Gupshup
Gupshup은 기업이 AI 기반 챗봇과 메시징을 통해 여러 채널에서 고객과 소통할 수 있도록 하는 선도적인 대화형 메시징 플랫폼입니다.
https://gupshup.io/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Mar 16, 2025
Gupshup 월간 트래픽 동향
Gupshup은 트래픽이 15.7% 감소하여 543K 방문을 기록했습니다. AI 에이전트 라이브러리 출시와 주요 시장 파트너십에도 불구하고, 경쟁사들의 새로운 기능 출시에서 볼 수 있듯이 경쟁 심화와 시장 포화로 인해 감소세를 보였을 수 있습니다.
Gupshup이란?
Gupshup은 기업이 마케팅, 상거래 및 지원 사용 사례 전반에서 고객과 의미 있게 상호작용할 수 있도록 하는 대화형 참여 플랫폼입니다. 2004년에 설립되어 캘리포니아에 본사를 두고 있는 Gupshup은 AI 챗봇 구축, 메시징 캠페인 관리 및 30개 이상의 메시징 채널(WhatsApp, SMS, 음성 등)에서 대화형 경험을 가능하게 하는 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 60개 이상의 국가에서 45,000개 이상의 브랜드를 위해 매달 100억 개 이상의 메시지를 처리합니다.
Gupshup의 주요 기능
Gupshup은 기업이 여러 채널을 통해 고객과 상호작용할 수 있도록 하는 포괄적인 대화형 참여 플랫폼입니다. AI 기반 챗봇, 메시징 API, 캠페인 관리 도구 및 분석 기능을 제공하여 고객 확보, 마케팅, 상거래 및 지원을 자동화하고 향상시킵니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 메시징 채널을 지원하며, 매달 수십억 개의 메시지를 처리하고 코딩 없이 대화형 워크플로를 구축할 수 있는 기능을 제공합니다.
옴니채널 메시징: WhatsApp, SMS, RCS 및 소셜 미디어 플랫폼을 포함한 30개 이상의 메시징 채널에 대한 단일 API 통합.
AI 기반 대화형 도구: 지능형 챗봇을 생성하고 고객 상호작용을 자동화하기 위한 Bot Studio 및 대화형 AI 기능.
코드 없는 통합 플랫폼: 코드를 작성하지 않고도 통합 및 자동화된 워크플로를 구축할 수 있는 드래그 앤 드롭 인터페이스.
캠페인 관리자: 채널 전반에 걸쳐 메시징 캠페인을 생성, 관리 및 분석하기 위한 도구.
기업 보안: ISO 27001 인증 및 GDPR 준수, 강력한 데이터 보호 및 개인 정보 보호 기능.
Gupshup의 사용 사례
대화형 마케팅: 개인화된 메시징 캠페인과 상호작용하는 챗봇을 통해 고객을 참여시켜 브랜드 인지도와 리드 생성을 촉진합니다.
대화형 상거래: 메시징 앱을 통해 원활한 제품 발견, 구매 및 주문 추적을 가능하게 하여 판매 및 전환을 촉진합니다.
고객 지원 자동화: AI 기반 챗봇을 배치하여 일상적인 고객 문의를 처리하고, 복잡한 문제에 대해 인간 상담원이 대기할 수 있도록 합니다.
금융 서비스 커뮤니케이션: 선호하는 채널을 통해 은행 고객에게 안전한 거래 알림, 계좌 업데이트 및 개인화된 제안을 전송합니다.
교육 참여: 학생-교사 간의 커뮤니케이션을 촉진하고, 과정 업데이트를 전송하며, 메시징 플랫폼을 통해 학습 지원을 제공합니다.
장점
엔드 투 엔드 대화형 참여를 위한 포괄적인 도구 모음
다양한 메시징 채널에 대한 지원
더 쉬운 통합 및 워크플로 생성 위한 코드 없는 옵션
매달 수십억 개의 메시지를 처리하는 확장 가능한 인프라
단점
다양한 기능과 옵션으로 인한 잠재적 복잡성
완전한 활용을 위해 상당한 설정 및 구성이 필요할 수 있음
가격 정보가 쉽게 제공되지 않아 기업 규모 사용에 대한 잠재적으로 높은 비용을 암시
Gupshup 사용 방법
Gupshup 계정 등록: Gupshup 웹사이트(www.gupshup.io)를 방문하여 플랫폼에 접근하기 위해 계정을 생성합니다.
대시보드로 이동: 로그인 후, 주요 기능과 도구에 접근하기 위해 대시보드 섹션으로 이동합니다.
봇 생성: 내 봇 섹션에서 + 아이콘을 클릭하여 새 봇을 생성합니다. 봇의 이름과 설명을 제공합니다.
대화 흐름 디자인: 봇 스튜디오 도구를 사용하여 대화 흐름을 디자인하고 챗봇의 논리를 구축합니다.
채널 통합: 사용 가능한 옵션에서 WhatsApp, SMS, 웹 등 원하는 메시징 채널에 봇을 연결합니다.
API 설정: 필요한 경우, API 노드를 사용하여 외부 API를 봇의 대화 흐름에 통합합니다.
봇 테스트: 제공된 테스트 도구를 사용하여 봇의 응답 및 기능을 디버깅하고 개선합니다.
봇 배포: 테스트에 만족하면 봇을 배포하여 연결된 채널에서 라이브로 만듭니다.
성능 모니터링: 분석 도구를 사용하여 봇의 사용량, 참여 지표 및 개선이 필요한 영역을 추적합니다.
반복 및 최적화: 성능 데이터를 기반으로 대화형 경험을 개선하기 위해 봇을 지속적으로 다듬습니다.
Gupshup 자주 묻는 질문
Gupshup은 기업이 WhatsApp, SMS, 음성 등 여러 채널을 통해 고객과 소통할 수 있도록 하는 대화형 참여 플랫폼입니다. 마케팅, 상거래 및 고객 지원을 위한 도구를 제공하여 기업이 고객을 획득하고, 참여시키며, 대화를 통해 지원할 수 있도록 돕습니다.
공식 게시물
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Gupshup 웹사이트 분석
Gupshup 트래픽 및 순위
543.5K
월간 방문자 수
#83666
전 세계 순위
#216
카테고리 순위
트래픽 트렌드: May 2024-Feb 2025
Gupshup 사용자 인사이트
00:03:51
평균 방문 시간
4.25
방문당 페이지 수
37.98%
사용자 이탈률
Gupshup의 상위 지역
IN: 31.81%
AR: 26.95%
BR: 15.22%
CO: 4.68%
AE: 1.98%
Others: 19.37%
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