Salesforce Einstein 사용법
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
더 보기Salesforce Einstein 사용 방법
Einstein 기능 활성화: 귀하의 조직을 위해 Einstein 기능을 활성화하려면 Salesforce 계정 담당자에게 문의하십시오. 일부 기능은 추가 라이센스가 필요할 수 있습니다.
데이터 소스 설정: Einstein이 분석할 수 있도록 Salesforce 조직에 충분한 고품질 데이터가 있는지 확인하십시오. 필요에 따라 외부 데이터 소스를 연결하십시오.
Einstein 설정 구성: Salesforce 설정에서 Einstein 설정으로 이동하여 데이터 공유, 모델 메트릭 및 예측 필드와 같은 옵션을 구성하십시오.
Einstein 모델 교육: 맞춤 예측을 위해 Einstein Prediction Builder를 사용하여 필드를 선택하고 데이터에 대한 기계 학습 모델을 교육하십시오.
Einstein 구성 요소 추가: 예측 필드 또는 추천 카드와 같은 Einstein 구성 요소를 Salesforce 페이지 레이아웃에 드래그 앤 드롭하십시오.
Einstein 통찰력 사용: Salesforce 워크플로우 및 기록에서 AI 기반 통찰력, 예측 및 추천을 직접 확인하십시오.
성능 모니터링: 시간에 따라 모델 정확도 및 비즈니스 영향을 모니터링하기 위해 Einstein 대시보드 및 보고서를 확인하십시오.
정제 및 확장: 더 많은 데이터와 피드백을 수집함에 따라 Einstein 모델을 지속적으로 정제하고 새로운 사용 사례로 확장하십시오.
Salesforce Einstein 자주 묻는 질문
세일즈포스 아인슈타인은 세일즈포스 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼을 위해 개발된 통합 인공지능(AI) 기술 세트입니다. 이는 판매, 서비스, 마케팅 및 IT 기능 전반에 AI 기능을 주입하여 세일즈포스 고객 360 플랫폼을 더 스마트하게 만들기 위해 설계되었습니다.
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