REZOLVE.ai
Rezolve.ai è una soluzione AITSM moderna abilitata da GenAI che si integra perfettamente con Microsoft Teams e Slack per fornire supporto per il servizio di assistenza ai dipendenti alimentato da AI per le funzioni IT e HR.
https://www.rezolve.ai/?utm_source=aipure
Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Feb 16, 2025
Tendenze del traffico mensile di REZOLVE.ai
REZOLVE.ai ha ricevuto 25.5k visite il mese scorso, dimostrando un Leggera Crescita del 3.7%. In base alla nostra analisi, questo trend è in linea con le tipiche dinamiche di mercato nel settore degli strumenti AI.
Visualizza storico del trafficoCos'è REZOLVE.ai
Rezolve.ai è una piattaforma di servizio di assistenza per dipendenti di nuova generazione che sfrutta l'AI generativa, l'automazione dei processi e algoritmi intelligenti per rivoluzionare il supporto IT e HR. Costruita come un'esperienza di servizio di assistenza moderna alimentata da AI all'interno di Microsoft Teams e Slack, combina capacità di AI conversazionale con funzionalità complete di gestione dei servizi IT (ITSM) per semplificare e migliorare il supporto ai dipendenti. La piattaforma utilizza un algoritmo RAG proprietario e un'architettura multi-LLM per garantire risposte accurate, prive di allucinazioni, gestendo tutto, dalla risoluzione di problemi di base a richieste di servizio complesse.
Caratteristiche principali di REZOLVE.ai
REZOLVE.ai è una soluzione AITSM moderna abilitata da GenAI che si integra perfettamente con Microsoft Teams e Slack, offrendo un'esperienza completa di servizio per i dipendenti. Combina chatbot alimentati da AI, ticketing automatizzato, gestione della conoscenza e automazione dei processi per semplificare il supporto IT e HR. La piattaforma può risolvere automaticamente il 25-35% dei ticket utilizzando il suo algoritmo RAG proprietario e un'architettura multi-LLM, offrendo supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e integrazione fluida con gli strumenti aziendali esistenti.
Risoluzione Automatica Alimentata da AI: Utilizza un algoritmo RAG proprietario e un'architettura multi-LLM per risolvere automaticamente il 25-35% dei ticket di supporto senza intervento umano
Integrazione con Microsoft Teams: Si integra perfettamente con MS Teams, consentendo ai dipendenti di accedere ai servizi di supporto direttamente all'interno della loro piattaforma di collaborazione
Automazione No-Code: Interfaccia visiva per progettare, eseguire e gestire flussi di lavoro senza codifica, semplificando l'automazione dei processi complessi
Dashboard di Analisi Avanzata: Modulo di analisi completo con dashboard personalizzate e capacità di monitoraggio delle prestazioni per decisioni basate sui dati
Casi d'uso di REZOLVE.ai
Gestione del Servizio IT: Automatizza compiti comuni di supporto IT come il ripristino delle password, le installazioni software e la risoluzione dei problemi di base
Automazione del Supporto HR: Semplifica l'inserimento dei dipendenti, la documentazione HR e le domande comuni HR con integrazione a sistemi come Workday
Gestione della Conoscenza Aziendale: Crea e mantiene una base di conoscenza centralizzata per politiche aziendali, procedure e FAQ con capacità di ricerca alimentate da AI
Vantaggi
Disponibilità di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con tempi di risposta immediati
Riduzione significativa dei costi di supporto attraverso l'automazione
Integrazione fluida con strumenti e sistemi aziendali esistenti
Svantaggi
Opzioni di personalizzazione limitate che richiedono assistenza del fornitore
Alcune funzionalità sono ancora in fase di sviluppo mentre la piattaforma evolve
Curva di apprendimento per l'impostazione di automazioni complesse
Come usare REZOLVE.ai
Accesso tramite Microsoft Teams: Poiché Rezolve.ai si integra perfettamente con Microsoft Teams, accedi alla piattaforma direttamente attraverso la tua interfaccia MS Teams dove i dipendenti sono già a loro agio nel lavorare
Invia Richiesta di Supporto: Utilizza l'interfaccia conversazionale all'interno di Teams per inviare la tua richiesta di supporto IT o HR. Il sistema utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per comprendere la tua query
Ottieni Risoluzione Automatica: Per problemi comuni, l'AI di Rezolve.ai fornirà automaticamente soluzioni attraverso la sua base di conoscenza, risolvendo potenzialmente fino al 65% dei ticket senza intervento umano
Accedi alla Base di Conoscenza Self-Service: Cerca nella base di conoscenza soluzioni e documentazione esistenti per risolvere i problemi in modo indipendente
Crea Flussi di Lavoro Personalizzati: Utilizza Bot Studio per creare e personalizzare flussi di lavoro per processi specifici e instradamento dei ticket secondo le esigenze della tua organizzazione
Monitora lo Stato della Richiesta: Monitora lo stato delle tue richieste inviate attraverso il sistema di ticket invisibile all'interno di Teams
Interagisci con il Team di Supporto: Se la risoluzione automatica non è sufficiente, il sistema ti metterà in contatto con il personale di supporto IT o HR appropriato attraverso la stessa interfaccia di Teams
Fornisci Feedback: Dopo la risoluzione, fornisci feedback per aiutare il sistema ad apprendere e migliorare le sue risposte per richieste simili future
FAQ di REZOLVE.ai
Rezolve.ai è un software per il servizio di assistenza ai dipendenti alimentato da GenAI che si integra con Microsoft Teams, fornendo supporto IT e HR attraverso l'automazione AI. Offre supporto 24/7 e aiuta le organizzazioni ad automatizzare le loro operazioni di help desk.
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Analisi del Sito Web di REZOLVE.ai
Traffico e Classifiche di REZOLVE.ai
25.5K
Visite Mensili
#1235157
Classifica Globale
#15262
Classifica di Categoria
Tendenze del Traffico: Nov 2024-Jan 2025
Approfondimenti sugli Utenti di REZOLVE.ai
00:00:37
Durata Media della Visita
1.67
Pagine per Visita
48.56%
Tasso di Rimbalzo degli Utenti
Principali Regioni di REZOLVE.ai
US: 31.98%
IN: 11.39%
GB: 8.84%
KR: 7.14%
CA: 4.99%
Others: 35.66%
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