UserFeedChat
UserFeedChat ist ein KI-gestütztes Nutzerforschungswerkzeug, das es Unternehmen ermöglicht, Kundenfeedback durch natürliche Gespräche zu sammeln und zu analysieren, um umsetzbare Erkenntnisse und leicht verständliche Zusammenfassungen bereitzustellen.
https://www.userfeedchat.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
Produktinformationen
Aktualisiert:Dec 8, 2024
Was ist UserFeedChat
UserFeedChat ist eine innovative KI-Nutzerforschungsplattform, die als automatisierte Alternative zu traditionellen Umfragen und Interviews dient. Gegründet als Teil von Visual Binary Ltd im Vereinigten Königreich, bietet sie Unternehmen ihren eigenen dedizierten KI-Agenten, der in Websites, Apps und E-Mails integriert werden kann, um Nutzerfeedback zu sammeln. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie neben bestehenden Kundenservicetools arbeitet und sich speziell auf das Sammeln und Analysieren von Nutzererkenntnissen konzentriert, anstatt Unterstützungsfunktionen zu ersetzen.
Hauptfunktionen von UserFeedChat
UserFeedChat ist ein KI-gestütztes Benutzerforschungstool, das es Unternehmen ermöglicht, Benutzerfeedback durch natürliche Gespräche zu sammeln, zu analysieren und zu verstehen. Es fungiert als automatisierter Benutzerforscher, der es Benutzern ermöglicht, Funktionen anzufordern und Fehler über einen KI-Agenten zu melden, und bietet Unternehmen tägliche und wöchentliche Einblicke in Benutzerprobleme und Frustrationen, während die Datensicherheit und Compliance gewahrt bleibt.
KI-gestützter Gesprächsagent: Ein KI-gestützter Chatbot, der Benutzer in natürlichen Gesprächen einbindet, um Feedback, Funktionsanfragen und Fehlerberichte zu sammeln
Multi-Plattform-Integration: Von überall zugänglich - App, Website und E-Mails - mit benutzerdefinierten Branding- und Subdomain-Optionen
Automatisierte Einblickberichte: Bietet tägliche und wöchentliche Zusammenfassungen von Benutzerfeedback und Problemen in leicht verdaulichen Formaten
Sichere Datenverwaltung: Stellt sicher, dass Benutzergesprächsdaten verschlüsselt, sicher gespeichert und nur für autorisierte Personen zugänglich sind
Anwendungsfälle von UserFeedChat
Produktentwicklungsfeedback: Kontinuierliches Benutzerfeedback sammeln, um Produktverbesserungen und die Entwicklung neuer Funktionen zu informieren
Benutzererfahrungsforschung: Benutzerfrustrationen und -probleme verstehen, ohne zeitaufwändige Umfragen oder Interviews durchzuführen
Beta-Testunterstützung: Feedback von Benutzern sammeln, die neue Funktionen oder Produkte durch natürliche Gespräche testen
Vorteile
Spart Zeit und Ressourcen im Vergleich zu traditionellen Methoden der Benutzerforschung
Bietet automatisierte, kontinuierliche Feedbacksammlung
Bietet sichere und konforme Datenverarbeitung
Anpassbare Branding-Optionen
Nachteile
Kann Kundenservicetools nicht vollständig ersetzen
Begrenzt durch monatliche Gesprächsquoten in verschiedenen Preiskategorien
Erfordert Integration in bestehende Arbeitsabläufe
Wie verwendet man UserFeedChat
Registrieren Sie sich für ein Konto: Gehen Sie zu userfeedchat.com und klicken Sie auf 'Kostenlos starten', um Ihr Konto zu erstellen. Wählen Sie zwischen den Plänen Basic (44,99 $/Monat), Growth (99,99 $/Monat) oder Enterprise, basierend auf Ihren Gesprächsvolumenbedürfnissen.
Onboarding abschließen: Passen Sie während des kostenlosen Onboarding-Prozesses die Farben und Stile Ihres Chatbots an und erhalten Sie Ihre benutzerdefinierte Subdomain (z.B. mycompany.userfeedchat.com)
Fügen Sie den Chatbot zu Ihren Plattformen hinzu: Installieren Sie das UserFeedChat-Widget in Ihrer App, auf Ihrer Website und fügen Sie Links in E-Mails hinzu, um Nutzern den Zugriff auf Ihren KI-Agenten von überall zu ermöglichen.
Konfigurieren Sie die Gesprächseinstellungen: Richten Sie ein, wie Ihr KI-Agent mit Nutzern interagieren wird, um Feedback, Funktionsanfragen und Fehlerberichte durch natürliche Gespräche zu sammeln.
Überwachen Sie die Erkenntnisse: Überprüfen Sie die täglichen und wöchentlichen Berichte, die vom System bereitgestellt werden und die wichtigsten Nutzerprobleme, Frustrationen und Rückmeldungen zusammenfassen, die durch Gespräche gesammelt wurden.
Zugriff auf Gesprächsdaten: Sehen Sie sich die gespeicherten Gesprächsdaten an, die verschlüsselt sind und nur für Sie zugänglich sind. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Produktentscheidungen und Verbesserungen zu informieren.
Integration in bestehende Arbeitsabläufe: Konfigurieren Sie den KI-Agenten, um neben Ihren bestehenden Kundenservicetools zu arbeiten, indem Sie relevante Anfragen bei Bedarf an Ihre Supportkanäle weiterleiten.
UserFeedChat FAQs
Ja, während des kostenlosen Onboardings können Sie die Farben und Stile Ihres UserFeedChat-Chatbots anpassen. Sie erhalten auch Ihre eigene benutzerdefinierte Subdomain (z.B. mycompany.userfeedchat.com).
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