Document360 adalah perangkat lunak basis pengetahuan bertenaga AI yang memungkinkan organisasi untuk membuat, mengelola, dan berbagi dokumentasi layanan mandiri untuk pelanggan dan tim internal.
Kunjungi Situs Web
https://document360.com/
Informasi Produk
Diperbarui:09/10/2024
Apa itu Document360
Document360 adalah platform manajemen pengetahuan yang komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis membangun dan memelihara dokumentasi yang menghadap pelanggan dan internal. Ini menawarkan berbagai fitur termasuk portal editor canggih untuk pembuat konten, situs yang dapat disesuaikan untuk pengguna akhir, widget yang dapat disematkan untuk situs web dan aplikasi, serta alat dokumentasi API. Document360 melayani berbagai kasus penggunaan seperti membuat dokumentasi teknis, manual pengguna, FAQ, panduan pemecahan masalah, dan dokumentasi produk. Platform ini dipercaya oleh merek global dan melayani jutaan artikel setiap bulan.
Fitur Utama Document360
Document360 adalah platform basis pengetahuan yang didukung AI yang memungkinkan pengguna untuk membuat, mengelola, dan menerbitkan basis pengetahuan layanan mandiri, dokumentasi produk, dan manual pengguna. Ini menawarkan fitur seperti editor WYSIWYG canggih, kontrol versi, saran konten yang didukung AI, kemampuan pencarian yang kuat, analitik yang kaya, dan integrasi dengan berbagai alat bisnis. Platform ini melayani penulis teknis, pemilik produk, tim dukungan pelanggan, dan pengembang, menyediakan solusi untuk kebutuhan dokumentasi internal dan yang berhadapan dengan pelanggan.
Editor WYSIWYG Canggih: Pengalaman pengeditan yang ditingkatkan dengan dukungan untuk teks, gambar, video, dan sintaks markdown, bersama dengan pintasan keyboard untuk pembuatan konten yang efisien.
Saran yang Didukung AI: Generator konten yang didukung ChatGPT & OpenAI untuk membantu menemukan judul terbaik, deskripsi meta SEO, dan meningkatkan lalu lintas situs.
Analitik Kaya: Memberikan wawasan mendetail untuk membantu produsen konten membuat keputusan dan perbaikan berbasis data.
Kemampuan Pencarian yang Kuat: Fungsi pencarian cepat dan canggih untuk membantu pengguna dengan cepat menemukan artikel dan informasi yang tepat.
Alur Kerja yang Dapat Disesuaikan: Memungkinkan desain dan pengelolaan proses alur kerja dokumentasi untuk memenuhi kebutuhan organisasi tertentu.
Kasus Penggunaan Document360
Dokumentasi Produk SaaS: Buat dokumentasi komprehensif untuk produk perangkat lunak, termasuk panduan pengguna, dokumentasi API, dan catatan rilis.
Portal Layanan Mandiri Pelanggan: Bangun basis pengetahuan untuk memberdayakan pelanggan menemukan jawaban atas pertanyaan mereka, mengurangi volume tiket dukungan.
Manajemen Pengetahuan Internal: Kembangkan wiki internal atau repositori pengetahuan untuk karyawan berbagi informasi dan praktik terbaik di seluruh organisasi.
Dokumentasi Pengembang: Buat dan pelihara dokumentasi teknis untuk API, persyaratan sistem, dan pedoman pengembangan.
Prosedur Operasi Standar (SOP): Dokumentasikan dan kelola proses dan prosedur perusahaan untuk memastikan konsistensi dan kepatuhan di seluruh operasi.
