Zipy
Zipy è una piattaforma unificata per l'esperienza del cliente alimentata dall'IA che combina riproduzione delle sessioni, monitoraggio degli errori, tracciamento delle prestazioni e analisi del prodotto per aiutare i team a fare debug e ottimizzare le esperienze digitali.
https://www.zipy.ai/?ref=aipure&utm_source=aipure
Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Jan 9, 2025
Tendenze del traffico mensile di Zipy
Zipy ha raggiunto 87.440 visite con un aumento del traffico del 4,9%. Le offerte SaaS natalizie esclusive offerte da Zipy, volte ad aumentare la produttività e i risparmi per startup e aziende in crescita, hanno probabilmente contribuito a questa crescita. Lo strumento di debugging proattivo di Zipy, che migliora il monitoraggio delle sessioni utente e il tracciamento degli errori, continua ad attirare utenti.
Cos'è Zipy
Zipy è una piattaforma completa di debug e ottimizzazione dell'esperienza del cliente fondata nel 2020 che aiuta i team software a monitorare, analizzare e risolvere problemi nelle applicazioni web e mobili. Funziona come una soluzione unificata per i team di ingegneria, prodotto e supporto per ottenere una visibilità completa sulle esperienze degli utenti, sui problemi tecnici e sulle prestazioni del prodotto. La piattaforma ha raccolto 2,8 milioni di dollari in finanziamenti ed è fidata da migliaia di team in settori come SaaS, Fintech, Retail, E-commerce e Ospitalità per migliorare la loro esperienza digitale del cliente.
Caratteristiche principali di Zipy
Zipy è una piattaforma completa per l'esperienza del cliente che combina la riproduzione delle sessioni, il monitoraggio degli errori, l'analisi dei prodotti e le capacità di debug potenziate dall'IA in un'unica soluzione unificata. Consente ai team di monitorare il comportamento degli utenti, identificare e risolvere bug, monitorare problemi di prestazioni e ottenere informazioni utili attraverso funzionalità come riproduzioni delle sessioni in tempo reale, mappe di calore, tracciamento degli errori e analisi guidata dall'IA - tutte mirate a migliorare l'esperienza dell'utente e ridurre il tempo di risoluzione per i problemi dei clienti.
Riproduzione delle Sessioni Potenziata dall'IA: Fornisce registrazioni dettagliate delle interazioni degli utenti con riassunti generati dall'IA che evidenziano azioni chiave, punti di frustrazione ed errori senza dover guardare ogni riproduzione
Monitoraggio Completo degli Errori: Monitora gli errori JavaScript, gli errori API, i registri della console con tracce di stack dettagliate e registri di rete, combinati con la riproduzione delle sessioni per un contesto completo dei problemi
Analisi dei Prodotti e Mappe di Calore: Offre approfondimenti dettagliati sul comportamento degli utenti, metriche di adozione e modelli di interazione attraverso mappe di calore e dashboard analitiche con approfondimenti guidati dall'IA
Monitoraggio delle Prestazioni: Monitora le prestazioni delle API, il tracciamento della latenza e i colli di bottiglia delle prestazioni delle pagine in tempo reale con raccomandazioni diagnostiche
Casi d'uso di Zipy
Debugging nello Sviluppo Software: I team di sviluppo possono identificare, riprodurre e risolvere rapidamente i bug accedendo a riproduzioni dettagliate delle sessioni e registri degli errori con soluzioni suggerite dall'IA
Ottimizzazione dell'Esperienza del Prodotto: I team di prodotto possono analizzare il comportamento degli utenti, monitorare le metriche di adozione e identificare problemi di UX attraverso mappe di calore e analisi per migliorare il design del prodotto
Miglioramento del Supporto Clienti: I team di supporto possono visualizzare le sessioni esatte degli utenti per comprendere i problemi segnalati senza dover comunicare più volte con i clienti
Test e Validazione QA: I team di test possono utilizzare riproduzioni delle sessioni e monitoraggio degli errori per convalidare le funzionalità e identificare problemi prima che impattino i clienti
Vantaggi
Integrazione semplice con solo due righe di codice JavaScript
Piattaforma unificata che combina più strumenti (riproduzione delle sessioni, tracciamento degli errori, analisi) in un'unica soluzione
Approfondimenti e suggerimenti per la risoluzione degli errori potenziati dall'IA
Rilevamento proattivo dei problemi prima che i clienti li segnalino
Svantaggi
I prezzi possono essere più elevati per implementazioni su larga scala
Supporto limitato per app mobili (attualmente solo Flutter e React Native)
Come usare Zipy
Installa il SDK di Zipy: Includi il SDK JavaScript di due righe fornito da Zipy nel codice della tua app web. Il processo di installazione è semplice come aggiungere il codice di Google Analytics.
