Dialog
Dialog est une plateforme basée sur l'IA qui permet aux organisations de mener et d'analyser simultanément des centaines d'entretiens avec des utilisateurs à l'aide d'agents d'IA, transformant les conversations en informations exploitables en une fraction du temps et du coût traditionnels.
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Informations sur le produit
Mis à jour:May 30, 2025
Qu'est-ce que Dialog
Dialog est un système d'IA conversationnelle de niveau entreprise qui aide les entreprises à faire évoluer leurs processus d'étude des utilisateurs et de commentaires des clients. Il fournit une plateforme sans code où les entreprises peuvent concevoir, déployer et gérer des agents d'IA qui mènent des entretiens et des conversations structurés avec les utilisateurs à grande échelle. Le système prend en charge de nombreux cas d'utilisation, notamment les enquêtes de satisfaction client, les commentaires des employés, la sélection des candidats, la recherche de produits et la qualification des prospects.
Caractéristiques principales de Dialog
Dialog est une plateforme basée sur l'IA qui permet de réaliser des entretiens utilisateurs, de recueillir des commentaires et d'analyser les conversations de manière efficace et évolutive. Elle utilise des agents d'IA pour mener simultanément des centaines d'entretiens, transformant les conversations en informations et thèmes exploitables en une fraction du temps et du coût traditionnels. La plateforme est dotée de capacités de traitement du langage naturel, d'une technologie d'IA vocale et d'une génération de dialogues personnalisables pour créer des conversations attrayantes et réalistes dans divers cas d'utilisation.
Mise à l'échelle des entretiens basée sur l'IA: Mène simultanément des centaines d'entretiens avec des utilisateurs à l'aide d'agents d'IA, ce qui réduit considérablement le temps et les ressources nécessaires à la recherche à grande échelle
Analyse automatisée des informations: Transforme les données de conversation en informations exploitables et en thèmes clés en quelques heures au lieu de quelques semaines grâce à l'analyse automatisée
Génération de voix naturelle: Fournit des conversations réalistes à plusieurs tours avec une prosodie et une émotion appropriées, prenant en charge le clonage de la voix et les capacités de réglage fin personnalisées
Modèles de dialogue personnalisables: Offre des scripts d'entretien et des modèles d'enquête prédéfinis qui peuvent être personnalisés pour répondre à des besoins de recherche et à des secteurs d'activité spécifiques
Cas d'utilisation de Dialog
Recherche utilisateur et commentaires des clients: Recueillir des commentaires détaillés des clients et mener des recherches utilisateurs à grande échelle pour le développement et l'amélioration des produits
Commentaires des employés et sélection: Mener des enquêtes de satisfaction des employés et des entretiens de sélection initiaux des candidats pour les services des ressources humaines
Étude de marché: Recueillir des informations sur les consommateurs et mener des études de sensibilité aux prix sur de grands échantillons
Service client: Fournir un support client automatisé grâce à des chatbots intelligents et des assistants vocaux
Avantages
Réduit considérablement le temps et les coûts de la recherche d'entretiens à grande échelle
Fournit une analyse automatisée et une génération rapide d'informations
Offre une synthèse vocale de haute qualité et un flux de conversation naturel
Inconvénients
Peut avoir des limitations dans le traitement des conversations complexes ou nuancées
Nécessite une configuration initiale et une configuration des modèles
Les réponses de l'IA peuvent parfois sembler répétitives ou manquer d'une compréhension approfondie du contexte
Comment utiliser Dialog
1. Commencez par la planification de la recherche: Commencez par définir votre objectif de recherche et collaborez avec l'IA pour créer des plans de recherche complets, identifier les participants cibles et élaborer des questions précises à examiner
2. Sélectionnez ou créez un modèle de dialogue: Choisissez parmi les modèles de dialogue existants (comme la recherche sur les prix des MacBook, l'enquête sur l'expérience des employés, etc.) ou créez-en un nouveau adapté à vos besoins
3. Configurez les paramètres de dialogue: Définissez des paramètres tels que les préférences linguistiques, le ton et le style de conversation pour vos entretiens modérés par l'IA
4. Définissez les participants cibles: Spécifiez qui vous souhaitez interviewer et quels critères ils doivent remplir pour votre recherche
5. Lancez les entretiens: Commencez à mener des entretiens modérés par l'IA à grande échelle, qui peuvent gérer plusieurs conversations simultanément dans différentes langues
6. Surveillez les progrès: Suivez les entretiens en cours via le tableau de bord de la plateforme pour garantir la qualité et les progrès
7. Examinez et analysez les résultats: Utilisez les outils d'analyse de Dialog pour transformer automatiquement les conversations en informations exploitables, en thèmes et en principaux points à retenir
8. Générez des rapports: Créez des rapports complets à partir des données et des informations recueillies en quelques heures au lieu de quelques semaines
9. Itérez et affinez: Sur la base des résultats initiaux, affinez votre approche de recherche et vos questions pour obtenir de meilleurs résultats lors des entretiens suivants
FAQ de Dialog
Dialog est une plateforme basée sur l'IA qui aide à mener et à analyser des entretiens avec les utilisateurs à grande échelle en utilisant des agents d'IA pour recueillir des informations sur les utilisateurs. Elle transforme les conversations en informations exploitables, en thèmes et en principaux points à retenir en quelques heures au lieu de quelques semaines.
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