Onpilot
Onpilot es una plataforma de fuerza laboral de IA empresarial que se conecta a tus sistemas comerciales para ejecutar flujos de trabajo de agentes con aprobaciones humanas, controles de seguridad y registros de auditoría completos, implementable en tu producto, portales o herramientas de chat.
https://www.onpilot.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Información del Producto
Actualizado:12/06/2026
¿Qué es Onpilot?
Onpilot es una plataforma de copiloto y agente impulsada por IA, diseñada para empresas modernas y equipos SaaS que desean que la IA realice un trabajo operativo real dentro de las herramientas que ya utilizan. Se conecta a sistemas como ERP, CRM, mesas de soporte, bases de datos, documentos y API personalizadas para ayudar a los equipos a automatizar flujos de trabajo, responder preguntas basadas en datos de la empresa y ejecutar tareas de forma segura. Diseñado para uso en producción, Onpilot enfatiza las necesidades empresariales como permisos, separación de inquilinos y gobernanza, y se puede implementar como un widget web, dentro de paneles y portales, o a través de canales como Slack y Microsoft Teams.
Características Principales de Onpilot
Onpilot es una plataforma de fuerza laboral de IA empresarial para construir e implementar copilotos "agentic" que se conectan a sus sistemas comerciales existentes (ERP, CRM, herramientas de soporte, bases de datos, documentos y API personalizadas) para ejecutar flujos de trabajo reales con seguridad y gobernanza integradas. Admite aprobaciones (human-in-the-loop), permisos granulares, registros de auditoría y aislamiento multi-inquilino, y se puede implementar dentro de productos SaaS, paneles internos, portales de clientes y canales de comunicación comunes como Slack y Microsoft Teams, lo que permite a los equipos automatizar el trabajo operativo de forma segura y a escala.
Flujos de trabajo "agentic" que toman acción: Convierte los procesos comerciales en agentes de IA que pueden buscar, razonar, ejecutar pasos en sistemas conectados y escalar cuando sea necesario (por ejemplo, crear órdenes de trabajo de Jira, notificar a Teams/Slack, publicar informes).
Integraciones profundas en todo el stack empresarial: Se conecta a ERPs, CRMs, mesas de soporte, bases de datos, bases de conocimiento, herramientas de correo electrónico/espacio de trabajo, documentos y API/webhooks/herramientas OpenAPI personalizadas para automatizar flujos de trabajo de extremo a extremo.
Controles de seguridad y gobernanza: Incluye conexiones basadas en OAuth, manejo de datos cifrados, control de acceso granular y registros de auditoría que registran cada consulta, aprobación y acción para la rendición de cuentas.
Aprobaciones "human-in-the-loop": Agrega pasos de aprobación antes de acciones sensibles (por ejemplo, aprobaciones interactivas de Slack) para que los equipos mantengan el control mientras se benefician de la automatización.
Listo para multi-inquilino para SaaS y empresas: Admite la separación de inquilinos, configuraciones específicas del cliente, control de acceso por inquilino y necesidades de identidad empresarial como SSO y SCIM.
Implemente en cualquier lugar (integrado y omnicanal): Lanza agentes en sitios web/widgets web, productos SaaS, herramientas internas y canales como Slack y Microsoft Teams, con opciones para implementaciones multi-inquilino, VPC o locales.
Casos de Uso de Onpilot
Clasificación y mantenimiento de operaciones de fabricación: Automatice la clasificación de incidentes y los flujos de trabajo de mantenimiento creando/asignando órdenes de trabajo (por ejemplo, en Jira), enrutando tareas y notificando a los supervisores de turno a través de Teams/Slack con puertas de aprobación opcionales.
Mesa de ayuda de RR. HH. + TI para equipos de primera línea: Responda preguntas rutinarias de los empleados (PTO, políticas, cambios de turno) y ejecute tareas de aprovisionamiento (por ejemplo, conceda acceso a Figma/Notion, envíe notificaciones) para reducir el volumen de tickets.
Automatización y escalada de soporte al cliente: Conéctese a Zendesk/Intercom/Freshdesk y fuentes de conocimiento para redactar respuestas, resolver problemas comunes y escalar casos complejos con total auditabilidad.
Asistente de operaciones de ventas y CRM: Trabaje dentro de Salesforce/HubSpot para recuperar el contexto de la cuenta, actualizar registros, generar resúmenes y coordinar seguimientos a través de herramientas de correo electrónico y chat.
Flujos de trabajo de finanzas e informes: Extraiga datos de sistemas como Stripe/QuickBooks y bases de datos (por ejemplo, Snowflake/PostgreSQL) para generar informes, conciliar información y enrutar aprobaciones para acciones financieras.