Configura le impostazioni sulla privacy: Utilizza la classe 'zipy-block' per bloccare la cattura di dati sensibili come ID email, password, nomi utente, informazioni sulla carta di credito. Per impostazione predefinita, Zipy disabilita la cattura di informazioni personali identificabili.
Monitora le sessioni degli utenti: Una volta installato, Zipy inizia automaticamente a registrare le azioni degli utenti, le risposte alle richieste, gli eventi della console, gli errori e le eccezioni che si verificano nell'ambiente utente della tua app.
Visualizza le riproduzioni delle sessioni: Accedi alla dashboard di Zipy per guardare i video di riproduzione DOM delle sessioni degli utenti che mostrano le interazioni esatte degli utenti, insieme ai log della console, ai log di rete e ai log personalizzati.
Traccia errori ed eccezioni: Monitora gli errori JavaScript, gli errori API, i log della console con dettagliati stack trace e i log di rete tramite l'interfaccia di tracciamento degli errori.
Analizza le analisi del prodotto: Utilizza la dashboard di analisi per comprendere l'adozione degli utenti, la conversione, la distribuzione e identificare i problemi affrontati dagli utenti con intuizioni guidate dall'IA.
Visualizza le heatmap: Accedi a heatmap dettagliate che mostrano i modelli di interazione degli utenti e correlali con le registrazioni delle sessioni per ottenere intuizioni utilizzabili.
Monitora le prestazioni: Traccia le prestazioni delle API, la latenza e gli errori in tempo reale per identificare i colli di bottiglia. Utilizza diagnosi e raccomandazioni per risolvere i problemi di prestazioni.
Crea ticket di supporto: Quando vengono identificati problemi, crea ticket direttamente dall'interfaccia di riproduzione delle sessioni e collabora con i membri del team per risolvere i problemi degli utenti.
Rivedi i riassunti dell'IA: Utilizza i riassunti generati dall'IA delle sessioni degli utenti che evidenziano azioni chiave, potenziali punti di frustrazione e errori riscontrati senza dover guardare ogni riproduzione.
FAQ di Zipy
Zipy è una piattaforma di esperienza digitale unificata che combina replay delle sessioni, monitoraggio degli errori, monitoraggio delle prestazioni e analisi del prodotto in un'unica soluzione. Aiuta i team a identificare e risolvere proattivamente i problemi dell'esperienza cliente monitorando le interazioni degli utenti, gli errori e i problemi di prestazioni in tempo reale.
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Analisi del Sito Web di Zipy
Traffico e Classifiche di Zipy
87.4K
Visite Mensili
#488346
Classifica Globale
#3688
Classifica di Categoria
Tendenze del Traffico: Oct 2024-Dec 2024
Approfondimenti sugli Utenti di Zipy
00:00:57
Durata Media della Visita
1.82
Pagine per Visita
47.39%
Tasso di Rimbalzo degli Utenti
Principali Regioni di Zipy
IN: 14.68%
US: 5.62%
RU: 4.65%
GB: 4.35%
VN: 3.42%
Others: 67.27%
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