Aisera는 AI 기반 고객 서비스 및 지원 플랫폼으로, 고객 경험을 자동화하고 강화합니다.
웹사이트 방문
https://aisera.com/
제품 정보
업데이트됨:20/01/2024
Aisera이란 무엇인가요
Aisera는 고객 서비스 및 지원을 혁신하기 위해 설계된 최첨단 AI 플랫폼입니다. 2017년 Muddu Sudhakar에 의해 설립된 Aisera는 고급 인공지능 및 기계 학습을 활용하여 원활하고, 맞춤형, 효율적인 고객 경험을 제공합니다. 이 플랫폼은 다양한 시스템과 도구와 통합하여 고객 지원을 자동화하고 보강하며, 기업이 고객 만족도를 향상시키고, 비용을 절감하며, 운영 효율성을 개선할 수 있게 합니다.
Aisera의 주요 기능
Aisera는 고객 서비스 및 지원을 자동화하고 강화하기 위한 포괄적인 기능 세트를 제공합니다.
AI 기반 챗봇: Aisera의 AI 기반 챗봇은 24시간 고객 지원을 제공하며, 자주 묻는 질문에 답변하고 복잡한 문제를 인간 에이전트에게 라우팅합니다.
자동화된 티켓 발행: 플랫폼은 티켓 발행 프로세스를 자동화하여 정확하고 시기 적절한 문제 해결을 보장합니다.
지능형 라우팅: Aisera의 지능형 라우팅 시스템은 고객 문의를 가장 적합한 에이전트에게 연결하여 효율적인 문제 해결을 보장합니다.
실시간 분석: 플랫폼은 기업이 고객 지원 운영을 최적화하는 데 도움이 되는 실시간 분석 및 인사이트를 제공합니다.
장점
개선된 고객 경험
운영 효율성 향상
비용 절감
맞춤형 지원
실시간 분석
단점
초기 설정 및 통합은 기술적 전문 지식이 필요할 수 있음
AI 정확성을 위해 고품질 훈련 데이터에 의존
Aisera의 사용 사례
고객 서비스 및 지원
IT 서비스 관리
현장 서비스 관리
판매 및 마케팅
Aisera 사용 방법
단계 1: Aisera 계정을 등록하고 플랫폼을 구성하세요.
단계 2: Aisera를 기존 시스템 및 도구와 통합하세요.
단계 3: 업무 요구에 맞게 Aisera의 AI 모델을 훈련하고 맞춤화하세요.
단계 4: Aisera의 챗봇 및 자동화된 티켓 시스템을 배포하세요.
단계 5: Aisera의 실시간 분석을 사용하여 성과를 모니터링하고 분석하세요.
Aisera 자주 묻는 질문
Aisera는 AI 기반 고객 서비스 및 지원 플랫폼으로, 고객 경험을 자동화하고 개선합니다.
Aisera 웹사이트 분석
Aisera 트래픽 및 순위
49.6K
월간 방문자 수
#797430
전 세계 순위
#835
카테고리 순위
트래픽 트렌드: Mar 2024-May 2024
Aisera 사용자 인사이트
00:02:18
평균 방문 시간
3.03
방문당 페이지 수
45.12%
사용자 이탈률
Aisera의 상위 지역
US: 44.14%
IN: 11.51%
DE: 5.46%
GB: 5.45%
CA: 5.37%
Others: 28.07%
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