UserFeedChat
UserFeedChat est un outil de recherche utilisateur alimenté par l'IA qui permet aux entreprises de collecter et d'analyser les retours clients à travers des conversations naturelles, fournissant des insights exploitables et des résumés concis.
https://www.userfeedchat.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Dec 9, 2024
Qu'est-ce que UserFeedChat
UserFeedChat est une plateforme de recherche utilisateur innovante alimentée par l'IA qui sert d'alternative automatisée aux enquêtes et entretiens traditionnels. Fondée dans le cadre de Visual Binary Ltd au Royaume-Uni, elle fournit aux entreprises leur propre agent IA dédié qui peut être intégré dans des sites web, des applications et des e-mails pour recueillir des retours utilisateurs. La plateforme est conçue pour fonctionner aux côtés des outils de service client existants, se concentrant spécifiquement sur la collecte et l'analyse des insights utilisateurs plutôt que de remplacer les fonctions de support.
Caractéristiques principales de UserFeedChat
UserFeedChat est un outil de recherche utilisateur alimenté par l'IA qui permet aux entreprises de collecter, d'analyser et de comprendre les retours des utilisateurs à travers des conversations naturelles. Il fonctionne comme un chercheur utilisateur automatisé qui permet aux utilisateurs de demander des fonctionnalités et de signaler des bogues via un agent IA, fournissant aux entreprises des informations quotidiennes et hebdomadaires sur les points de douleur et les frustrations des utilisateurs, tout en maintenant la sécurité des données et la conformité.
Agent conversationnel IA: Un chatbot alimenté par l'IA qui engage les utilisateurs dans des conversations naturelles pour recueillir des retours, des demandes de fonctionnalités et des rapports de bogues
Intégration multi-plateforme: Accessible de n'importe où - application, site web et emails - avec des options de marque personnalisée et de sous-domaine
Rapports d'insights automatisés: Fournit des résumés quotidiens et hebdomadaires des retours d'utilisateur et des points de douleur dans des formats digestes
Gestion sécurisée des données: Assure que les données de conversation des utilisateurs sont cryptées, stockées en toute sécurité et uniquement accessibles au personnel autorisé
Cas d'utilisation de UserFeedChat
Retour d'expérience sur le développement de produits: Collecter des retours d'utilisateur continus pour informer les améliorations de produits et le développement de nouvelles fonctionnalités
Recherche sur l'expérience utilisateur: Comprendre les frustrations et les points de douleur des utilisateurs sans mener des enquêtes ou des interviews chronophages
Soutien aux tests bêta: Collecter des retours d'utilisateurs testant de nouvelles fonctionnalités ou produits à travers une conversation naturelle
Avantages
Économise du temps et des ressources par rapport aux méthodes traditionnelles de recherche utilisateur
Fournit une collecte de retours automatisée et continue
Offre un traitement des données sécurisé et conforme
Options de marque personnalisables
Inconvénients
Ne peut pas complètement remplacer les outils de service client
Limité par des quotas de conversation mensuels dans différents niveaux de tarification
Nécessite une intégration avec les flux de travail existants
Comment utiliser UserFeedChat
Inscrivez-vous pour un compte: Allez sur userfeedchat.com et cliquez sur 'Commencer gratuitement' pour créer votre compte. Choisissez entre les plans Basic (44,99 $/mois), Growth (99,99 $/mois) ou Enterprise en fonction de vos besoins en volume de conversation.
Complétez l'intégration: Lors du processus d'intégration gratuit, personnalisez les couleurs et styles de votre chatbot et obtenez votre sous-domaine personnalisé (par exemple, monentreprise.userfeedchat.com)
Ajoutez le chatbot à vos plateformes: Installez le widget UserFeedChat sur votre application, site web et incluez des liens dans les e-mails pour permettre aux utilisateurs d'accéder à votre agent IA de n'importe où.
Configurez les paramètres de conversation: Définissez comment votre agent IA interagira avec les utilisateurs pour recueillir des retours, des demandes de fonctionnalités et des rapports de bogues à travers des conversations naturelles.
Surveillez les insights: Examinez les rapports quotidiens et hebdomadaires fournis par le système qui résument les principaux points de douleur des utilisateurs, frustrations et retours recueillis à travers les conversations.
Accédez aux données de conversation: Consultez les données de conversation stockées qui sont cryptées et uniquement accessibles par vous. Utilisez ces insights pour informer les décisions et améliorations de produit.
Intégration avec les flux de travail existants: Configurez l'agent IA pour travailler aux côtés de vos outils de service client existants en dirigeant les demandes pertinentes vers vos canaux de support lorsque nécessaire.
FAQ de UserFeedChat
Oui, pendant l'intégration gratuite, vous pouvez personnaliser les couleurs et les styles de votre chatbot UserFeedChat. Vous obtenez également votre propre sous-domaine personnalisé (par exemple, monentreprise.userfeedchat.com).
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