Crisp Introducción
Crisp es una plataforma de mensajería empresarial todo en uno impulsada por IA que combina chat en vivo, CRM, base de conocimientos, chatbot y características de automatización para optimizar la comunicación y el soporte al cliente.
Ver más¿Qué es Crisp?
Crisp es una plataforma integral de mensajería empresarial diseñada para transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Ofrece una prueba gratuita de 14 días y sirve como un espacio de trabajo centralizado donde los equipos pueden gestionar todas sus comunicaciones, datos y conocimientos de clientes en un solo lugar. La plataforma ha evolucionado a su última versión (Crisp v4) y actualmente sirve a más de 600,000 empresas, convirtiéndola en una solución de confianza para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar su compromiso y operaciones de soporte al cliente.
¿Cómo funciona Crisp?
Crisp opera a través de múltiples componentes integrados que funcionan juntos sin problemas. En su núcleo, proporciona un widget de chat para sitios web personalizable que permite la comunicación en tiempo real con los visitantes. La plataforma centraliza todas las conversaciones entrantes de varios canales, incluyendo correos electrónicos, chat del sitio web, WhatsApp, Messenger y teléfono en una bandeja de entrada colaborativa. Aprovecha la tecnología de IA para automatizar flujos de trabajo y respuestas, mientras que su funcionalidad de CRM sincroniza los datos de los clientes de múltiples fuentes para proporcionar una vista unificada de las interacciones con los clientes. El componente de la base de conocimientos permite a las empresas crear y gestionar artículos de ayuda, mientras que el sistema de automatización puede activar acciones específicas basadas en el comportamiento del usuario y configurar escenarios de flujo de trabajo complejos a través de diferentes canales de comunicación.
Beneficios de Crisp
Usar Crisp proporciona numerosas ventajas para las empresas. Reduce significativamente la carga de trabajo del equipo en hasta un 50% a través de automatizaciones impulsadas por IA y opciones de autoservicio. La plataforma permite interacciones más personalizadas con los clientes al proporcionar datos completos de los clientes e historial de interacciones en un solo lugar. Los equipos pueden colaborar de manera más efectiva con características de bandeja de entrada compartida, mientras que los clientes se benefician de tiempos de respuesta más rápidos y soporte 24/7 a través de chatbots y artículos de la base de conocimientos. La flexibilidad del sistema permite a las empresas personalizar su enfoque de comunicación, mejorar la satisfacción del cliente y optimizar sus operaciones de soporte sin requerir experiencia técnica o habilidades de programación.
Tendencias de Tráfico Mensual de Crisp
Crisp experimentó una disminución del 4.3% en el tráfico, alcanzando 1.25M de visitas en enero de 2025. Sin actualizaciones recientes de productos, esta disminución podría atribuirse a la falta de nuevas funciones o mejoras. Además, la caída de ChatGPT el 23 de enero de 2025 podría haber afectado indirectamente la participación de los usuarios si los clientes dependían de funcionalidades similares de chatbot.
Ver historial de tráfico
Artículos Populares
Cómo Ejecutar DeepSeek sin Conexión Localmente
Feb 10, 2025
Códigos Promocionales Gratuitos de Midjourney en Febrero 2025 y Cómo Canjearlos
Feb 6, 2025
Códigos Promocionales Gratuitos de Leonardo AI en Febrero 2025 y Cómo Canjearlos
Feb 6, 2025
Códigos de Referencia de HiWaifu AI en Febrero 2025 y Cómo Canjearlos
Feb 6, 2025
Últimas herramientas de IA similares a Crisp
Heartbeat
Heartbeat es una plataforma versátil que ofrece tanto una solución de construcción de comunidades en línea como un sistema de llamadas de bienestar impulsado por IA para personas mayores y a individuos en riesgo, con espacios personalizables, comunicación en tiempo real y capacidades de monitoreo de salud.
Resonoon
Resonoon es una plataforma B2B SaaS sin código que permite a las empresas crear chatbots y asistentes de voz impulsados por IA en 30 minutos sin habilidades técnicas, ofreciendo precios de pago por conversación.
WhatsBoost
WhatsBoost es una plataforma de marketing de WhatsApp impulsada por IA y socio oficial de Meta que permite a las empresas automatizar las comunicaciones con los clientes, gestionar campañas e integrarse con múltiples servicios a través de APIs abiertas.
Vapify
Vapify es una plataforma de etiqueta blanca que permite a las agencias ofrecer soluciones de IA de voz de Vapi.ai bajo su propia marca mientras mantienen el control sobre las relaciones con los clientes y maximizan los ingresos.
Herramientas de IA populares como Crisp
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein es una plataforma de inteligencia artificial integrada que aporta capacidades de IA a los productos CRM de Salesforce, ofreciendo análisis predictivos, procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático para mejorar las experiencias del cliente y los procesos comerciales.
HubSpot
HubSpot es una plataforma de cliente todo en uno impulsada por IA que proporciona software de marketing, ventas, servicio, operaciones y creación de sitios web para ayudar a las empresas a crecer.
tawk.to
tawk.to es un software de chat en vivo 100% gratuito que permite a las empresas monitorear y chatear con los visitantes en su sitio web o desde una página personalizable.
Klaviyo
Klaviyo es una plataforma inteligente de automatización de marketing que unifica los datos de los clientes y potencia campañas de marketing digital personalizadas por correo electrónico, SMS y otros.
Ver más