Répondia
Répondia est un système de messagerie intelligent alimenté par l'IA qui gère automatiquement les appels manqués et les convertit en réservations via WhatsApp pour les restaurants et les entreprises d'accueil.
https://repondia.com/?utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Sep 29, 2025
Qu'est-ce que Répondia
Répondia est une solution de messagerie intelligente française conçue spécifiquement pour l'industrie hôtelière, en particulier les restaurants, les plages privées et les lieux festifs. Il sert de système de sauvegarde intelligent qui garantit qu'aucune opportunité commerciale n'est perdue en raison d'appels manqués. Le système se connecte directement à la ligne téléphonique de l'établissement et exploite l'intelligence artificielle pour gérer les interactions avec les clients lorsque le personnel n'est pas disponible pour répondre aux appels.
Caractéristiques principales de Répondia
Répondia est une solution intelligente de gestion des appels qui transforme les appels manqués en opportunités commerciales grâce à la messagerie basée sur l'IA. Elle gère automatiquement les appels manqués en les redirigeant vers WhatsApp, comprend les demandes des clients grâce à l'IA, gère les réservations, répond aux questions fréquemment posées et s'intègre de manière transparente aux systèmes de réservation existants. Le service fonctionne dans plusieurs langues et fournit des notifications en temps réel au personnel tout en maintenant un canal VIP pour les clients spéciaux.
Compréhension des messages basée sur l'IA: Utilise l'intelligence artificielle pour comprendre les messages des clients et traiter automatiquement leurs demandes, y compris les réservations et les demandes de renseignements
Intégration multicanal: Se connecte à diverses plateformes de communication, principalement WhatsApp, et s'intègre aux systèmes de réservation existants pour un fonctionnement transparent
Interface du personnel en temps réel: Fournit une interface intuitive permettant au personnel de confirmer les réservations et de prendre le contrôle des conversations si nécessaire
Support multilingue: Détecte automatiquement la langue et le numéro de téléphone du client pour communiquer naturellement dans sa langue préférée
Cas d'utilisation de Répondia
Gestion des réservations de restaurant: Gère les demandes de réservation, gère la disponibilité des tables et répond aux demandes liées à la restauration, même pendant les heures de pointe ou les heures creuses
Gestion de plage privée: Gère les réservations saisonnières pour les installations de plage, gère les demandes de dernière minute et priorise les clients en fonction de la disponibilité des transats et des parasols
Réservation de lieux de divertissement: Traite les demandes de réservation pour les lieux de vie nocturne et les installations de divertissement tout en maintenant les relations avec les clients VIP
Avantages
Configuration et mise en œuvre rapides (ne prend que quelques minutes à configurer)
Augmente le chiffre d'affaires de l'entreprise (augmentation de 3 % signalée pour les restaurants)
Capacité de réponse automatisée 24h/24 et 7j/7
Excellent support client et réactivité
Inconvénients
Nécessite un accès API aux systèmes de réservation existants pour une fonctionnalité complète
Principalement axé sur les applications de l'industrie hôtelière
Comment utiliser Répondia
Connecter la ligne téléphonique: Connectez Répondia à la ligne téléphonique de votre entreprise pour gérer automatiquement les appels manqués
Configurer les paramètres: Configurez les informations de votre entreprise, les heures d'ouverture et personnalisez les réponses de l'IA en fonction des préférences de votre établissement
Activer l'intégration WhatsApp: Lorsque des appels sont manqués, le système transfère automatiquement les communications vers WhatsApp pour les interactions avec les clients
Accéder au tableau de bord: Utilisez l'interface intuitive pour surveiller les réservations, confirmer les réservations et prendre le contrôle des conversations si nécessaire
Former les réponses de l'IA: Fournissez des informations clés à l'IA afin qu'elle puisse traiter les questions fréquentes et adapter la gestion des réservations en fonction de vos préférences
Connecter les outils de réservation: Intégrez-vous à l'API de votre système de réservation existant pour un transfert de données transparent et des mises à jour de disponibilité en temps réel
Surveiller les communications: Suivez toutes les interactions avec les clients, les réservations et les réponses de l'IA via le tableau de bord centralisé
Gérer le canal VIP: Utilisez le canal privé dédié pour gérer les clients VIP et les communications de conciergerie
FAQ de Répondia
When a customer leaves a voicemail, Respondia's AI automatically analyzes their request (date, time, number of people) and responds directly on WhatsApp. If clarifications are needed, it asks the questions. Then, it transmits the reservation to the teams for validation and integration into the reservation system.
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