Gofer Customer Support AI
Goferは、会話を合理化し、センチメントを分析し、リアルタイムでエージェントのパフォーマンスを向上させるAI駆動型顧客サポートプラットフォームです。
https://usegofer.com/?utm_source=aipure
製品情報
更新日:2024年12月16日
Gofer Customer Support AI の月間トラフィック傾向
Gofer Customer Support AIは先月533.0のアクセスを記録し、Infinity%の大幅な成長を示しました。分析によると、このトレンドはAIツール分野の一般的な市場動向と一致しています。
過去のトラフィックを表示Gofer Customer Support AIとは
Goferは、サポートチームを強化し、全体的な顧客サービス体験を向上させることを目的とした革新的なAI支援型顧客サポートソリューションです。人気の顧客サポートツールとシームレスに統合され、エージェント向けのパーソナライズされたAIコーチング、会話の要約、センチメント分析、提案された応答などの機能を提供します。Goferは、人工知能を活用して生産性を向上させ、応答時間を改善し、より洞察に富んだパフォーマンス指標を提供することで、企業の顧客サポートの扱い方を変革することを目指しています。
Gofer Customer Support AIの主な機能
Gofer Customer Support AIは、サポートチームに力を与える包括的なプラットフォームであり、会話の効率化、顧客センチメントの分析、リアルタイムでのエージェントのパフォーマンス向上を実現します。個別指導、スレッド要約、センチメント分析、提案された応答などのAI駆動型機能を提供し、効率性と顧客満足度を向上させます。Goferは人気のサポートツールと統合され、パフォーマンス追跡と分析を提供し、チームがより良いサポート体験を提供するのを支援します。
AI個別指導: サポートエージェントのトレーニングプロセスを効率化し、彼らの対話に基づいて個別の改善提案を提供します。
スレッド要約: チケットスレッドを迅速に要約し、エージェントが全ての会話を読まずに状況を把握できるようにします。
センチメント分析: 顧客センチメントを分析して、エージェントの効率性と全体的なサポート品質を評価します。
提案された応答: エージェントがより迅速かつ正確に返信するためのAI生成の応答提案を提供します。
統合機能: 人気の顧客サポートアプリやツールとシームレスに接続します。
Gofer Customer Support AIのユースケース
Eコマースの顧客サービス: オンライン小売業者が注文の問い合わせや問題に対してより迅速で個別化されたサポートを提供するのを支援します。
SaaS製品サポート: ソフトウェア企業が技術サポート要求を効率的に処理し、ユーザー満足度を向上させることを可能にします。
医療の患者サポート: 医療提供者が患者の問い合わせを管理し、コミュニケーション効率を向上させるのを支援します。
金融サービスの顧客ケア: 銀行や金融機関がより迅速で正確な顧客サポートを提供するのを支援します。
メリット
エージェントの生産性と効率性を向上させます
より迅速で正確な応答により顧客満足度を向上させます
センチメント分析とパフォーマンス追跡により貴重な洞察を提供します
デメリット
初期設定と統合の労力が必要かもしれません
価格は小規模企業やサポート量が少ない企業にとって考慮すべき点かもしれません
Gofer Customer Support AIの使い方
無料トライアルにサインアップ: Goferのウェブサイトにアクセスし、「無料トライアルを開始」をクリックして14日間の無料トライアルにサインアップします。クレジットカードは必要ありません。
サポートアプリを接続: 既存の顧客サポートプラットフォームとGoferを統合します。Goferは人気のサポートアプリとシームレスに接続します。
カスタムカテゴリを設定: サポートチケットを整理し追跡するためのカスタム問題カテゴリを設定します。
AI機能を有効化: パーソナライズされたコーチング、スレッドの要約、センチメント分析などのAI駆動型機能をオンにします。
エージェントをトレーニング: サポートエージェントにGoferを使用してチケットを処理するようにします。AIはリアルタイムで提案とコーチングを提供します。
パフォーマンスを監視: Goferの分析ダッシュボードを使用して、エージェントのパフォーマンス、顧客のセンチメント、その他のKPIを追跡します。
改善と改良: 洞察とコーチングの提案を確認し、サポートチームのパフォーマンスを継続的に改善します。
Gofer Customer Support AIのよくある質問
Goferは、AIを活用したカスタマーサポートプラットフォームで、会話を効率化し、カスタマーの感情を分析し、リアルタイムでサポートチームのパフォーマンスを向上させます。
Gofer Customer Support AIウェブサイトの分析
Gofer Customer Support AIのトラフィック＆ランキング
533
月間訪問数
#20515611
グローバルランク
-
カテゴリーランク
トラフィックトレンド: Jun 2024-Nov 2024
Gofer Customer Support AIユーザーインサイト
-
平均訪問時間
1.04
訪問あたりのページ数
34.5%
ユーザーバウンス率
Gofer Customer Support AIの主要地域
Others: 100%
Gofer Customer Support AIに類似した最新のAIツール
Heartbeat
Heartbeatは、オンラインコミュニティ構築ソリューションと、高齢者やリスクのある個人向けのAI駆動のウェルネスコールシステムを提供する多目的プラットフォームであり、カスタマイズ可能なスペース、リアルタイムコミュニケーション、健康モニタリング機能を備えています。
Resonoon
Resonoonは、企業が技術スキルなしで30分でAI駆動の音声およびチャットボットを作成できるノーコードのB2B SaaSプラットフォームで、従量課金の価格設定を提供します
WhatsBoost
WhatsBoostは、AI駆動のWhatsAppマーケティングプラットフォームであり、公式のMetaパートナーで、企業が顧客コミュニケーションを自動化し、キャンペーンを管理し、オープンAPIを通じて複数のサービスと統合できるようにします。
Vapify
Vapifyは、エージェンシーがVapi.aiの音声AIソリューションを自社のブランドの下で提供し、クライアント関係を管理し、収益を最大化できるホワイトラベルプラットフォームです
Gofer Customer Support AIに似た人気のAIツール
Salesforce Einstein
Salesforce Einsteinは、SalesforceのCRM製品にAI機能をもたらす統合された人工知能プラットフォームであり、予測分析、自然言語処理、機械学習を提供して顧客体験とビジネスプロセスを向上させます。
HubSpot
HubSpotは、企業の成長を支援するためにマーケティング、営業、サービス、オペレーション、ウェブサイト構築ソフトウェアを提供するオールインワンプラットフォームです。
tawk.to
tawk.toは、企業がウェブサイト上の訪問者を監視し、チャットできる100%無料のライブチャットソフトウェアです。
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbondは、企業が顧客に即座に応答するためのGPT駆動のチャットボットを作成できる強力なAIチャットボットビルダーであり、マルチソースデータのインポート、カスタマイズ、統合などの機能を備えています。