사용자 상호작용을 향상시킵니다.
고급 콘텐츠 편집기: 효율적인 콘텐츠 생성을 위한 키보드 단축키 및 서식 도구가 포함된 WYSIWYG 및 Markdown 편집기입니다.
팀 협업: 팀 간 원활한 정보 공유를 위한 사용자 정의 권한이 있는 실시간 협업 기능입니다.
분석 및 보고: 지식 격차를 식별하고, 사용자 행동을 추적하며, 지식 기반 성능을 최적화하기 위한 강력한 분석 기능입니다.
SEO 최적화: 콘텐츠 가시성을 개선하고 지식 기반으로 유기적인 트래픽을 유도하기 위한 내장 SEO 기능입니다.
HelpLook의 사용 사례
고객 지원: 지원 작업량을 줄이고 셀프 서비스 해결 비율을 개선하기 위한 종합적인 도움 센터를 만듭니다.
내부 지식 관리: 직원 온보딩 및 생산성을 개선하기 위해 회사 정보와 절차를 중앙 집중화합니다.
제품 문서화: 소프트웨어 제품을 위한 사용자 가이드, 기술 매뉴얼 및 API 문서를 개발하고 유지합니다.
마케팅 및 판매: 리드를 유치하고 쉽게 이용 가능한 정보로 판매 프로세스를 지원하기 위해 SEO 최적화된 콘텐츠 허브를 구축합니다.
장점
지식 기반, AI 챗봇 및 콘텐츠 관리를 결합한 올인원 플랫폼입니다.
코딩이 필요 없는 사용자 친화적인 인터페이스입니다.
다양한 규모의 기업에 맞게 사용자 정의 가능하고 확장 가능합니다.
단점
일부 기본 대안에 비해 가격이 더 높을 수 있습니다.
모든 고급 기능을 효과적으로 활용하기 위한 학습 곡선이 있습니다.
HelpLook 사용 방법
HelpLook에 가입하기: HelpLook 웹사이트에 가서 계정을 생성하여 시작합니다.
지식 기반 설정하기: 직관적인 인터페이스를 사용하여 카테고리를 생성하고 WYSIWYG 또는 Markdown 편집기를 사용하여 지식 기반에 기사를 추가합니다.
도움 센터 사용자 정의하기: 홈 페이지 빌더를 사용하여 브랜드에 맞게 도움 센터의 모양과 느낌을 사용자 정의합니다.
AI 챗봇 구성하기: AI 토큰을 제공하고 지식 기반 콘텐츠에 따라 질문에 답변하도록 사용자 정의하여 AI 기반 챗봇을 설정합니다.
웹사이트와 통합하기: 위젯 또는 사용자 정의 도메인 기능을 사용하여 HelpLook 지식 기반을 주요 웹사이트와 통합합니다.
팀원과 협업하기: 팀원을 초대하고 협업 콘텐츠 생성 및 관리를 위한 권한을 설정합니다.
분석으로 최적화하기: 내장된 분석 도구를 사용하여 지식 격차를 식별하고 사용자 검색 행동 및 기타 메트릭에 따라 콘텐츠를 개선합니다.
콘텐츠 유지 및 업데이트하기: 정기적으로 지식 기반 기사를 검토하고 업데이트하여 정보를 최신 상태로 유지합니다.
HelpLook 자주 묻는 질문
HelpLook은 기업이 셀프 서비스 지식 기반, 도움 센터, 블로그 및 맞춤형 GPT 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 AI 기반 지식 관리 플랫폼입니다. 문서 기반 AI 검색, 데이터 암호화, 다국어 지원 및 SEO 최적화와 같은 기능을 제공합니다.
HelpLook 웹사이트 분석
HelpLook 트래픽 및 순위
1.7K
월간 방문자 수
-
전 세계 순위
-
카테고리 순위
트래픽 트렌드: May 2024-Aug 2024
HelpLook 사용자 인사이트
00:00:32
평균 방문 시간
1.08
방문당 페이지 수
71.6%
사용자 이탈률
HelpLook의 상위 지역
CN: 84.76%
SG: 8.63%
TW: 6.6%
Others: 0%
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