Aiseraは、カスタマーサービスとサポートを自動化し、エクスペリエンスを強化するAI搭載プラットフォームです。
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https://aisera.com/
製品情報
更新日:20/01/2024
Aiseraとは
Aiseraは、カスタマーサービスとサポートを革新するために設計された最先端のAIプラットフォームです。2017年にMuddu Sudhakarによって設立されたAiseraは、高度な人工知能と機械学習を活用して、シームレスで個別化された効率的なカスタマーエクスペリエンスを提供します。このプラットフォームは、様々なシステムやツールと統合し、カスタマーサポートの自動化と増強を行い、企業がカスタマーサティスファクションを向上させ、コストを削減し、業務効率を強化することを可能にします。
Aiseraの主な機能
Aiseraは、カスタマーサービスとサポートを自動化・強化する包括的な機能スイートを提供しています。
AI搭載のチャットボット: AiseraのAI搭載チャットボットは24時間365日のカスタマーサポートを提供し、頻繁にある問い合わせに対応し、複雑な問題は人間のエージェントにルーティングします。
自動化されたチケット管理: プラットフォームはチケット管理プロセスを自動化し、タイムリーかつ正確な問題解決を保証します。
インテリジェントルーティング: Aiseraのインテリジェントルーティングシステムは、顧客の問い合わせを最も適切なエージェントに導き、効率的な問題解決を保証します。
リアルタイム分析: プラットフォームはリアルタイムの分析と洞察を提供し、企業がカスタマーサポート業務を最適化するのに役立ちます。
長所
向上したカスタマーエクスペリエンス
業務効率の改善
コスト削減
個別サポート
リアルタイム分析
短所
初期設定と統合は技術的専門知識を必要とする場合があります
AIの精度には高品質のトレーニングデータに依存する
Aiseraのユースケース
カスタマーサービスとサポート
ITサービス管理
フィールドサービス管理
販売とマーケティング
Aiseraの使用方法
ステップ1: Aiseraアカウントにサインアップし、プラットフォームを設定します。
ステップ2: Aiseraを既存のシステムやツールと統合します。
ステップ3: AiseraのAIモデルをトレーニングし、ビジネスニーズに合わせてカスタマイズします。
ステップ4: Aiseraのチャットボットと自動化されたチケットシステムを展開します。
ステップ5: Aiseraのリアルタイムアナリティクスを使用してパフォーマンスを監視および分析します。
Aiseraのよくある質問
Aiseraは、AIを活用したカスタマーサービスおよびサポートプラットフォームであり、カスタマーエクスペリエンスを自動化および強化します。
Aiseraウェブサイトの分析
Aiseraのトラフィック＆ランキング
49.6K
月間訪問数
#797430
グローバルランク
#835
カテゴリーランク
トラフィックトレンド: Mar 2024-May 2024
Aiseraユーザーインサイト
00:02:18
平均訪問時間
3.03
訪問あたりのページ数
45.12%
ユーザーバウンス率
Aiseraの主要地域
US: 44.14%
IN: 11.51%
DE: 5.46%
GB: 5.45%
CA: 5.37%
Others: 28.07%
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