Kyber Introduction
Kyber est une plateforme alimentée par l'IA qui automatise la génération, la révision et la gestion de notifications d'assurance complexes tout en garantissant précision, conformité et efficacité pour les équipes d'assurance.
Voir plusQu'est-ce que Kyber
Kyber est une plateforme de flux de travail AI spécialisée conçue pour l'industrie de l'assurance qui révolutionne la manière dont les compagnies d'assurance gèrent leurs communications avec les clients. Fondée en 2022 par Sav Gadoo et Arvind Sontha, Kyber exploite l'intelligence artificielle pour transformer le processus traditionnellement long et sujet à erreurs de rédaction des notifications d'assurance en une opération rationalisée et efficace. La plateforme s'intègre aux systèmes d'assurance existants et sert de solution complète pour les équipes d'assurance afin de créer, réviser et envoyer divers types de notifications réglementaires et liées aux politiques.
Comment fonctionne Kyber ?
Kyber fonctionne à travers un processus en quatre étapes : Créer, Modifier, Réviser et Envoyer. Au départ, l'IA analyse les documents de police et les contextes de réclamation pour générer automatiquement des ébauches de notifications appropriées en utilisant soit des modèles personnalisés, soit sa bibliothèque de notifications courantes. Les utilisateurs peuvent ensuite modifier ces ébauches à l'aide d'une interface d'éditeur de texte conviviale. La plateforme facilite la révision collaborative en permettant aux équipes d'assigner des réviseurs spécifiques, de suivre les changements et de fournir des retours en temps réel. Enfin, les notifications peuvent être envoyées directement via l'intégration avec des fournisseurs de services de messagerie existants ou des systèmes de gestion de polices comme Guidewire ou Snapsheet. L'IA de la plateforme apprend continuellement des modèles de notifications historiques et des schémas d'utilisation pour améliorer ses performances au fil du temps.
Avantages de Kyber
L'implémentation de Kyber apporte de multiples avantages aux opérations d'assurance. Elle réduit considérablement le temps consacré à la création de notifications, passant de plusieurs heures à quelques secondes, tout en maintenant des normes élevées de précision et de conformité. La plateforme garantit la cohérence de la marque et des messages dans toutes les communications grâce à des modèles personnalisables. Elle offre une traçabilité complète et des capacités d'audit pour toutes les notifications clients, y compris les détails et les modifications des réviseurs. Le flux de travail collaboratif rationalise le processus de révision et d'approbation, tandis que la capacité de l'IA à apprendre des retours améliore continuellement la qualité des notifications générées. De plus, la plateforme améliore l'expérience client en permettant des temps de réponse rapides et en maintenant des normes de communication cohérentes.
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