REZOLVE.ai
Rezolve.ai est une solution AITSM moderne activée par GenAI qui s'intègre parfaitement avec Microsoft Teams et Slack pour fournir un support de service d'assistance aux employés alimenté par l'IA pour les fonctions informatiques et RH.
https://www.rezolve.ai/?utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:May 16, 2025
Tendances du trafic mensuel de REZOLVE.ai
REZOLVE.ai a reçu 21.5k visites le mois dernier, démontrant une Légère baisse de -19.9%. Selon notre analyse, cette tendance s'aligne avec la dynamique typique du marché dans le secteur des outils d'IA.
Voir l'historique du traficQu'est-ce que REZOLVE.ai
Rezolve.ai est une plateforme de service d'assistance pour employés de nouvelle génération qui tire parti de l'IA générative, de l'automatisation des processus et d'algorithmes intelligents pour révolutionner le support informatique et RH. Construit comme une expérience de service d'assistance moderne alimentée par l'IA au sein de Microsoft Teams et Slack, il combine des capacités d'IA conversationnelle avec des fonctionnalités complètes de gestion des services informatiques (ITSM) pour rationaliser et améliorer le support aux employés. La plateforme utilise un algorithme RAG propriétaire et une architecture multi-LLM pour garantir des réponses précises, sans hallucination, tout en gérant tout, des dépannages de base aux demandes de service complexes.
Caractéristiques principales de REZOLVE.ai
REZOLVE.ai est une solution AITSM moderne activée par GenAI qui s'intègre parfaitement avec Microsoft Teams et Slack, offrant une expérience complète de service d'assistance aux employés. Elle combine des chatbots alimentés par l'IA, un système de billetterie automatisé, la gestion des connaissances et l'automatisation des processus pour rationaliser le support IT et RH. La plateforme peut résoudre automatiquement 25-35 % des tickets en utilisant son algorithme RAG propriétaire et son architecture multi-LLM, tout en offrant un support 24/7 et une intégration transparente avec les outils d'entreprise existants.
Résolution Automatique Alimentée par l'IA: Utilise un algorithme RAG propriétaire et une architecture multi-LLM pour résoudre automatiquement 25-35 % des tickets de support sans intervention humaine
Intégration avec Microsoft Teams: S'intègre parfaitement avec MS Teams, permettant aux employés d'accéder aux services de support directement au sein de leur plateforme de collaboration
Automatisation Sans Code: Interface visuelle pour concevoir, exécuter et gérer des flux de travail sans codage, simplifiant l'automatisation des processus complexes
Tableau de Bord d'Analytique Avancée: Module d'analytique complet avec des tableaux de bord personnalisés et des capacités de suivi des performances pour une prise de décision basée sur les données
Cas d'utilisation de REZOLVE.ai
Gestion du Service d'Assistance IT: Automatise les tâches courantes de support IT telles que les réinitialisations de mot de passe, les installations de logiciels et le dépannage de base
Automatisation du Support RH: Rationalise l'intégration des employés, la documentation RH et les demandes courantes des RH avec intégration aux systèmes comme Workday
Gestion des Connaissances d'Entreprise: Crée et maintient une base de connaissances centralisée pour les politiques, procédures et FAQ de l'entreprise avec des capacités de recherche alimentées par l'IA
Avantages
Disponibilité du support 24/7 avec des temps de réponse immédiats
Réduction significative des coûts de support grâce à l'automatisation
Intégration transparente avec les outils et systèmes d'entreprise existants
Inconvénients
Options de personnalisation limitées nécessitant l'assistance du fournisseur
Certaines fonctionnalités encore en développement à mesure que la plateforme évolue
Courbe d'apprentissage pour la configuration d'automatisation complexe
Comment utiliser REZOLVE.ai
Accéder via Microsoft Teams: Puisque Rezolve.ai s'intègre parfaitement avec Microsoft Teams, accédez à la plateforme directement via votre interface MS Teams où les employés sont déjà à l'aise de travailler
Soumettre une demande de support: Utilisez l'interface conversationnelle au sein de Teams pour soumettre votre demande de support informatique ou RH. Le système utilise le traitement du langage naturel pour comprendre votre requête
Obtenir une résolution automatisée: Pour les problèmes courants, l'IA de Rezolve.ai fournira automatiquement des solutions via sa base de connaissances, résolvant potentiellement jusqu'à 65 % des tickets sans intervention humaine
Accéder à la base de connaissances en libre-service: Recherchez dans la base de connaissances des solutions et de la documentation existantes pour résoudre les problèmes de manière indépendante
Créer des flux de travail personnalisés: Utilisez Bot Studio pour créer et personnaliser des flux de travail pour des processus spécifiques et le routage des tickets selon les besoins de votre organisation
Suivre l'état de la demande: Surveillez l'état de vos demandes soumises via le système de ticketing invisible au sein de Teams
Interagir avec l'équipe de support: Si la résolution automatisée n'est pas suffisante, le système vous mettra en relation avec le personnel de support informatique ou RH approprié via la même interface Teams
Fournir des retours: Après la résolution, fournissez des retours pour aider le système à apprendre et à améliorer ses réponses pour de futures demandes similaires
FAQ de REZOLVE.ai
Rezolve.ai est un logiciel de service d'assistance aux employés alimenté par GenAI qui s'intègre à Microsoft Teams, fournissant un support informatique et RH grâce à l'automatisation par IA. Il offre un support 24/7 et aide les organisations à automatiser leurs opérations de help desk.
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Analyses du site web de REZOLVE.ai
Trafic et classements de REZOLVE.ai
21.5K
Visites mensuelles
#1151233
Classement mondial
#15256
Classement par catégorie
Tendances du trafic : Nov 2024-Apr 2025
Aperçu des utilisateurs de REZOLVE.ai
00:00:48
Durée moyenne de visite
1.83
Pages par visite
44.79%
Taux de rebond des utilisateurs
Principales régions de REZOLVE.ai
US: 21.44%
ID: 12.29%
IN: 9%
GB: 7.39%
VN: 5.78%
Others: 44.1%
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