Aisera adalah platform layanan pelanggan dan dukungan yang didukung AI yang mengotomatiskan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Kunjungi Situs Web
https://aisera.com/
![Aisera](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fimg.aipure.ai%2Fimage_aisera_b7a9e3952c0298098ebe943f779ccd13.jpg&w=1080&q=75)
Informasi Produk
Diperbarui:20/01/2024
Apa itu Aisera
Aisera adalah platform AI yang canggih yang dirancang untuk merombak layanan pelanggan dan dukungan. Didirikan pada tahun 2017 oleh Muddu Sudhakar, Aisera menggunakan kecerdasan buatan canggih dan pembelajaran mesin untuk menyediakan pengalaman pelanggan yang mulus, personalisasi, dan efisien. Platform ini berintegrasi dengan berbagai sistem dan alat untuk mengotomatiskan dan meningkatkan dukungan pelanggan, memungkinkan bisnis untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi biaya, dan meningkatkan efisiensi operasional.
Fitur Utama Aisera
Aisera menawarkan seperangkat fitur yang komprehensif untuk mengotomatisasi dan meningkatkan layanan pelanggan dan dukungan.
Chatbot Berbasis AI: Chatbot berbasis AI milik Aisera menyediakan dukungan pelanggan 24/7, menjawab pertanyaan sering diajukan dan mengarahkan masalah kompleks ke agen manusia.
Pengotomatisan Tiket: Platform ini mengotomatisasi proses pembuatan tiket, memastikan resolusi masalah yang tepat dan cepat.
Penyeleksian Cerdas: Sistem penyeleksian cerdas Aisera mengarahkan pertanyaan pelanggan ke agen yang paling sesuai, memastikan resolusi masalah yang efisien.
Analisis Real-Time: Platform ini menyediakan analisis dan wawasan real-time untuk membantu bisnis mengoptimalkan operasi dukungan pelanggan mereka.
Kelebihan
Peningkatan pengalaman pelanggan
Peningkatan efisiensi operasional
Pengurangan biaya
Dukungan yang dipersonalisasi
Analisis real-time
Kekurangan
Pengaturan awal dan integrasi mungkin memerlukan keahlian teknis
Dependensi pada data pelatihan berkualitas tinggi untuk akurasi AI
Kasus Penggunaan Aisera
Layanan pelanggan dan dukungan
Manajemen layanan IT
Manajemen layanan lapangan
Penjualan dan pemasaran
Cara Menggunakan Aisera
Langkah 1: Daftar akun Aisera dan konfigurasikan platform Anda.
Langkah 2: Integrasikan Aisera dengan sistem dan alat yang Anda miliki.
Langkah 3: Berlatih dan sesuaikan model AI Aisera agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Langkah 4: Jalankan chatbot dan sistem tiket otomatis Aisera.
Langkah 5: Pantau dan analisis kinerja menggunakan analisis real-time Aisera.
FAQ Aisera
Aisera adalah platform layanan pelanggan dan dukungan yang didukung AI, yang mengotomatiskan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Analitik Situs Web Aisera
Lalu Lintas & Peringkat Aisera
49.6K
Kunjungan Bulanan
#797430
Peringkat Global
#835
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Mar 2024-May 2024
Wawasan Pengguna Aisera
00:02:18
Rata-rata Durasi Kunjungan
3.03
Halaman Per Kunjungan
45.12%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Aisera
US: 44.14%
IN: 11.51%
DE: 5.46%
GB: 5.45%
CA: 5.37%
Others: 28.07%