Répondia
Répondia es un sistema de mensajería inteligente impulsado por IA que gestiona automáticamente las llamadas perdidas y las convierte en reservas a través de WhatsApp para restaurantes y negocios de hostelería.
https://repondia.com/?utm_source=aipure
Información del Producto
Actualizado:29/09/2025
¿Qué es Répondia?
Répondia es una solución de mensajería inteligente francesa diseñada específicamente para la industria de la hostelería, en particular restaurantes, playas privadas y lugares festivos. Sirve como un sistema de respaldo inteligente que garantiza que no se pierda ninguna oportunidad de negocio debido a las llamadas perdidas. El sistema se conecta directamente a la línea telefónica del establecimiento y aprovecha la inteligencia artificial para gestionar las interacciones con los clientes cuando el personal no está disponible para contestar las llamadas.
Características Principales de Répondia
Répondia es una solución inteligente de gestión de llamadas que transforma las llamadas perdidas en oportunidades de negocio a través de mensajería impulsada por IA. Maneja automáticamente las llamadas perdidas redirigiéndolas a WhatsApp, comprende las consultas de los clientes a través de la IA, gestiona las reservas, responde a las preguntas frecuentes y se integra perfectamente con los sistemas de reserva existentes. El servicio opera en varios idiomas y proporciona notificaciones en tiempo real al personal, al tiempo que mantiene un canal VIP para clientes especiales.
Comprensión de Mensajes Impulsada por IA: Utiliza la inteligencia artificial para comprender los mensajes de los clientes y procesar automáticamente sus solicitudes, incluidas las reservas y las consultas
Integración Multicanal: Se conecta con varias plataformas de comunicación, principalmente WhatsApp, y se integra con los sistemas de reserva existentes para un funcionamiento perfecto
Interfaz de Personal en Tiempo Real: Proporciona una interfaz intuitiva para que el personal confirme las reservas y tome el control de las conversaciones cuando sea necesario
Soporte Multilingüe: Detecta automáticamente el idioma y el número de teléfono del cliente para comunicarse de forma natural en su idioma preferido
Casos de Uso de Répondia
Gestión de Reservas de Restaurantes: Gestiona las solicitudes de reserva, administra la disponibilidad de mesas y responde a las consultas relacionadas con la comida, incluso durante las horas pico o fuera de horario
Gestión de Playas Privadas: Gestiona las reservas de temporada para las instalaciones de la playa, gestiona las solicitudes de última hora y prioriza a los clientes en función de la disponibilidad de tumbonas y sombrillas
Reserva de Espacios de Entretenimiento: Procesa las solicitudes de reserva para locales nocturnos e instalaciones de entretenimiento, manteniendo al mismo tiempo las relaciones con los clientes VIP
Ventajas
Configuración e implementación rápidas (solo toma minutos configurarlo)
Aumenta los ingresos del negocio (se informó un aumento del 3% para los restaurantes)
Capacidad de respuesta automatizada 24/7
Excelente atención al cliente y capacidad de respuesta
Desventajas
Requiere acceso a la API de los sistemas de reserva existentes para una funcionalidad completa
Se centra principalmente en las aplicaciones de la industria de la hostelería
Cómo Usar Répondia
Conectar la línea telefónica: Conecte Répondia a la línea telefónica de su empresa para gestionar automáticamente las llamadas perdidas
Configurar los ajustes: Configure los detalles de su empresa, el horario de atención y personalice las respuestas de la IA de acuerdo con las preferencias de su establecimiento
Habilitar la integración de WhatsApp: Cuando se pierden llamadas, el sistema transfiere automáticamente las comunicaciones a WhatsApp para las interacciones con los clientes
Acceder al panel de control: Utilice la interfaz intuitiva para supervisar las reservas, confirmar las reservas y tomar el control de las conversaciones cuando sea necesario
Entrenar las respuestas de la IA: Proporcione información clave a la IA para que pueda gestionar las preguntas frecuentes y adaptar la gestión de reservas según sus preferencias
Conectar las herramientas de reserva: Intégrese con la API de su sistema de reservas existente para una transferencia de datos fluida y actualizaciones de disponibilidad en tiempo real
Supervisar las comunicaciones: Realice un seguimiento de todas las interacciones con los clientes, las reservas y las respuestas de la IA a través del panel de control centralizado
Gestionar el canal VIP: Utilice el canal privado dedicado para gestionar los clientes VIP y las comunicaciones de conserjería
Preguntas Frecuentes de Répondia
Cuando un cliente deja un mensaje de voz, la IA de Répondia analiza automáticamente su solicitud (fecha, hora, número de personas) y responde directamente por WhatsApp. Si se necesitan aclaraciones, hace las preguntas. Luego, transmite la reserva a los equipos para su validación e integración en el sistema de reservas.
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