SigmaMind AI
SigmaMind AI ist eine No-Code-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, KI-Konversationsagenten der Enterprise-Klasse über Sprach-, Chat- und E-Mail-Kanäle mit realen Aktionsfähigkeiten und nahtloser Integration in bestehende Geschäftstools zu erstellen, zu testen und bereitzustellen.
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Produktinformationen
Aktualisiert:Oct 14, 2025
Was ist SigmaMind AI
SigmaMind AI wurde 2023 von Ashish Agarwal und Pratik Mundra gegründet und ist ein von Y Combinator unterstütztes Startup mit Sitz in Bengaluru, Indien, das eine fortschrittliche KI-Agentenplattform zur Automatisierung von Kundeninteraktionen anbietet. Die Plattform dient als zentrale Drehscheibe für Entwickler, BPOs und Implementierungspartner, um intelligente Konversationsagenten zu erstellen, die nicht nur reagieren, sondern auch konkrete Schritte unternehmen. Mit dem Fokus auf E-Commerce und Kundensupport-Automatisierung hat sich SigmaMind AI als umfassende Lösung für Unternehmen positioniert, die ihre Kundendienstabläufe rationalisieren möchten.
Hauptfunktionen von SigmaMind AI
SigmaMind AI ist eine No-Code-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, konversationelle KI-Agenten der Enterprise-Klasse über Sprach-, Chat- und E-Mail-Kanäle zu erstellen, zu testen und bereitzustellen. Sie bietet umfassende Tools zur Erstellung von KI-Agenten, die nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern auch echte Aktionen durchführen können, indem sie sich in verschiedene Geschäftstools wie Shopify, Zendesk und Gorgias integrieren. Die Plattform umfasst Funktionen zur Anpassung des Agentenverhaltens, zum Testen von Interaktionen und zur Verwaltung der Kundensupport-Automatisierung, während die gesamte komplexe KI-Infrastruktur verwaltet wird.
No-Code-Agent-Builder: Visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche zum Entwerfen von Konversations-Workflows und zum Definieren von Triggern, Aktionen und Logik ohne Programmierkenntnisse
Multi-Channel-Integration: Nahtlose Bereitstellung über Sprach-, Chat- und E-Mail-Kanäle von einem einzigen, einheitlichen Backend aus
App-Integrationsbibliothek: Verbinden Sie sich mit verschiedenen Geschäftstools wie Shopify, Zendesk, Recharge und Gorgias, um KI-Agenten in die Lage zu versetzen, echte Aktionen durchzuführen
Testumgebung: Echtzeit-Testumgebung zur Simulation von Interaktionen und zur Verfeinerung von Antworten vor der Bereitstellung
Anwendungsfälle von SigmaMind AI
E-Commerce-Kundensupport: Automatisieren Sie den Kundenservice, indem Sie Bestellanfragen, Rücksendungen und Versandfragen bearbeiten und sich gleichzeitig in bestehende E-Commerce-Plattformen integrieren
Lead-Qualifizierung: Qualifizieren und bewerten Sie Leads automatisch und leiten Sie sie zur Nachverfolgung an die entsprechenden CRMs weiter
Terminplanung: Verwalten Sie Terminbuchungen, Bestätigungen und Nachfassaktionen automatisch über mehrere Kanäle hinweg
Inkasso: Automatisieren Sie Zahlungserinnerungen, Nachfassaktionen und Eskalationen unter Beibehaltung eines angemessenen Kommunikationstons
Vorteile
Keine technischen Fachkenntnisse mit No-Code-Plattform erforderlich
Umfassende Integrationsmöglichkeiten mit bestehenden Geschäftstools
Sicherheit auf Enterprise-Niveau mit GDPR- und SOC2-Konformität
Nachteile
Nutzungsabhängige Abrechnung kann bei hohem Volumen teuer werden
Relativ neue Plattform (gegründet 2023)
Wie verwendet man SigmaMind AI
1. Anmelden und Konto aktivieren: Besuchen Sie die SigmaMind AI-Website und abonnieren Sie einen ihrer Pläne (einschließlich 7-tägiger kostenloser Testversion). Erstellen Sie Ihre Kontoanmeldeinformationen.
2. Verbinden Sie Ihre Systeme: Integrieren Sie SigmaMind AI mit Ihren bestehenden Tools wie Shopify-Shop, Helpdesk-Software (Zendesk/Gorgias), CRM und anderen relevanten Plattformen über ihre App-Bibliothek.
3. Erstellen Sie Ihren KI-Agenten: Verwenden Sie den No-Code-Drag-and-Drop-Builder, um Konversations-Workflows zu erstellen. Definieren Sie Geschäftslogik, richten Sie qualifizierende Fragen, Filter und Automatisierungsregeln für Ihren Anwendungsfall ein.
4. Konfigurieren Sie die Agenten-Persona: Passen Sie den Ton, die Ausführlichkeit und die Verhaltenseinstellungen der KI in der Brand Voice-Konfiguration an. Richten Sie Eskalationsregeln und kanalspezifische Antworten ein.
5. Trainieren Sie die KI: Füttern Sie das System mit Ihren Shop-Daten, vergangenen Tickets, FAQs, Hilfedokumentationen und anderen relevanten Schulungsmaterialien, um genaue und personalisierte Antworten zu gewährleisten.
6. Testen im Playground: Verwenden Sie die Playground-Umgebung, um Konversationen über Sprach-, Chat- und E-Mail-Kanäle zu simulieren. Debuggen und verfeinern Sie Antworten, bevor Sie live gehen.
7. Wählen Sie den Betriebsmodus: Wählen Sie entweder den Autopilot-Modus (vollautomatische Antworten und Aktionen) oder den Co-Pilot-Modus (KI schlägt Antworten zur menschlichen Überprüfung vor).
8. Stellen Sie den Agenten bereit: Starten Sie Ihren KI-Agenten auf den gewünschten Kanälen (Website, Landingpages, Sprache, E-Mail), nachdem die Tests abgeschlossen sind.
9. Überwachen und optimieren: Verfolgen Sie die Agentenleistung über das Dashboard, analysieren Sie Interaktionen und nehmen Sie Anpassungen vor, um die Effektivität zu verbessern.
SigmaMind AI FAQs
SigmaMind AI ist eine Konversations-KI-Agentenplattform der Enterprise-Klasse, die es Unternehmen ermöglicht, KI-Agenten für Callcenter über Sprach-, Chat- und E-Mail-Kanäle zu erstellen, zu testen und bereitzustellen.
SigmaMind AI Video
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