CoSupport AI
CoSupport AI adalah platform layanan pelanggan bertenaga AI all-in-one dengan teknologi yang dipatenkan yang meningkatkan operasi dukungan melalui otomatisasi, wawasan berbasis data, dan integrasi tanpa batas sambil memastikan penyesuaian dan akurasi maksimum.
https://cosupport.ai/?ph_special=true&ref=producthunt&utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Aug 15, 2025
Apa itu CoSupport AI
CoSupport AI adalah perusahaan teknologi AI inovatif yang berspesialisasi dalam otomatisasi dukungan pelanggan dan intelijen bisnis. Dibangun di atas arsitektur generasi pesan multi-model yang dipatenkan, terdiri dari tiga komponen utama: CoSupport Agent (asisten AI untuk agen manusia), CoSupport Customer (chatbot AI otonom), dan CoSupport BI (alat intelijen bisnis). Platform ini terintegrasi secara mulus dengan alat layanan pelanggan yang ada seperti Zendesk, Freshdesk, Intercom, dan platform utama lainnya sambil mempertahankan standar keamanan tingkat perusahaan dan kepatuhan terhadap GDPR, CCPA, dan ISO 27001.
Fitur Utama CoSupport AI
CoSupport AI adalah platform layanan pelanggan bertenaga AI komprehensif yang menggabungkan tiga komponen utama: Agen, Pelanggan, dan BI. Platform ini memiliki teknologi yang dipatenkan untuk pembuatan pesan, menawarkan dukungan pelanggan otomatis dengan tingkat otomatisasi 90% dan tanpa halusinasi. Platform ini terintegrasi dengan berbagai saluran komunikasi, mendukung 40+ bahasa, dan menyediakan model AI yang dapat disesuaikan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu. Platform ini mencakup fitur keamanan tingkat lanjut, kemampuan analisis data, dan integrasi tanpa batas dengan alat bisnis populer seperti Zendesk, Freshdesk, dan Salesforce.
Arsitektur AI yang Dipatenkan: Menampilkan arsitektur pembuatan pesan multi-model unik yang memastikan respons yang lebih cepat dan akurat sambil menghilangkan halusinasi AI
Kemampuan Integrasi Komprehensif: Terintegrasi dengan mulus dengan berbagai alat bisnis dan saluran komunikasi, termasuk sistem CRM, platform obrolan, dan API khusus
Model AI yang Dapat Disesuaikan: Memungkinkan konfigurasi penuh perilaku, nada, dan pola respons AI, dengan kemampuan untuk membuat model khusus peran yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis
Analitik dan BI Tingkat Lanjut: Menyediakan wawasan berbasis data dari interaksi pelanggan, membantu mengoptimalkan proses dan melacak metrik kinerja di seluruh departemen
Kasus Penggunaan CoSupport AI
Otomatisasi Dukungan E-commerce: Menangani volume tinggi pertanyaan terkait pesanan, pengembalian, dan permintaan informasi produk secara otomatis, mengurangi beban kerja tim dukungan
Layanan Pelanggan Perusahaan: Menyediakan dukungan multibahasa 24/7 untuk organisasi besar, mengelola pertanyaan rutin sambil meningkatkan masalah kompleks ke agen manusia
Analisis Intelijen Bisnis: Menganalisis data interaksi pelanggan untuk mengidentifikasi tren, masalah umum, dan peluang peningkatan di seluruh operasi bisnis
Kelebihan
Tingkat otomatisasi tinggi (hingga 90%) dengan akurasi terjamin
Keamanan tingkat perusahaan dengan server khusus dan enkripsi data
Opsi penyesuaian dan kemampuan integrasi yang luas
Akses pengguna tak terbatas tanpa biaya tambahan
Kekurangan
Membutuhkan minimal 5.000 permintaan dukungan bulanan untuk penggunaan optimal
Implementasi mungkin memerlukan pengaturan teknis untuk integrasi yang kompleks
Investasi awal lebih tinggi dibandingkan dengan solusi chatbot dasar
Cara Menggunakan CoSupport AI
1. Pengaturan Awal: Pilih kasus penggunaan Anda, hubungkan helpdesk atau sumber data Anda, dan berikan setidaknya 1.000 tiket sebelumnya jika menggunakan data historis. Pengaturan biasanya membutuhkan waktu kurang dari 1 bulan.
2. Konfigurasi Integrasi: Hubungkan CoSupport AI ke sistem Anda yang ada (Zendesk, Freshdesk, Intercom, dll.) melalui API atau ekstensi browser. Untuk pengguna Zendesk, cukup tambahkan ekstensi ke browser Google Anda dan hubungkan ke akun Zendesk Anda.
3. Koneksi Sumber Data: Hubungkan semua sumber data yang relevan termasuk basis pengetahuan, FAQ produk, riwayat tiket dukungan, dokumentasi internal, dan data interaksi pelanggan. Sistem akan menganonimkan informasi sensitif secara otomatis.
4. Konfigurasi Model AI: Konfigurasikan model AI untuk kasus penggunaan spesifik Anda, termasuk nada suara, gaya komunikasi, format respons, dan pengaturan perilaku khusus. Ini dapat dilakukan dalam hitungan menit melalui antarmuka platform.
5. Fase Pengujian: Simulasikan interaksi nyata untuk menguji akurasi dan kinerja sebelum penerapan penuh. Sistem memungkinkan Anda untuk menyesuaikan dan menyesuaikan pengaturan berdasarkan hasil pengujian.
6. Penerapan Saluran: Terapkan agen AI di seluruh saluran dukungan yang Anda pilih (email, obrolan, media sosial, dll.). Sistem mendukung 40+ bahasa dan dapat diimplementasikan di berbagai saluran komunikasi.
7. Pelatihan Tim: Dapatkan tim Anda dilatih untuk menggunakan semua fitur bertenaga AI yang ditawarkan CoSupport AI. Platform ini dirancang agar mudah digunakan baik untuk ahli AI maupun pendatang baru.
8. Pemantauan & Optimalisasi: Pantau kinerja secara teratur, kumpulkan umpan balik pengguna, dan sesuaikan model yang sesuai. Sistem terus belajar dan meningkat melalui pembelajaran penguatan.
FAQ CoSupport AI
Harga CoSupport AI mencakup biaya pengaturan satu kali (berdasarkan solusi dan integrasi AI yang dipilih) dan langganan bulanan mulai dari $190/bulan. Uji coba gratis tersedia melalui formulir demo mereka.
Video CoSupport AI
Artikel Populer
Google Veo 3: Generator Video AI Pertama yang Mendukung Audio Secara Native
Aug 14, 2025
Google Genie 3: Evolusi Berikutnya dalam Dunia 3D Interaktif Waktu Nyata
Aug 14, 2025
GPT-5: AI OpenAI Tercanggih Saat Ini—Rilis, Fitur, Harga, dan Lainnya
Aug 14, 2025
Kode Promo Midjourney Gratis di Agustus 2025 dan Cara Menukarkannya
Aug 13, 2025
Alat AI Terbaru Serupa dengan CoSupport AI
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti CoSupport AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
Pernell
Pernell adalah aplikasi resepsionis bertenaga AI yang menjawab panggilan, memberikan ringkasan dan transkrip, serta mengelola tindak lanjut atas nama Anda.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.