Kelebihan
Antarmuka yang ramah pengguna dengan fitur kuat untuk pencipta konten dan pengguna akhir
Kemampuan yang didukung AI untuk meningkatkan pembuatan konten dan SEO
Opsi integrasi yang luas dengan lebih dari 120 alat pihak ketiga
Opsi penyebaran fleksibel termasuk hosting pribadi untuk pelanggan perusahaan
Kekurangan
Beberapa pengguna melaporkan masalah sesekali dengan menambahkan pengguna ke grup tertentu
Platform ini mungkin memiliki kurva pembelajaran untuk tim yang beralih dari alat dokumentasi yang lebih sederhana
Cara Menggunakan Document360
Daftar untuk akun: Kunjungi document360.com dan klik 'Mulai uji coba gratis' untuk membuat akun baru
Buat proyek baru: Setelah masuk, buat proyek basis pengetahuan baru dari dasbor
Siapkan struktur basis pengetahuan Anda: Gunakan manajer kategori untuk membuat hierarki kategori dan subkategori untuk konten Anda
Tulis dan terbitkan artikel: Gunakan editor WYSIWYG atau Markdown untuk menulis artikel dan menerbitkannya di kategori yang sesuai
Sesuaikan tampilan dan nuansa: Gunakan pembuat situs untuk menyesuaikan branding, warna, dan tata letak basis pengetahuan publik Anda
Konfigurasi akses dan izin: Siapkan peran pengguna dan izin untuk mengontrol siapa yang dapat melihat dan mengedit konten
Aktifkan fungsionalitas pencarian: Konfigurasikan pengaturan pencarian untuk mengaktifkan pencarian cepat dan akurat dari konten basis pengetahuan Anda
Siapkan analitik: Aktifkan analitik untuk melacak penggunaan, artikel populer, istilah pencarian, dan metrik lainnya
Integrasikan dengan alat lain: Sambungkan Document360 ke alat bisnis Anda yang lain seperti Zendesk, Intercom, Slack, dll.
Luncurkan basis pengetahuan Anda: Setelah semuanya disiapkan, terbitkan basis pengetahuan Anda dan bagikan URL dengan pengguna Anda
FAQ Document360
Document360 adalah platform perangkat lunak basis pengetahuan yang didukung AI yang memungkinkan organisasi untuk membangun, berbagi, dan mengelola basis pengetahuan, dokumentasi online, manual pengguna, dan prosedur operasi standar (SOP). Ini menyediakan fitur untuk pembuat konten (editor, penulis, peninjau) dan pengguna akhir (pelanggan, karyawan).
Postingan Resmi
Memuat...
Analitik Situs Web Document360
Lalu Lintas & Peringkat Document360
247.7K
Kunjungan Bulanan
#214282
Peringkat Global
#1808
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: May 2024-Sep 2024
Wawasan Pengguna Document360
00:01:05
Rata-rata Durasi Kunjungan
1.8
Halaman Per Kunjungan
52.47%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Document360
US: 17.99%
IN: 12.89%
PH: 3.75%
GB: 3.53%
CA: 3.51%
Others: 58.33%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Document360
Gene
Gene adalah alat asisten penelitian dan web bertenaga AI yang membantu pengguna menganalisis, merangkum, dan mengekstrak informasi kunci dari artikel dan dokumen.
AskSatoshi
AskSatoshi adalah alat pencarian dan analisis yang didukung AI yang dirancang khusus untuk memberikan wawasan tentang Bitcoin dan cryptocurrency dengan menginterpretasikan tulisan dan filosofi Satoshi Nakamoto.
Knotix
Knotix adalah platform pengetahuan yang didukung AI yang menghasilkan pohon pengetahuan visual interaktif dari pertanyaan dan kata kunci untuk membantu pengguna menemukan wawasan dan koneksi berharga di berbagai topik.
THEO
THEO adalah platform manajemen pengetahuan yang siap AI yang menyusun dan mengorganisir informasi strategis startup untuk memungkinkan interaksi AI yang lebih akurat dan sadar konteks di berbagai asisten AI.
Alat AI Populer Seperti Document360
BRAINLY
Brainly adalah platform dan komunitas pembelajaran online terkemuka di mana siswa dapat mendapatkan bantuan pekerjaan rumah, persiapan ujian, dan bimbingan yang dipersonalisasi yang didukung oleh AI dan jawaban dari ahli.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Wolfram Alpha
Wolfram|Alpha adalah mesin pengetahuan komputasi yang memberikan jawaban tingkat ahli dengan memanfaatkan koleksi algoritma, data, dan teknologi AI yang luas.