Onpilot
Onpilot est une plateforme de main-d'œuvre IA d'entreprise qui se connecte à vos systèmes métier pour exécuter des flux de travail agentiques avec des approbations humaines, des contrôles de sécurité et des journaux d'audit complets – déployable dans votre produit, vos portails ou vos outils de chat.
https://www.onpilot.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Jun 12, 2026
Qu'est-ce que Onpilot
Onpilot est une plateforme de copilote et d'agent basée sur l'IA, conçue pour les entreprises modernes et les équipes SaaS qui souhaitent que l'IA effectue un véritable travail opérationnel au sein des outils qu'elles utilisent déjà. Il se connecte à des systèmes tels que les ERP, les CRM, les services d'assistance, les bases de données, les documents et les API personnalisées pour aider les équipes à automatiser les flux de travail, à répondre aux questions basées sur les données de l'entreprise et à exécuter des tâches en toute sécurité. Conçu pour une utilisation en production, Onpilot met l'accent sur les besoins de l'entreprise tels que les autorisations, la séparation des locataires et la gouvernance, et peut être déployé en tant que widget Web, dans des tableaux de bord et des portails, ou via des canaux tels que Slack et Microsoft Teams.
Caractéristiques principales de Onpilot
Onpilot est une plateforme de main-d'œuvre IA d'entreprise pour la création et le déploiement de copilotes "agentiques" qui se connectent à vos systèmes d'entreprise existants (ERP, CRM, outils de support, bases de données, documents et API personnalisées) pour exécuter des flux de travail réels avec une sécurité et une gouvernance intégrées. Il prend en charge les approbations (intervention humaine), les autorisations granulaires, les journaux d'audit et l'isolation multi-locataire, et peut être déployé dans des produits SaaS, des tableaux de bord internes, des portails clients et des canaux de communication courants comme Slack et Microsoft Teams, permettant aux équipes d'automatiser le travail opérationnel en toute sécurité et à grande échelle.
Flux de travail "agentiques" qui agissent: Transforme les processus métier en agents IA capables de rechercher, de raisonner, d'exécuter des étapes dans des systèmes connectés et d'escalader si nécessaire (par exemple, créer des ordres de travail Jira, notifier Teams/Slack, publier des rapports).
Intégrations profondes dans la pile d'entreprise: Se connecte aux ERP, CRM, services d'assistance, bases de données, bases de connaissances, outils de messagerie/d'espace de travail, documents et API/webhooks/outils OpenAPI personnalisés pour automatiser les flux de travail de bout en bout.
Contrôles de sécurité et de gouvernance: Comprend des connexions basées sur OAuth, un traitement des données chiffrées, un contrôle d'accès granulaire et des journaux d'audit qui enregistrent chaque requête, approbation et action pour la responsabilité.
Approbations avec intervention humaine: Ajoute des étapes d'approbation avant les actions sensibles (par exemple, les approbations interactives Slack) afin que les équipes gardent le contrôle tout en bénéficiant de l'automatisation.
Prêt pour le multi-locataire pour les SaaS et les entreprises: Prend en charge la séparation des locataires, les configurations spécifiques aux clients, le contrôle d'accès par locataire et les besoins d'identité d'entreprise comme le SSO et le SCIM.
Déployer n'importe où (intégré et omnicanal): Lance des agents dans des sites web/widgets web, des produits SaaS, des outils internes et des canaux comme Slack et Microsoft Teams, avec des options pour les déploiements multi-locataires, VPC ou sur site.
Cas d'utilisation de Onpilot
Triage et maintenance des opérations de fabrication: Automatisez le triage des incidents et les flux de travail de maintenance en créant/attribuant des ordres de travail (par exemple, dans Jira), en acheminant les tâches et en informant les superviseurs de quart via Teams/Slack avec des portes d'approbation facultatives.
Service d'assistance RH + IT pour les équipes de première ligne: Répondez aux questions courantes des employés (congés payés, politiques, échanges de quarts) et exécutez des tâches de provisionnement (par exemple, accordez l'accès à Figma/Notion, envoyez des notifications) pour réduire le volume de tickets.
Automatisation et escalade du support client: Connectez-vous à Zendesk/Intercom/Freshdesk et aux sources de connaissances pour rédiger des réponses, résoudre les problèmes courants et escalader les cas complexes avec une auditabilité complète.
Assistant des opérations de vente et de CRM: Travaillez au sein de Salesforce/HubSpot pour récupérer le contexte du compte, mettre à jour les enregistrements, générer des résumés et coordonner les suivis par e-mail et outils de chat.
Flux de travail financiers et de reporting: Extrayez des données de systèmes comme Stripe/QuickBooks et des bases de données (par exemple, Snowflake/PostgreSQL) pour générer des rapports, rapprocher les informations et acheminer les approbations pour les actions financières.