Cumplimiento y operaciones controladas: Apoye procesos regulados o sensibles aplicando permisos, requiriendo aprobaciones antes de acciones críticas y manteniendo registros de auditoría para cada decisión y ejecución del agente.
Ventajas
Fuerte preparación empresarial: los permisos, los registros de auditoría, las aprobaciones y el aislamiento de datos son características centrales.
Amplia conectividad: se integra con muchas herramientas comerciales comunes más API/webhooks personalizados para la ejecución de flujos de trabajo reales.
Implementación flexible: se puede integrar en productos/portales e implementar en entornos multi-inquilino, VPC o locales.
Desventajas
Esfuerzo de configuración: mapear flujos de trabajo complejos y configurar permisos/aprobaciones puede requerir un trabajo de implementación significativo.
Las señales de acceso anticipado/beta en algunos materiales pueden implicar que la madurez del producto y la disponibilidad de funciones pueden variar según la implementación.
Cómo Usar Onpilot
1) Únete a Onpilot (lista de espera o demostración): Ve a https://www.onpilot.ai/ y elige "Unirse a la lista de espera" (para obtener acceso/créditos) o "Reservar una demostración" (para ver la plataforma en vivo y planificar tu primer agente).
2) Define el flujo de trabajo que deseas automatizar: Elige un proceso de negocio concreto (por ejemplo, preguntas y respuestas de la mesa de ayuda de RRHH/TI, creación de órdenes de trabajo de Jira, enrutamiento de clientes potenciales de ventas, clasificación de soporte, verificaciones de cumplimiento). Anota: entradas (preguntas/eventos), fuentes de datos requeridas y las acciones que debe realizar el agente.
3) Conecta tus sistemas (datos + herramientas): En Onpilot, conecta las herramientas de las que depende tu flujo de trabajo (por ejemplo, ERP/CRM/mesa de soporte/Slack/Teams/correo electrónico/bases de datos/documentos/API personalizadas). Onpilot utiliza conexiones OAuth seguras cuando corresponde y mantiene el acceso limitado por equipo.
4) Configura los permisos del agente y el control de acceso: Establece lo que el agente puede leer y hacer: qué aplicaciones puede usar, qué registros/campos puede acceder y qué usuarios/roles pueden interactuar con él. Mantén los sistemas/acciones sensibles restringidos al mínimo privilegio.
5) Agrega aprobaciones con intervención humana para acciones sensibles: Para acciones como programar tiempos de inactividad, despachar órdenes de trabajo, cambiar el acceso o enviar mensajes externos, agrega un paso de aprobación. Ejemplo: haz que el agente envíe una solicitud de aprobación interactiva de Slack/Teams y solo proceda después de que un usuario autorizado la apruebe.
6) Habilita la gobernanza (registros de auditoría + monitoreo): Activa el monitoreo y el registro de auditoría para que cada consulta, llamada de herramienta, aprobación y acción se registre con contexto. Utiliza esto para revisar el comportamiento, solucionar errores y satisfacer las expectativas de cumplimiento.
7) Implementa el agente donde trabaja tu equipo: Lanza el agente en el canal que coincida con tu flujo de trabajo: dentro de tu producto SaaS, panel interno, portal de clientes, widget web o superficies de chat como Slack/Teams (y otros canales compatibles según estén disponibles).
8) Realiza una prueba real de principio a fin: Prueba con una indicación o evento realista. Ejemplo (del sitio): "Proporcionar acceso a Figma y Notion para Jane en marketing y notificar al equipo en Slack". Verifica que el agente pueda recuperar la información correcta, solicitar aprobaciones si es necesario y ejecutar las acciones en las herramientas conectadas.
9) Itera: ajusta el alcance, mejora los resultados: Ajusta la configuración según los resultados de la prueba: refina lo que el agente puede hacer, agrega/modifica las puertas de aprobación, mejora las conexiones de datos (documentos/bases de conocimiento) y aclara las reglas de escalada para casos excepcionales.
10) Opera en producción (control + escala): Utiliza los controles de administración para monitorear el uso, los errores y la actividad en los espacios de trabajo/inquilinos. Escala creando agentes adicionales para nuevos flujos de trabajo, manteniendo la separación de inquilinos y las configuraciones por equipo según sea necesario.
Preguntas Frecuentes de Onpilot
Onpilot es una plataforma de agentes de IA ("fuerza de trabajo de IA") que se conecta a los sistemas de su negocio (ERP, CRM, herramientas de soporte, documentos, bases de datos y API) para automatizar flujos de trabajo reales con funciones de gobernanza como aprobaciones, permisos y registros de auditoría.
Video de Onpilot
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