Gupshup은 기업이 AI 기반 챗봇과 메시징을 통해 여러 채널에서 고객과 소통할 수 있도록 하는 선도적인 대화형 메시징 플랫폼입니다.
소셜 및 이메일:
https://gupshup.io/?utm_source=aipure
Gupshup

제품 정보

업데이트됨:Apr 16, 2025

Gupshup 월간 트래픽 동향

Gupshup은 트래픽이 15.7% 감소하여 543K의 방문을 기록했습니다. AI 에이전트 라이브러리 출시와 상당한 시장 점유율에도 불구하고, 이러한 감소세는 새로운 기능들이 사용자를 유지하거나 유치하기에 충분하지 않았을 수 있다는 것을 시사합니다. 대화형 AI 분야의 증가하는 경쟁 또한 영향을 미치는 요인이 될 수 있습니다.

과거 트래픽 보기

Gupshup이란?

Gupshup은 기업이 마케팅, 상거래 및 지원 사용 사례 전반에서 고객과 의미 있게 상호작용할 수 있도록 하는 대화형 참여 플랫폼입니다. 2004년에 설립되어 캘리포니아에 본사를 두고 있는 Gupshup은 AI 챗봇 구축, 메시징 캠페인 관리 및 30개 이상의 메시징 채널(WhatsApp, SMS, 음성 등)에서 대화형 경험을 가능하게 하는 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 60개 이상의 국가에서 45,000개 이상의 브랜드를 위해 매달 100억 개 이상의 메시지를 처리합니다.

Gupshup의 주요 기능

Gupshup은 기업이 여러 채널을 통해 고객과 상호작용할 수 있도록 하는 포괄적인 대화형 참여 플랫폼입니다. AI 기반 챗봇, 메시징 API, 캠페인 관리 도구 및 분석 기능을 제공하여 고객 확보, 마케팅, 상거래 및 지원을 자동화하고 향상시킵니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 메시징 채널을 지원하며, 매달 수십억 개의 메시지를 처리하고 코딩 없이 대화형 워크플로를 구축할 수 있는 기능을 제공합니다.
옴니채널 메시징: WhatsApp, SMS, RCS 및 소셜 미디어 플랫폼을 포함한 30개 이상의 메시징 채널에 대한 단일 API 통합.
AI 기반 대화형 도구: 지능형 챗봇을 생성하고 고객 상호작용을 자동화하기 위한 Bot Studio 및 대화형 AI 기능.
코드 없는 통합 플랫폼: 코드를 작성하지 않고도 통합 및 자동화된 워크플로를 구축할 수 있는 드래그 앤 드롭 인터페이스.
캠페인 관리자: 채널 전반에 걸쳐 메시징 캠페인을 생성, 관리 및 분석하기 위한 도구.
기업 보안: ISO 27001 인증 및 GDPR 준수, 강력한 데이터 보호 및 개인 정보 보호 기능.

Gupshup의 사용 사례

대화형 마케팅: 개인화된 메시징 캠페인과 상호작용하는 챗봇을 통해 고객을 참여시켜 브랜드 인지도와 리드 생성을 촉진합니다.
대화형 상거래: 메시징 앱을 통해 원활한 제품 발견, 구매 및 주문 추적을 가능하게 하여 판매 및 전환을 촉진합니다.
고객 지원 자동화: AI 기반 챗봇을 배치하여 일상적인 고객 문의를 처리하고, 복잡한 문제에 대해 인간 상담원이 대기할 수 있도록 합니다.
금융 서비스 커뮤니케이션: 선호하는 채널을 통해 은행 고객에게 안전한 거래 알림, 계좌 업데이트 및 개인화된 제안을 전송합니다.
교육 참여: 학생-교사 간의 커뮤니케이션을 촉진하고, 과정 업데이트를 전송하며, 메시징 플랫폼을 통해 학습 지원을 제공합니다.