Conformité et opérations contrôlées: Soutenez les processus réglementés ou sensibles en appliquant des autorisations, en exigeant des approbations avant les actions critiques et en conservant des journaux d'audit pour chaque décision et exécution de l'agent.
Avantages
Forte préparation à l'entreprise : les autorisations, les journaux d'audit, les approbations et l'isolation des données sont des fonctionnalités essentielles.
Large connectivité : s'intègre à de nombreux outils métier courants ainsi qu'aux API/webhooks personnalisés pour une exécution réelle des flux de travail.
Déploiement flexible : peut être intégré dans des produits/portails et déployé dans des environnements multi-locataires, VPC ou sur site.
Inconvénients
Effort de configuration : la cartographie des flux de travail complexes et la configuration des autorisations/approbations peuvent nécessiter un travail de mise en œuvre significatif.
Les signaux de pré-accès/bêta dans certains documents peuvent impliquer que la maturité du produit et la disponibilité des fonctionnalités peuvent varier selon le déploiement.
Comment utiliser Onpilot
1) Rejoignez Onpilot (liste d'attente ou démo): Rendez-vous sur https://www.onpilot.ai/ et choisissez soit « Rejoindre la liste d'attente » (pour obtenir un accès/des crédits) soit « Réserver une démo » (pour voir la plateforme en direct et planifier votre premier agent).
2) Définissez le flux de travail que vous souhaitez automatiser: Choisissez un processus métier concret (par exemple, questions-réponses du service d'assistance RH/IT, création de bons de travail Jira, acheminement des prospects commerciaux, triage du support, contrôles de conformité). Notez : les entrées (questions/événements), les sources de données requises et les actions que l'agent doit entreprendre.
3) Connectez vos systèmes (données + outils): Dans Onpilot, connectez les outils dont dépend votre flux de travail (par exemple, ERP/CRM/service d'assistance/Slack/Teams/e-mail/bases de données/documents/API personnalisées). Onpilot utilise des connexions OAuth sécurisées le cas échéant et maintient l'accès limité par équipe.
4) Configurez les autorisations de l'agent et le contrôle d'accès: Définissez ce que l'agent peut lire et faire : quelles applications il peut utiliser, quels enregistrements/champs il peut accéder et quels utilisateurs/rôles peuvent interagir avec lui. Gardez les systèmes/actions sensibles restreints au moindre privilège.
5) Ajoutez des approbations humaines pour les actions sensibles: Pour les actions telles que la planification des temps d'arrêt, l'envoi de bons de travail, la modification de l'accès ou l'envoi de messages externes, ajoutez une étape d'approbation. Exemple : demandez à l'agent d'envoyer une demande d'approbation interactive Slack/Teams et ne continuez qu'après l'approbation d'un utilisateur autorisé.
6) Activez la gouvernance (journaux d'audit + surveillance): Activez la surveillance et la journalisation d'audit afin que chaque requête, appel d'outil, approbation et action soit enregistré avec le contexte. Utilisez ceci pour examiner le comportement, résoudre les erreurs et satisfaire les attentes de conformité.
7) Déployez l'agent là où votre équipe travaille: Lancez l'agent dans le canal qui correspond à votre flux de travail : au sein de votre produit SaaS, tableau de bord interne, portail client, widget Web ou interfaces de chat comme Slack/Teams (et d'autres canaux pris en charge si disponibles).
8) Exécutez un véritable test de bout en bout: Testez avec une invite ou un événement réaliste. Exemple (du site) : « Provisionnez l'accès à Figma et Notion pour Jane au marketing, et informez l'équipe dans Slack. » Vérifiez que l'agent peut récupérer les bonnes informations, demander des approbations si nécessaire et exécuter les actions dans les outils connectés.
9) Itérez : resserrez la portée, améliorez les résultats: Ajustez la configuration en fonction des résultats des tests : affinez ce que l'agent est autorisé à faire, ajoutez/modifiez les portes d'approbation, améliorez les connexions de données (documents/bases de connaissances) et clarifiez les règles d'escalade pour les cas extrêmes.
10) Opérez en production (contrôle + échelle): Utilisez les contrôles d'administration pour surveiller l'utilisation, les erreurs et l'activité dans les espaces de travail/locataires. Évoluez en créant des agents supplémentaires pour de nouveaux flux de travail, en maintenant la séparation des locataires et les configurations par équipe si nécessaire.
FAQ de Onpilot
Onpilot est une plateforme d'agents IA ("main-d'œuvre IA") qui se connecte à vos systèmes d'entreprise (ERP, CRM, outils de support, documents, bases de données et API) pour automatiser des flux de travail réels avec des fonctionnalités de gouvernance telles que les approbations, les autorisations et les journaux d'audit.
Vidéo de Onpilot
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