Salesforce Einstein Cómo Usar
Salesforce Einstein es una plataforma de inteligencia artificial integrada que aporta capacidades de IA a los productos CRM de Salesforce, ofreciendo análisis predictivos, procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático para mejorar las experiencias del cliente y los procesos comerciales.
Ver másCómo Usar Salesforce Einstein
Habilitar funciones de Einstein: Contacta a tu ejecutivo de cuentas de Salesforce para habilitar las funciones de Einstein para tu organización. Algunas funciones pueden requerir licencias adicionales.
Configurar fuentes de datos: Asegúrate de que tu organización de Salesforce tenga suficientes datos de alta calidad para que Einstein los analice. Conecta cualquier fuente de datos externa según sea necesario.
Configurar ajustes de Einstein: En la configuración de Salesforce, ve a los ajustes de Einstein y configura opciones como el intercambio de datos, métricas de modelo y campos de predicción.
Entrenar modelos de Einstein: Para predicciones personalizadas, utiliza Einstein Prediction Builder para seleccionar campos y entrenar modelos de aprendizaje automático con tus datos.
Agregar componentes de Einstein: Arrastra y suelta componentes de Einstein como campos de predicción o tarjetas de recomendación en tus diseños de página de Salesforce.
Usar información de Einstein: Ve información, predicciones y recomendaciones impulsadas por IA directamente en tus flujos de trabajo y registros de Salesforce.
Monitorear rendimiento: Revisa los paneles e informes de Einstein para monitorear la precisión del modelo y el impacto en el negocio a lo largo del tiempo.
Refinar y expandir: Refina continuamente los modelos de Einstein y expande a nuevos casos de uso a medida que recopilas más datos y comentarios.
Preguntas Frecuentes de Salesforce Einstein
Salesforce Einstein es un conjunto integrado de tecnologías de inteligencia artificial (IA) desarrolladas para la plataforma de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) de Salesforce. Está diseñado para hacer que la plataforma Salesforce Customer 360 sea más inteligente al infundir capacidades de IA en las funciones de ventas, servicio, marketing y TI.
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