Fonada Communication Platform as a Service
Fonada adalah penyedia Platform Komunikasi sebagai Layanan (CPaaS) generasi berikutnya yang menawarkan solusi suara, pesan, AI, dan API berbasis cloud untuk membantu bisnis terhubung dengan pelanggan dan tumbuh.
https://www.fonada.com/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Dec 16, 2024
Apa itu Fonada Communication Platform as a Service
Fonada adalah penyedia CPaaS terkemuka yang menawarkan solusi telepon cloud dan keterlibatan pelanggan end-to-end untuk bisnis. Didirikan pada tahun 2014, Fonada menyediakan rangkaian layanan komunikasi yang komprehensif termasuk suara (IVR, pusat kontak cloud, penyamaran nomor), pesan (SMS, RCS, WhatsApp), bot bertenaga AI, dan API. Platform mereka memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi ke dalam aplikasi dan alur kerja mereka untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, menyederhanakan operasi, dan mendorong pertumbuhan.
Fitur Utama Fonada Communication Platform as a Service
Fonada adalah penyedia Platform Komunikasi sebagai Layanan (CPaaS) yang komprehensif yang menawarkan solusi telepon berbasis cloud termasuk suara, pesan, alat keterlibatan yang didukung AI, dan API. Ini memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan kemampuan komunikasi omnichannel ke dalam aplikasi dan alur kerja yang ada untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, mengotomatiskan proses, dan meningkatkan operasi secara efisien.
Pusat Kontak Cloud: Solusi pusat kontak berbasis cloud yang dapat diskalakan dengan fitur seperti IVR, pengalihan panggilan, dan analitik untuk mengelola volume panggilan tinggi secara efisien.
Keterlibatan Didukung AI: Chatbot, voicebot, dan analitik suara yang didukung oleh AI untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan dan mendapatkan wawasan.
Pesan Omnichannel: Integrasi SMS, RCS, WhatsApp Business API untuk memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan di saluran yang mereka pilih.
API Komunikasi: API suara, pesan, dan verifikasi untuk menyematkan kemampuan komunikasi ke dalam aplikasi dan alur kerja yang ada.
Penyamaran Nomor: Melindungi privasi pelanggan dengan menyamarkan nomor telepon selama panggilan antara pelanggan dan bisnis.
Kasus Penggunaan Fonada Communication Platform as a Service
Perbankan & Layanan Keuangan: Mengaktifkan otentikasi pelanggan yang aman, pemberitahuan transaksi, dan dukungan pelanggan otomatis melalui IVR dan chatbot.
E-commerce: Mengirim pembaruan pesanan melalui SMS/WhatsApp, menyediakan dukungan klik-untuk-panggil, dan menggunakan penyamaran nomor untuk komunikasi pengiriman.
Kesehatan: Mengirim pengingat janji, mengaktifkan konsultasi telemedicine, dan mengotomatiskan tindak lanjut pasien menggunakan suara/pesan.
Pendidikan: Melakukan kelas virtual, mengirim pemberitahuan ujian, dan mengaktifkan komunikasi orang tua-guru melalui saluran suara/pesan.
Kelebihan
Kumpulan alat komunikasi yang komprehensif dalam satu platform
Otomatisasi yang didukung AI untuk mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi
Infrastruktur cloud yang dapat diskalakan untuk menangani volume tinggi
Kemampuan omnichannel untuk menjangkau pelanggan di saluran yang mereka pilih
Kekurangan
Mungkin memerlukan keahlian teknis untuk integrasi yang kompleks
Harga bisa lebih tinggi dibandingkan dengan alat komunikasi dasar
Cara Menggunakan Fonada Communication Platform as a Service
Daftar untuk akun: Kunjungi situs web Fonada dan daftar untuk akun percobaan gratis untuk mengakses platform CPaaS mereka.
Pilih saluran komunikasi Anda: Pilih saluran komunikasi yang ingin Anda gunakan, seperti suara, SMS, WhatsApp, pesan RCS, dll.
Siapkan pusat kontak cloud Anda: Konfigurasikan pusat kontak berbasis cloud Anda menggunakan platform Fonada, termasuk menu IVR, pengalihan panggilan, dll.
Integrasikan API: Gunakan API Fonada untuk mengintegrasikan kemampuan komunikasi ke dalam aplikasi dan sistem yang ada.
Buat alur kerja otomatis: Siapkan alur kerja komunikasi otomatis untuk hal-hal seperti pengingat janji, pembaruan pesanan, dll.
Aktifkan fitur bertenaga AI: Terapkan chatbot AI, voicebot, analitik suara, dan kemampuan AI lainnya untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Konfigurasikan pesan omnichannel: Siapkan pesan omnichannel untuk berkomunikasi dengan pelanggan di berbagai saluran secara mulus.
Kustomisasi dan merek: Kustomisasi tampilan dan nuansa komunikasi agar sesuai dengan merek Anda.
Pantau analitik: Gunakan alat analitik Fonada untuk memantau kinerja dan mendapatkan wawasan tentang komunikasi Anda.
Skala sesuai kebutuhan: Manfaatkan platform cloud Fonada untuk dengan mudah meningkatkan kemampuan komunikasi Anda seiring pertumbuhan bisnis.
FAQ Fonada Communication Platform as a Service
Fonada menawarkan berbagai layanan telepon awan termasuk IVR, Pusat Panggilan Awan, SMS & pesan RCS, Panggilan Keluar (OBD), Panggilan Otomatis Keluar, integrasi API WhatsApp Business, chatbot dan voicebot bertenaga AI, analitik ucapan, dan lainnya.
Artikel Populer
Cara Menggunakan "Send the Song" untuk Mengungkapkan Emosi Anda | Panduan Lengkap
Dec 18, 2024
12 Hari Pembaruan Konten OpenAI 2024
Dec 18, 2024
Midjourney Meluncurkan Moodboard Mirip Pinterest Setelah Rilis Patchwork
Dec 17, 2024
Google Memperkenalkan Generator Gambar AI Generasi Terbaru Imagen 3
Dec 17, 2024
Analitik Situs Web Fonada Communication Platform as a Service
Lalu Lintas & Peringkat Fonada Communication Platform as a Service
17.3K
Kunjungan Bulanan
#2172350
Peringkat Global
#603
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Jun 2024-Nov 2024
Wawasan Pengguna Fonada Communication Platform as a Service
00:01:39
Rata-rata Durasi Kunjungan
1.12
Halaman Per Kunjungan
70.24%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Fonada Communication Platform as a Service
IN: 84.46%
US: 12.95%
PK: 2.59%
Others: NAN%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Fonada Communication Platform as a Service
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Fonada Communication Platform as a Service
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.