Zipy
Zipy es una plataforma unificada de experiencia del cliente impulsada por IA que combina reproducción de sesiones, monitoreo de errores, seguimiento de rendimiento y analíticas de producto para ayudar a los equipos a depurar y optimizar experiencias digitales.
https://www.zipy.ai/?ref=aipure&utm_source=aipure
Información del Producto
Actualizado:09/01/2025
Tendencias de Tráfico Mensual de Zipy
Zipy alcanzó 87,440 visitas con un incremento del 4.9% en el tráfico. Las ofertas exclusivas navideñas de SaaS ofrecidas por Zipy, dirigidas a impulsar la productividad y el ahorro para startups y empresas en crecimiento, probablemente contribuyeron a este crecimiento. La herramienta de depuración proactiva de Zipy, que mejora el monitoreo de sesiones de usuarios y el seguimiento de errores, continúa atrayendo usuarios.
¿Qué es Zipy?
Zipy es una plataforma integral de depuración y optimización de la experiencia del cliente fundada en 2020 que ayuda a los equipos de software a monitorear, analizar y solucionar problemas en aplicaciones web y móviles. Sirve como una solución unificada para los equipos de ingeniería, producto y soporte para obtener visibilidad completa sobre las experiencias de los usuarios, problemas técnicos y rendimiento del producto. La plataforma ha recaudado $2.8M en financiamiento y es confiable por miles de equipos en industrias como SaaS, Fintech, Retail, Comercio Electrónico y Hospitalidad para mejorar su experiencia digital del cliente.
Características Principales de Zipy
Zipy es una plataforma integral de experiencia del cliente que combina la reproducción de sesiones, monitoreo de errores, análisis de productos y capacidades de depuración impulsadas por IA en una solución unificada. Permite a los equipos rastrear el comportamiento del usuario, identificar y corregir errores, monitorear problemas de rendimiento y obtener información procesable a través de funciones como reproducciones de sesiones en tiempo real, mapas de calor, seguimiento de errores y análisis impulsados por IA, todo con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y reducir el tiempo de resolución de problemas para los clientes.
Reproducción de Sesiones Impulsada por IA: Proporciona grabaciones detalladas de interacciones de usuarios con resúmenes generados por IA que destacan acciones clave, puntos de frustración y errores sin tener que ver cada reproducción
Monitoreo Integral de Errores: Rastrea errores de JavaScript, errores de API, registros de consola con trazas de pila detalladas y registros de red, combinados con la reproducción de sesiones para un contexto completo de los problemas
Análisis de Productos y Mapas de Calor: Ofrece información detallada sobre el comportamiento del usuario, métricas de adopción y patrones de interacción a través de mapas de calor y paneles de análisis con información impulsada por IA
Monitoreo de Rendimiento: Monitorea el rendimiento de la API, el seguimiento de latencia y los cuellos de botella en el rendimiento de la página en tiempo real con recomendaciones diagnósticas
Casos de Uso de Zipy
Depuración de Desarrollo de Software: Los equipos de desarrollo pueden identificar, reproducir y corregir errores rápidamente accediendo a reproducciones de sesiones detalladas y registros de errores con soluciones sugeridas por IA
Optimización de la Experiencia del Producto: Los equipos de producto pueden analizar el comportamiento del usuario, rastrear métricas de adopción e identificar problemas de UX a través de mapas de calor y análisis para mejorar el diseño del producto
Mejora del Soporte al Cliente: Los equipos de soporte pueden ver sesiones exactas de usuarios para entender los problemas reportados sin múltiples comunicaciones de ida y vuelta con los clientes
Pruebas y Validación de QA: Los equipos de pruebas pueden usar reproducciones de sesiones y monitoreo de errores para validar características e identificar problemas antes de que afecten a los clientes
Ventajas
Integración fácil con solo dos líneas de código JavaScript
Plataforma unificada que combina múltiples herramientas (reproducción de sesiones, seguimiento de errores, análisis) en una solución
Información impulsada por IA y sugerencias de resolución de errores
Detección proactiva de problemas antes de que los clientes los reporten
Desventajas
Los precios pueden ser más altos para implementaciones a gran escala
Soporte limitado para aplicaciones móviles (actualmente solo Flutter y React Native)
Cómo Usar Zipy
Instalar el SDK de Zipy: Incluye el SDK de JavaScript de dos líneas proporcionado por Zipy en el código de tu aplicación web. El proceso de instalación es tan simple como añadir el código de Google Analytics.
Configurar la Configuración de Privacidad: Utiliza la clase 'zipy-block' para bloquear la captura de datos sensibles como correos electrónicos, contraseñas, nombres de usuario e información de tarjetas de crédito. Por defecto, Zipy desactiva la captura de Información Personal Identificable.
Monitorear Sesiones de Usuario: Una vez instalado, Zipy comienza automáticamente a grabar las acciones de los usuarios, las respuestas de las solicitudes, los eventos de la consola, errores y excepciones que ocurren en el entorno de usuario de tu aplicación.
Ver Reproducciones de Sesiones: Accede al panel de Zipy para ver videos de reproducción del DOM de las sesiones de usuario que muestran interacciones exactas del usuario, junto con registros de consola, registros de red y registros personalizados.
Rastrear Errores y Excepciones: Monitorea errores de JavaScript, errores de API, registros de consola con trazas de pila detalladas y registros de red a través de la interfaz de seguimiento de errores.
Analizar Analíticas de Producto: Utiliza el panel de analíticas para comprender la adopción de usuarios, la conversión, la distribución e identificar problemas que enfrentan los usuarios con conocimientos impulsados por IA.
Ver Mapas de Calor: Accede a mapas de calor detallados que muestran patrones de interacción de usuarios y correlaciona con las grabaciones de sesiones para obtener información útil sobre el uso.
Monitorear Rendimiento: Rastrea el rendimiento de la API, la latencia y los errores en tiempo real para identificar cuellos de botella. Utiliza diagnósticos y recomendaciones para solucionar problemas de rendimiento.
Crear Tickets de Soporte: Cuando se identifican problemas, crea tickets directamente desde la interfaz de reproducción de sesiones y colabora con los miembros del equipo para resolver problemas de los usuarios.
Revisar Resúmenes de IA: Utiliza resúmenes generados por IA de las sesiones de usuario que destacan acciones clave, posibles puntos de frustración y errores encontrados sin tener que ver cada reproducción.
Preguntas Frecuentes de Zipy
Zipy es una plataforma unificada de experiencia digital que combina la reproducción de sesiones, el seguimiento de errores, la monitorización del rendimiento y la analítica de productos en uno. Ayuda a los equipos a identificar y solucionar proactivamente los problemas de experiencia del cliente al monitorear las interacciones de los usuarios, los errores y los problemas de rendimiento en tiempo real.
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Jan 9, 2025
Análisis del Sitio Web de Zipy
Tráfico y Clasificaciones de Zipy
87.4K
Visitas Mensuales
#488346
Clasificación Global
#3688
Clasificación por Categoría
Tendencias de Tráfico: Oct 2024-Dec 2024
Información de Usuarios de Zipy
00:00:57
Duración Promedio de Visita
1.82
Páginas por Visita
47.39%
Tasa de Rebote de Usuarios
Principales Regiones de Zipy
IN: 14.68%
US: 5.62%
RU: 4.65%
GB: 4.35%
VN: 3.42%
Others: 67.27%
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