Quidget
Quidget è una piattaforma chatbot basata sull'intelligenza artificiale che automatizza l'assistenza clienti gestendo fino all'80% delle richieste di routine tramite configurazione no-code, funzionalità multilingue e integrazione perfetta con varie piattaforme e app di messaggistica.
https://quidget.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Nov 4, 2025
Cos'è Quidget
Quidget è una soluzione di chat AI avanzata sviluppata da SupportYourApp, una società di assistenza clienti con 14 anni di esperienza nel settore. È progettata specificamente per le piccole e medie imprese che desiderano semplificare le proprie operazioni di assistenza clienti. La piattaforma combina l'intelligenza artificiale con interazioni simili a quelle umane per fornire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mantenendo al contempo elevati standard di sicurezza con la conformità a GDPR, ISO e PCI.
Caratteristiche principali di Quidget
Quidget è una piattaforma di chatbot AI no-code progettata per l'automazione del supporto clienti, in grado di gestire fino all'80% delle richieste di routine dei clienti. Offre supporto multilingue in oltre 45 lingue, integrazione perfetta con varie piattaforme tra cui WordPress, WhatsApp e Slack, e offre supporto ibrido con capacità di trasferimento fluido agli operatori umani. La piattaforma apprende dalle knowledge base esistenti, fornisce analisi in tempo reale e può ridurre i costi di supporto fino al 90% mantenendo un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Configurazione e integrazione no-code: Implementazione rapida in 30 minuti senza competenze di programmazione, con integrazioni con oltre 6.000 app tra cui WordPress, Zendesk e piattaforme di messaggistica
Sistema di apprendimento basato sull'intelligenza artificiale: Apprende automaticamente dai contenuti del sito web, dalle FAQ e dalle knowledge base per fornire risposte accurate e contestuali alle domande dei clienti
Trasferimento intelligente agli operatori umani: Inoltra in modo intelligente le domande complesse agli agenti umani con il contesto completo della conversazione, gestendo automaticamente le domande di routine
Supporto multicanale: Opera su varie piattaforme tra cui chat del sito web, e-mail, WhatsApp e social media, con supporto per oltre 45 lingue
Casi d'uso di Quidget
Supporto clienti per e-commerce: Gestisce richieste di informazioni sui prodotti, aggiornamenti sullo stato degli ordini e domande frequenti sugli acquisti, indirizzando al contempo le questioni complesse agli agenti umani
Comunicazione aziendale globale: Supporta i clienti internazionali nelle loro lingue native, fornendo assistenza automatizzata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in diversi fusi orari
Generazione di lead e vendite: Qualifica i lead, pianifica le riunioni tramite l'integrazione con Calendly e fornisce risposte immediate alle richieste di informazioni sulle vendite
Automazione del supporto tecnico: Gestisce le domande comuni di risoluzione dei problemi e le FAQ tecniche, riducendo il carico di lavoro sui team di supporto
Vantaggi
Facile configurazione senza bisogno di programmazione
Significativa riduzione dei costi nelle operazioni di supporto clienti
Funzionalità di integrazione complete
Forte conformità alla sicurezza (conforme a GDPR, ISO e PCI)
Svantaggi
Funzionalità di analisi limitate segnalate da alcuni utenti
Alcune funzionalità webhook potrebbero richiedere competenze tecniche
Potrebbe essere necessario del tempo per addestrare l'IA con dati sufficienti
Come usare Quidget
Iscriviti a Quidget: Vai su quidget.ai e crea un account gratuito per accedere alle funzionalità di base. Puoi passare a un piano a pagamento in seguito, se necessario.
Addestra l'IA con i tuoi contenuti: Carica o collega i contenuti del tuo sito web, le FAQ, la knowledge base e altra documentazione per addestrare l'assistente AI sulle informazioni specifiche della tua attività.
Personalizza il tuo chatbot: Personalizza l'agente AI aggiungendo i colori del tuo marchio, i loghi e le istruzioni personalizzate per adattarli allo stile del tuo marchio e alle preferenze di comunicazione.
Installa sulla tua piattaforma: Aggiungi Quidget al tuo sito web utilizzando il tag script fornito oppure integralo con piattaforme come WordPress, Shopify o Wix. Non è richiesta alcuna codifica.
Imposta le integrazioni: Collega Quidget con i tuoi strumenti esistenti come Zendesk, Freshdesk, WhatsApp, Slack o e-mail per consentire una comunicazione e una gestione dei ticket senza interruzioni.
Configura il passaggio umano: Imposta come le query complesse devono essere inoltrate al tuo team di supporto umano, tramite il tuo sistema di helpdesk o tramite notifiche e-mail dirette.
Testa e monitora: Testa le risposte del chatbot e utilizza la dashboard di analisi integrata per monitorare le metriche di performance come il tasso di risoluzione e la soddisfazione del cliente.
Ottimizza nel tempo: Rivedi i registri delle chat e le analisi per identificare le aree di miglioramento. Aggiungi nuovi contenuti e aggiorna i materiali di formazione per aiutare l'IA a fornire risposte migliori.
FAQ di Quidget
Quidget è un agente di supporto basato sull'intelligenza artificiale che risponde automaticamente fino all'80% delle domande comuni dei clienti. Impara dal tuo sito web, dalle FAQ e dalle risorse caricate, fornendo risposte rapide e accurate 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per le domande più complicate, Quidget passa i dettagli al tuo team per la gestione.
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