장점

엔드 투 엔드 대화형 참여를 위한 포괄적인 도구 모음
다양한 메시징 채널에 대한 지원
더 쉬운 통합 및 워크플로 생성 위한 코드 없는 옵션
매달 수십억 개의 메시지를 처리하는 확장 가능한 인프라

단점

다양한 기능과 옵션으로 인한 잠재적 복잡성
완전한 활용을 위해 상당한 설정 및 구성이 필요할 수 있음
가격 정보가 쉽게 제공되지 않아 기업 규모 사용에 대한 잠재적으로 높은 비용을 암시

Gupshup 사용 방법

Gupshup 계정 등록: Gupshup 웹사이트(www.gupshup.io)를 방문하여 플랫폼에 접근하기 위해 계정을 생성합니다.
대시보드로 이동: 로그인 후, 주요 기능과 도구에 접근하기 위해 대시보드 섹션으로 이동합니다.
봇 생성: 내 봇 섹션에서 + 아이콘을 클릭하여 새 봇을 생성합니다. 봇의 이름과 설명을 제공합니다.
대화 흐름 디자인: 봇 스튜디오 도구를 사용하여 대화 흐름을 디자인하고 챗봇의 논리를 구축합니다.
채널 통합: 사용 가능한 옵션에서 WhatsApp, SMS, 웹 등 원하는 메시징 채널에 봇을 연결합니다.
API 설정: 필요한 경우, API 노드를 사용하여 외부 API를 봇의 대화 흐름에 통합합니다.
봇 테스트: 제공된 테스트 도구를 사용하여 봇의 응답 및 기능을 디버깅하고 개선합니다.
봇 배포: 테스트에 만족하면 봇을 배포하여 연결된 채널에서 라이브로 만듭니다.
성능 모니터링: 분석 도구를 사용하여 봇의 사용량, 참여 지표 및 개선이 필요한 영역을 추적합니다.
반복 및 최적화: 성능 데이터를 기반으로 대화형 경험을 개선하기 위해 봇을 지속적으로 다듬습니다.

Gupshup 자주 묻는 질문

Gupshup은 기업이 WhatsApp, SMS, 음성 등 여러 채널을 통해 고객과 소통할 수 있도록 하는 대화형 참여 플랫폼입니다. 마케팅, 상거래 및 고객 지원을 위한 도구를 제공하여 기업이 고객을 획득하고, 참여시키며, 대화를 통해 지원할 수 있도록 돕습니다.

Gupshup 웹사이트 분석

Gupshup 트래픽 및 순위
486.9K
월간 방문자 수
#91537
전 세계 순위
#207
카테고리 순위
트래픽 트렌드: May 2024-Mar 2025
Gupshup 사용자 인사이트
00:02:58
평균 방문 시간
4.29
방문당 페이지 수
37.2%
사용자 이탈률
Gupshup의 상위 지역
  1. IN: 42.53%

  2. BR: 16.82%

  3. AR: 7.32%

  4. CO: 4.38%

  5. MY: 2.97%

  6. Others: 25.97%

Gupshup와(과) 유사한 최신 AI 도구

Folderr
Folderr
Folderr는 사용자가 무제한 파일을 업로드하고 여러 언어 모델과 통합하며 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 워크플로우를 자동화하여 맞춤형 AI 어시스턴트를 생성할 수 있도록 하는 종합적인 AI 플랫폼입니다.
Peache.ai
Peache.ai
Peache.ai는 사용자가 다양한 AI 성격과 실시간 상호작용을 통해 유머러스하고 재치 있으며 대담한 대화에 참여할 수 있도록 하는 AI 캐릭터 채팅 놀이터입니다
TalkPersona
TalkPersona
TalkPersona는 자연스러운 음성과 립싱크 기능을 갖춘 가상 대화 얼굴을 통해 실시간 인간과 유사한 대화를 제공하는 AI 기반 비디오 챗봇입니다.
Thaly AI
Thaly AI
Thaly AI는 고객 대화 및 리드 자격 부여를 자동화하여 기업이 판매 운영을 확장하면서 시간을 절약할 수 있도록 돕는 AI 기반 판매 보조입니다.