Obi
Obi es un agente de voz de IA multimodal que funciona como un entrenador interactivo en tiempo real dentro de las aplicaciones de software, proporcionando incorporación y capacitación personalizadas a través de la guía de voz, el reconocimiento de pantalla y la comprensión contextual.
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Información del Producto
Actualizado:10/02/2026
¿Qué es Obi?
Desarrollado por Cor AI, Obi es el primer agente de IA del mundo diseñado específicamente para el éxito del cliente y la incorporación. Replica las sesiones de capacitación dirigidas por humanos directamente dentro de las aplicaciones, eliminando la necesidad de métodos de documentación tradicionales como información sobre herramientas, documentos de ayuda o videos estáticos. La plataforma ofrece precios basados en el uso a partir de $750 por mes y se puede integrar fácilmente en las aplicaciones existentes a través de un simple fragmento de JavaScript o Google Tag Manager.
Características Principales de Obi
Obi es un agente de voz impulsado por IA diseñado para la incorporación de clientes y la activación de usuarios que proporciona orientación interactiva en tiempo real dentro de las aplicaciones. Funciona como una sesión de capacitación dirigida por humanos, utilizando la comunicación de voz y el conocimiento de la pantalla para guiar a los usuarios, compartir las mejores prácticas y responder preguntas sin requerir elementos adicionales de la interfaz de usuario o mantenimiento manual. El sistema se puede implementar rápidamente a través de un simple fragmento de JavaScript y aprende de los videos de capacitación existentes o mediante el Modo de Capacitación de IA incorporado.
Orientación Interactiva Basada en Voz: Utiliza la comunicación de voz para proporcionar una interacción natural, similar a la humana, mientras guía a los usuarios a través de la plataforma
Asistente de IA Consciente de la Pantalla: Mantiene un conocimiento completo de la pantalla y el contexto del usuario para proporcionar asistencia y capacitación relevantes en tiempo real
Sistema de Aprendizaje Automatizado: Aprende de los videos de capacitación y la documentación existentes, con la capacidad de actualizarse a través del Modo de Capacitación de IA incorporado
Fácil Integración: Se puede integrar directamente en los productos utilizando un simple fragmento de JavaScript o Google Tag Manager
Casos de Uso de Obi
Incorporación de Productos de Software: Ayuda a los nuevos usuarios a aprender y dominar las características complejas del software sin necesidad de personal de soporte en vivo
Automatización del Éxito del Cliente: Automatiza las sesiones de capacitación repetitivas y reduce la carga de los equipos de CS al tiempo que mantiene una calidad constante
Mejora de la Adopción de Funciones: Guía a los usuarios a través de funciones nuevas o no utilizadas para aumentar la utilización del producto y la realización de valor
Ventajas
Reduce el esfuerzo manual de incorporación y se escala sin personal adicional
Proporciona una experiencia de capacitación consistente para todos los usuarios
Implementación rápida y proceso de aprendizaje automatizado
Desventajas
Requiere configuración inicial y preparación del contenido de capacitación
Costo de suscripción mensual a partir de $750
Puede requerir soporte técnico de integración del equipo de desarrollo
Cómo Usar Obi
1. Implementación: Pídale a su equipo de desarrollo que agregue el fragmento de JavaScript de Obi a su aplicación o que lo implemente a través de Google Tag Manager. Esto toma solo unos minutos.
2. Entrenar a Obi: Cargue sus videos de capacitación existentes o use el Modo de capacitación de IA incorporado para enseñarle a Obi sobre su producto. El proceso de capacitación toma entre 5 y 10 minutos después de cargar el contenido.
3. Incrustar en su producto: Una vez implementado, Obi aparece directamente en la interfaz de su aplicación, listo para interactuar con los usuarios a través de la guía de voz y reconocimiento de pantalla.
4. Interacción del usuario: Los usuarios pueden interactuar con Obi a través de conversaciones de voz para obtener orientación paso a paso, hacer preguntas y recibir soporte interactivo en tiempo real mientras usan su producto.
5. Mantener y actualizar: Mantenga a Obi actualizado actualizándolo con contenido nuevo o usando el modo de capacitación para enseñarle sobre nuevas funciones, al igual que capacitar a un nuevo empleado.
6. Supervisar los resultados: Realice un seguimiento de métricas como las tasas de activación, la adopción de funciones y la reducción de consultas de soporte para medir el impacto de Obi en su proceso de incorporación.
7. Prueba de concepto opcional: Para las pruebas, implemente Obi a través de un enlace y comparta la pantalla antes de la implementación completa para evaluar su eficacia con los equipos internos o seleccionar usuarios.
Preguntas Frecuentes de Obi
Obi es un agente de IA totalmente orientado al cliente que replica una sesión de incorporación o capacitación dirigida por humanos, brindando orientación interactiva en tiempo real dentro de su aplicación. Utiliza la voz para guiar a los usuarios, compartir las mejores prácticas y responder preguntas, eliminando la necesidad de información sobre herramientas, tutoriales o documentación extensa.
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