Atlasの主な機能は何ですか？

主な機能には、AI搭載チャットボット、自動更新記事、顧客タイムライントラッキング、Slack連携、オムニチャネルサポート（Slack、WhatsApp、アプリ内チャット、SMS、メール）、セッション録音、強力な検索、およびチケット管理を迅速化するキーボードショートカットが含まれます。

Atlasはどのような統合を提供していますか？

Atlasは、Dialpad、Hubspot、Jira、Linear、Salesforce、Sentry、Shopify、Slackなどのさまざまな人気プラットフォームと統合されています。チームはお気に入りのアプリを接続して、シームレスなワークフローを実現できます。

Atlasは安全ですか？

はい、AtlasはSOC 2 Type 2認証を取得しており、顧客データと運用に関する高いセキュリティ基準を保証しています。

Atlasは顧客とのコミュニケーションをどのように処理しますか？

Atlasはオムニチャネルサポートを提供し、チームはSlack、WhatsApp、アプリ内チャット、SMS、メール、Discord、フォームなどの複数のチャネルを通じて顧客とコミュニケーションできます。すべてのコミュニケーションは1つのプラットフォームに集中化され、管理が容易になります。

Atlasはカスタマイズできますか？

はい、AtlasはAPIアクセスを提供し、チームは特定のニーズに応じてプラットフォームをカスタマイズできます。チームは、利用可能なAPIドキュメントを通じて、要件に合わせてカスタマイズできます。

Atlas

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概要
分析
動画
代替案

製品情報

更新日:2025年05月16日

Atlas の月間トラフィック傾向

2025年型フォルクスワーゲンアトラスは、トラフィックが14.5%減少し、31,516回のアクセス数となりました。大きな製品アップデートや注目すべき市場活動がなかったことから、この減少は通常の市場変動やユーザー選好の変化を反映していると考えられます。

過去のトラフィックを表示

Atlasとは

Atlasの主な機能

「Atlas」は、AIを活用した機能と包括的なサポートツールを組み合わせた、最新のオールインワン顧客サポートプラットフォームです。オムニチャネルコミュニケーション（チャット、メール、WhatsApp、Slack、SMS）、顧客タイムライントラッキング、セッションレコーディング、ヘルプセンター管理、自動チケットシステムを提供します。このプラットフォームは、自動翻訳、スマートレスポンス、自動タグ付け、優先度管理などの機能にAIを活用し、Slack、Linear、Jiraなどの一般的なビジネスツールとシームレスに統合します。

AI搭載サポート: 人工知能を活用して、自動応答、翻訳、タグ付け、チケットの優先順位付けを行い、サポート業務を効率化します。

オムニチャネルコミュニケーション: チャット、メール、WhatsApp、Slack、SMS、Discordなどの複数のチャネルで顧客サポートを可能にし、すべての会話を1つの統合インターフェースで管理します。

顧客タイムラインとセッションレコーディング: 顧客のインタラクションとジャーニーを包括的に把握し、セッションレコーディング機能を使用して問題をより良く理解し、解決します。

高度な統合エコシステム: Slack、Linear、Jira、Hubspot、Salesforceなどの一般的なビジネスツールとシームレスに接続し、ワークフロー管理を効率化します。